Conţinut
Vă întrebați de ce Netflix continuă să se oprească pe Galaxy S10? Deși este posibil ca acest articol să nu vă poată oferi un răspuns clar cu privire la motivul pentru care este, una dintre sugestiile noastre vă va ajuta cu siguranță. Aflați ce puteți face urmând soluțiile noastre de mai jos.
Ce trebuie făcut dacă Netflix continuă să se oprească | Remedierea pentru Netflix continuă să se blocheze sau Netflix s-a oprit
Aplicația Netflix este una dintre aplicațiile stabile de acolo. Cu toate acestea, încă poate suferi sughițuri. Dacă Netflix continuă să se oprească recent și nu știți de unde să începeți, urmați sugestiile noastre de mai jos.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor nr. 1: Forțați să părăsiți aplicația Netflix
Pentru fiecare problemă referitoare la o anumită aplicație, unul dintre pașii de bază de depanare pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că renunțați forțat. Dacă faceți acest lucru, scăpați uneori de erorile temporare care se dezvoltă după ce un dispozitiv a funcționat de ceva timp. Iată cum se face:
Există două moduri de a reporni o aplicație. Iată cum:
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atinge Forțează oprire.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 2: Efectuați o resetare soft
Împreună cu renunțarea forțată la o aplicație, reporniți dispozitivul. Acest lucru urmează adesea primei sugestii de mai sus. Va trebui să faceți un tip special de repornire pentru acest caz, deși se numește resetare soft. Acest lucru ajută la ștergerea memoriei RAM și la reîmprospătarea sistemului în general. Poate fi util dacă cauza problemei se datorează unei erori asociate cu sesiunea curentă a sistemului de operare. Urmați acești pași pentru a efectua o resetare soft:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 12 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Lăsați până la 90 de secunde finalizarea resetării.
- Dacă ecranul Maintenance Boot Mode nu va apărea, atunci dispozitivul dvs. nu îl are. Pur și simplu așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor nr. 3: comutați la un alt tip de rețea
Dacă Netflix continuă să oprească erorile de fiecare dată când utilizați un anumit tip de conexiune, cum ar fi wifi, este posibil să existe un bug de rețea în spatele acestuia. Luați în considerare trecerea la date mobile pentru a vedea ce se întâmplă. Dacă folosiți date mobile de cele mai multe ori, încercați să treceți la wifi pentru a vedea dacă există o diferență.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 4: Actualizați Netflix
Dacă există o actualizare disponibilă pentru Netflix în acest moment, asigurați-vă că o instalați pentru a vedea dacă va rezolva problema. În mod implicit, Galaxy S10 ar trebui să vă anunțe automat dacă există actualizări disponibile pentru aplicațiile dvs., dar în cazul în care nu există o astfel de notificare, puteți verifica manual în Google Play Store. Asigurați-vă că actualizați și alte aplicații pentru a reduce șansele de a avea erori.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 5: dezinstalați actualizările
În cazul în care problema a apărut după instalarea actualizării pentru Netflix, ar trebui să faceți contrariul. Nu există nicio opțiune pe care să o puteți utiliza pentru a elimina actualizările pentru Netflix în secțiunea Informații despre aplicație, deci va trebui să resetați aplicația sau să o reinstalați. Adesea este greu de stabilit dacă o eroare este cauzată de o actualizare, așa că vă sugerăm să nu vă grăbiți cu aceasta. Nu există un instrument direct care să vă ajute să identificați dacă problema cu aplicația dvs. Netflix provine din codarea slabă. Încercați să faceți alți pași de depanare de mai jos pentru a afla care dintre soluții vă va ajuta.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor nr. 6: ștergeți memoria cache a aplicației Netflix
Ștergerea memoriei cache a unei aplicații este un alt mod de a trata direct o problemă a aplicației. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor nr. 7: Resetați aplicația
O altă modalitate de a rezolva o problemă a aplicației Facebook Messenger este resetarea tuturor setărilor sale la valorile implicite. Acest lucru se face prin ștergerea datelor sale. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 8: Verificați dacă există aplicații necinstite
Unul dintre motivele posibile pentru care Netflix continuă să se oprească poate fi o altă aplicație. Dacă ați instalat recent o altă aplicație terță parte chiar înainte de eroare, încercați să ștergeți aplicația respectivă. Dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea aplicației terță parte, puteți porni dispozitivul în modul sigur. Odată ce S10 a pornit în modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate să ruleze. Dacă aplicația Netflix face parte din aplicațiile preinstalate, ceea ce înseamnă că este una dintre aplicațiile care au venit inițial cu software-ul, această depanare vă poate ajuta. Tot ce puteți face este să observați dispozitivul în timp ce acesta funcționează în modul sigur și să redați Netflix. Dacă funcționează fără blocare, atunci aveți o problemă terță parte.
Pentru a porni S10 în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema cu ecranul tactil nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Netflix continuă să oprească soluția de eroare # 9: ștergeți partiția cache
Android utilizează o memorie cache de sistem, care este stocată în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, acest cache este deteriorat în timpul și după o actualizare sau din alte motive. Deși acest lucru poate părea inofensiv, o memorie cache deteriorată poate provoca în cele din urmă probleme de performanță, precum și o grămadă de alte neplăceri minore. Pentru a vă asigura că memoria de sistem a telefonului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp.
Pentru a șterge partiția cache de pe S10:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 10: Reinstalați aplicația
Dacă ați fi cel care a adăugat Netflix la S10, ar trebui să încercați să îl reinstalați dacă nimic nu a funcționat în acest moment. Pe ecranul de aplicații, pur și simplu atingeți lung pictograma Netflix și selectați Dezinstalare. Aceasta va șterge aplicația de pe telefon. După ce l-ați dezinstalat, reporniți telefonul și reinstalați-l.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 11: resetare din fabrică
Nu credem că veți ajunge la punctul în care va trebui să resetați din fabrică dispozitivul, dar dacă nimic nu funcționează vreodată, ar trebui să-l încercați. Resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la valorile implicite și va șterge datele dvs. personale. Asigurați-vă că copiați fișierele de neînlocuit înainte de a șterge dispozitivul.
Pentru a reseta din fabrică S10:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
Netflix continuă să oprească remedierea erorilor # 12: trimiteți un raport de eroare
Cel mai mult pe care îl puteți face pe dispozitivul dvs. este resetarea din fabrică. Dacă Netflix continuă să se oprească după ce ștergeți telefonul cu o resetare hard, înseamnă că ar putea exista o problemă de codare în spatele acestuia. Dacă puteți, încercați să deschideți aplicația Netflix și accesați meniul de setări. Acolo, accesați Centrul de ajutor și începeți un chat live cu unul dintre reprezentanții lor. Dacă problema este extrem de tehnică, este posibil să nu existe o soluție imediată, dar cel puțin puteți informa Netflix despre această problemă.
