Conţinut
Pot exista o serie de probleme de mesaje.Dacă noul dvs. Galaxy S10 nu poate primi texte de pe dispozitive iPhone, aflați ce să faceți în legătură cu acesta urmând sugestiile noastre de mai jos.
Cum să remediați Galaxy S10 nu poate primi texte de pe iPhone
Are Galaxy S10 o problemă la obținerea textelor de pe dispozitivele iOS? Dacă nu știți ce să faceți sau de unde să începeți pașii de depanare, urmați acest ghid. Unul dintre ele ar trebui să vă ajute să determinați de ce S10 nu poate primi mesaje text de pe iPhone.
Nu pot primi mesaje text de la iPhone-ul remedierea nr. 1: sunteți un convertor Android?
Unul dintre motivele obișnuite pentru care un dispozitiv Android pare să nu primească mesaje text nu este deloc evident. Acest lucru se poate întâmpla dacă un utilizator iOS anterior uită să-și pregătească corect contul pentru Android. Apple folosește serviciul său exclusiv de mesagerie numit iMessage pentru dispozitivele sale iOS. Dacă ați fost un utilizator anterior de iPhone și continuați să utilizați același număr după ce ați primit noul dvs. Samsung, este posibil ca mesajele text pentru acel număr să fie redirecționate către vechiul dvs. cont iMessage. Aceasta înseamnă că textele respective nu sunt redirecționate către operatorul dvs., deoarece sunt păstrate numai pe serverele Apple. Mai întâi, trebuie să vă dezactivați contul iMessage pentru ca textele respective să fie convertite și redirecționate către sistemul operatorului. Dacă nu aveți idee cum să faceți acest lucru, mai jos sunt lucruri pe care trebuie să le faceți:
Dacă aveți în continuare iPhone-ul cu dvs., puteți dezactiva cu ușurință iMessage urmând acești pași:
- Puneți cartela SIM pe care ați transferat-o de pe iPhone în iPhone.
- Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea de date celulară (cum ar fi 3G sau LTE).
- Atingeți Setări> Mesaje și dezactivați iMessage.
- Atingeți Setări> FaceTime și dezactivați FaceTime.
Dacă nu mai ai iPhone-ul cu tine, îți poți anula numărul de telefon făcându-l online. Încercați să urmați instrucțiunile din acest link.
După ce ați dezactivat cu succes iMessage, numărul dvs. de telefon va fi apoi eliminat din serviciile iMessage. Acest lucru vă va spune rețelei că mesajele primite ar trebui să fie tratate acum ca mesaje obișnuite, chiar dacă provin de pe dispozitive iOS, cum ar fi iPhone-uri. Radierea nu este instantanee, deci este posibil să trebuiască să așteptați câteva ore pentru ca aceasta să intre în vigoare.
Nu se pot primi mesaje text de la remedierea iPhone 2: ștergeți vechile fire de conversație
Dacă nu ați fost niciodată utilizator iPhone sau iOS, atunci primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă pur și simplu ați consumat tot spațiul de stocare pentru mesajele primite. A face acest lucru este simplu. Ceea ce doriți să faceți este să ștergeți subiectele vechi din aplicația dvs. de mesagerie și să vedeți dacă S10 începe să primească texte noi. Dacă aveți o mulțime de fire vechi de conversație care au MMS sau atașamente, este posibil ca aplicația să fi epuizat spațiul pentru a păstra mesaje noi. Încercați să ștergeți subiectele vechi și să vedeți ce se întâmplă în continuare.
Nu se pot primi mesaje text de la iPhone-ul remedierea nr. 3: Forțați închiderea aplicației de mesagerie
O altă soluție posibilă pentru această problemă este repornirea aplicației. Există două modalități de a face acest lucru.
Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
- Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația.
- Atinge Forțează oprire.
Nu se pot primi mesaje text de la iPhone, remedierea nr. 4: ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie
Ștergerea memoriei cache este una dintre modalitățile directe de depanare a unei aplicații cu probleme. De obicei, este eficient în remedierea erorilor minore cauzate de memoria cache depășită sau de fișiere temporare. Se poate face în condiții de siguranță, fără a pierde conținut din aplicație în legătură cu utilizatorul. Iată cum se face:
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.
