Conţinut
Remedierea erorii „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” pe Galaxy nu este simplă. Deși de multe ori soluția este la îndemâna utilizatorului, pot exista și cazuri în care este necesară depanarea mai profundă. Aflați cum să remediați această problemă urmând soluționarea problemelor noastre de mai jos.
Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Cum se remediază eroarea „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” pe Galaxy S10
Mai jos sunt pașii de depanare pe care ar trebui să încercați să le remediați.
Confirmați că semnalul este bun
Eroarea „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” este de obicei cauzată de pierderea semnalului de rețea. În multe cazuri, persoanele care călătoresc experimentează această problemă pe măsură ce dispozitivul lor primește semnale intermitente. Dacă vă aflați într-o zonă cu servicii de rețea nepotrivite, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până ajungeți într-o zonă cu semnal excelent. Odată ajuns acolo, pur și simplu reporniți telefonul și ar trebui să fiți bun.
Dacă ați putut primi un semnal excelent în aceeași zonă, este posibil să existe o problemă de rețea. Încercați să verificați cu un alt telefon dacă serviciile sunt funcționale. Dacă aveți un alt telefon care utilizează aceeași rețea, verificați dacă există semne de probleme cu rețeaua. Dacă nu apare nicio problemă de rețea și toate celelalte telefoane (din aceeași rețea) funcționează, treceți la următorii pași de depanare de mai jos.
Reporniți dispozitivul
Reîmprospătarea sistemului este o soluție simplă care de obicei ajută. În cazul dvs., doriți să reporniți dispozitivul cu resetare soft. Este un alt mod de a-l reporni, dar simulând efectele unei proceduri de „extragere a bateriei”. Iată ce trebuie să faceți:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Resetați SIM
Deconectarea temporară a cartelei SIM este un alt mod de a remedia problemele de rețea de pe dispozitivele Samsung Galaxy. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că o faceți înainte de a efectua alte modificări ale software-ului. Când deconectați sau reintroduceți cardul, doriți să vă asigurați că telefonul este OPRIT pentru a evita coruperea datelor.
Consultați această pagină dacă nu sunteți sigur cum să faceți această procedură: Cum să introduceți sau să scoateți cartela SIM pe Galaxy S10
Instalați actualizările operatorului
Unele probleme de rețea, inclusiv eroarea „Rețeaua mobilă nedisponibilă”, pot fi remediate numai prin instalarea de patch-uri eliberate de operator. În aceste cazuri, erorile identificate sunt mai probabil specifice operatorului, astfel încât doar un patch al operatorului dvs. le poate remedia. În mod implicit, Galaxy S10 este setat să descarce și să instaleze automat actualizări, așa că, dacă ați schimbat acest comportament înainte, asigurați-vă că intrați sub Setări> Actualizări software a verifica.`
Verificați Roaming-ul este OFF
Dacă sunteți pe drum, asigurați-vă că verificați dacă aveți activată funcția Roaming. Dacă roamingul este activat, eroarea „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” trebuie să fie rezultatul după ce încercați să înregistrați dispozitivul înapoi la rețeaua dvs. de acasă. În mod normal, odată ce ați dezactivat roaming-ul, semnalul ar trebui să revină.
Schimbați manual modul de rețea
Verificarea modului de rețea al S10 este un pas necesar pentru orice problemă de rețea. Asigurați-vă că S10 utilizează modul de rețea potrivit. A verifica:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Conexiuni.
- Atingeți Rețele mobile.
- Atingeți Mod rețea și selectați 4G sau LTE sau conectare automată.
- În timp ce vă aflați, asigurați-vă că verificați și operatorul de rețea selectat. Apoi, lăsați telefonul să caute rețele, astfel încât să se deconecteze temporar de la sistemul dvs. de transportatori. Apoi, asigurați-vă că utilizați Selectați automat, astfel încât S10 să scaneze undele radio pentru rețelele disponibile și să le aleagă automat pe cele proprii.
Comutați modul avion
Un alt motiv posibil pentru eroarea „Rețeaua mobilă nu este disponibilă” este modul avion sau zbor. Încercați să activați și să dezactivați această caracteristică și să vedeți ce se întâmplă.
Verificați dacă există aplicație greșită
Unele aplicații pot interfera cu Android și alte aplicații. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte, cele pe care le-ați descărcat, este motivul erorii „Rețeaua mobilă nu este disponibilă”, porniți telefonul în modul sigur. În modul de siguranță, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze, deci dacă problema nu se va întoarce, aceasta este o indicație a unei probleme de aplicație greșite. Dacă ați observat că semnalul a început să se descurce după instalarea unei noi aplicații, încercați să o dezinstalați și să vedeți dacă o remediază. Dacă nu vă amintiți nicio aplicație pe care ați instalat-o care ar putea duce la această problemă, atunci continuați și reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum se face:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
- Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
- În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă
Modul sigur funcționează blocând funcționarea aplicațiilor terțe. Dacă nu există nicio eroare de rețea mobilă nedisponibilă în modul sigur, înseamnă că o aplicație defectă o cauzează. Pentru a identifica acea aplicație:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă problema rămâne în continuare, repetați pașii 1-4.
Resetare din fabrică
O eroare drastică, dar poate fi o soluție eficientă pentru eroarea rețelei mobile nedisponibile, este resetarea din fabrică. Acesta va șterge toate datele și aplicațiile utilizatorului și va restabili software-ul la valorile implicite. Pentru a evita pierderea fișierelor importante și de neînlocuit, asigurați-vă că faceți backup din timp. După ce ați făcut acest lucru, continuați și ștergeți telefonul. Iată cum:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Contactați operatorul de rețea
Cu resetarea din fabrică, ați făcut în esență tot ce aveți la nivelul dvs. pentru a încerca să remediați eroarea rețelei mobile nedisponibile. Dacă rămâne după resetare, asigurați-vă că vorbiți cu operatorul dvs. pentru depanare suplimentară. Unele probleme de rețea nu sunt de fapt în interiorul dispozitivului, ci de la capătul unui operator.
Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.