Nu se pot primi mesaje text de la iPhone, remedierea nr. 5: Resetați aplicația de mesagerie
Dacă nu se întâmplă nimic după ce ștergeți memoria cache a unei aplicații, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să ștergeți datele aplicației. Spre deosebire de procedura anterioară, aceasta ar putea șterge informații sau date importante din aplicație. De exemplu, dacă încercați să abordați o problemă cu o aplicație de mesagerie, ștergerea datelor acesteia vă va șterge toate mesajele. Pentru jocuri, acest lucru vă poate șterge progresul. Dacă nu doriți să pierdeți lucruri importante, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de timp.
- Accesați ecranul de pornire.
- Atinge pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.
Nu pot primi mesaje text de la iPhone-ul remedierea nr. 6: actualizați aplicația
Instalarea actualizărilor poate părea fără legătură cu problema, dar este de fapt unul dintre pașii importanți pe care îi puteți face. Unele erori din aplicații pot fi remediate doar prin schimbarea codurilor. Dacă cauza pentru care S10 nu poate primi texte de pe iPhone se datorează unei erori cunoscute, este posibil ca Samsung să fie deja conștient de aceasta și a lansat o actualizare pentru aceasta. Asigurați-vă că instalați orice actualizare disponibilă pentru aplicația de mesagerie în cauză. Și pentru a minimiza șansele ca alte erori să se dezvolte, doriți, de asemenea, să actualizați restul aplicațiilor, dacă nu ați făcut-o încă.
Nu se pot primi mesaje text de la remedierea iPhone 7: Instalați actualizările operatorului
Pentru telefoanele marca operator, actualizările de sistem sunt inevitabile. Dacă telefonul dvs. S10 provine de la operatorul dvs., trebuie să confirmați orice notificări pentru actualizări pe măsură ce apar. Cu toate acestea, dacă S10 este versiunea internațională sau globală (de obicei cumpărată de la comercianții cu amănuntul sau magazinul Samsung), puteți verifica manual actualizările accesând Setări> Actualizare software.
Nu pot primi mesaje text de la iPhone-ul corecția nr. 8: Resetați setările de rețea
Ca orice alte probleme de rețea, această problemă poate fi rezolvată prin resetarea setărilor de rețea de pe dispozitiv. O eroare în configurația de rețea a telefonului dvs. poate provoca, de asemenea, problema. Asigurați-vă că includeți setările de rețea resetate în lista de depanare pentru a menține setările de rețea în formă maximă. Iată cum procedați:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
- Atinge Resetare setări.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
Nu pot primi mesaje text de la remedierea iPhone 9: verificați modul Safe
Nu toate aplicațiile sunt egale. Uneori, o aplicație slab codificată poate interfera cu sistemul de operare Android și poate provoca probleme. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile descărcate este motivul pentru care S10 nu poate primi mesaje text de pe iPhone, reporniți dispozitivul în modul sigur. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt blocate. Dacă mesageria de grup funcționează numai în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicații este motivul problemei. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Nu se pot primi mesaje text de la iPhone, remedierea nr. 10: Resetați preferințele aplicației
Unele aplicații, inclusiv inclusiv orice aplicație de mesagerie, necesită aplicații implicite de sistem pentru a funcționa. Uneori, aceste aplicații implicite pot fi dezactivate de alte aplicații sau după unele modificări ale sistemului, cum ar fi după o actualizare. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt activate din nou, puteți efectua acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Resetați preferințele aplicației.
- Reporniți S10 și verificați dacă există o problemă.
Nu pot primi mesaje text de la remedierea iPhone 11: resetare din fabrică
Resetarea din fabrică ar trebui luată în considerare dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat până acum. Asigurați-vă că copiați datele personale pentru a evita pierderea fișierelor importante.
Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări
Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware
Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
Nu pot primi mesaje text de la remedierea iPhone 12: contactați operatorul de rețea
Cel mai probabil motiv pentru problemă este o eroare de software sau o eroare a aplicației, astfel încât resetarea din fabrică ar trebui să ajute. Cu toate acestea, în cazul în care nu există nicio modificare după ștergerea telefonului, cea mai probabilă cauză este legată de rețea. Asigurați-vă că primiți ajutor de la operatorul dvs. de rețea pentru a remedia problema.
