Conţinut

• Cum se remediază eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Galaxy S10 | Ce trebuie să faceți dacă aplicația de e-mail continuă să se blocheze

Aveți o eroare „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Galaxy S10? Aflați cum să remediați aplicația de e-mail care continuă să se blocheze în această postare.

Cum se remediază eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Galaxy S10 | Ce trebuie să faceți dacă aplicația de e-mail continuă să se blocheze

E-mailul a oprit eroarea este o eroare obișnuită în multe dispozitive Android, în special în modelele Galaxy. Dacă doriți să știți cum să rezolvați această problemă, urmați soluția noastră de depanare sugerată mai jos.

E-mailul a încetat remedierea nr. 1: Forțați închiderea aplicației de e-mail

În multe probleme legate de aplicațiile de e-mail pe care le-am întâmpinat de-a lungul anilor, cauza problemei este erorile minore. Astfel de tipuri de erori dispar după repornirea aplicației în sine. Dacă încă nu ai făcut-o, iată cele două modalități de a face acest lucru:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atinge Forțează oprire.

E-mailul a oprit remedierea nr. 2: Verificați dacă există erori

Dacă aplicația dvs. de e-mail continuă să se blocheze și afișează o altă eroare decât e-mailul sa oprit, problema trebuie să aibă o altă cauză. Este important să luați notă de eroare pentru ca soluționarea problemelor să fie mai direcționată. Totuși, cel mai bun mod de a remedia eroarea pe cont propriu este prin utilizarea Google. Dacă eroarea este răspândită, pot exista alții care au întâlnit-o și au remediat-o. Când căutați răspunsuri la o anumită eroare, asigurați-vă că sunteți cât mai specific posibil pentru a restrânge soluțiile.

Dacă nu găsiți o soluție pentru o anumită eroare care apare în aplicația dvs. de e-mail, continuați cu pașii de mai jos.

E-mailul a oprit remedierea nr. 3: reporniți S10

Când renunțarea forțată sau repornirea aplicației nu va funcționa, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să reporniți dispozitivul în sine. La fel ca primul, acest pas poate elimina telefonul de erorile sale minore după ce l-ați rulat de ceva timp. Unele bug-uri se pot dezvolta dacă lăsați telefonul să ruleze zile întregi fără a reporni. Pentru a remedia problemele care decurg din această stare, asigurați-vă că efectuați o resetare soft pe dispozitivul dvs. Spre deosebire de o repornire obișnuită, resetarea soft simulează efectul unei extrageri a bateriei, ștergând astfel și memoria RAM în proces. Acest lucru se dovedește eficient în trecut atunci când se ocupă de erori minore. Iată cum o faceți:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 12 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Lăsați până la 90 de secunde finalizarea resetării.
3. Dacă ecranul Maintenance Boot Mode nu va apărea, atunci dispozitivul dvs. nu îl are. Pur și simplu așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.

E-mailul a oprit remedierea nr. 4: instalați actualizările

Instalarea actualizărilor nu numai că aduce noi modificări cosmetice, ci și remedieri pentru erorile cunoscute sau raportate. Pentru a reduce șansele ca bug-urile să se dezvolte și pentru a remedia problemele cunoscute, asigurați-vă că păstrați Galaxy S10 actualizat. Există trei moduri de a menține actualizată partea software a dispozitivului:

• Instalați actualizările Android (OS)
• Actualizați aplicațiile prin Play Store
• Actualizați aplicațiile prin Galaxy Store

În cazul în care Galaxy S10 a fost cumpărat de la operatorul dvs., acesta ar trebui să vă anunțe automat dacă există actualizări Android disponibile. Pur și simplu atingeți notificarea din bara de notificare din partea de sus și instalați de acolo.

Pentru aplicațiile descărcate din Magazin Play, ceea ce puteți face este să deschideți Magazin Play și să apăsați butonul Actualizați toate pentru a instala actualizări în așteptare. Dacă aveți aplicații luate în afara Magazinului Play, poate fi necesar să descărcați un APK pentru a le actualiza. Dacă nu știi cum să faci asta, vorbește cu dezvoltatorul aplicației.

Este posibil ca unele aplicații Samsung să solicite accesarea magazinului Galaxy din telefon sau să accesați meniul de setări al fiecărei aplicații pentru a actualiza. De exemplu, pentru a actualiza aplicația implicită Galerie, trebuie să deschideți aplicația, să deschideți meniul de setări, să atingeți Despre Galerie și să apăsați butonul de actualizare (dacă nu există niciun buton de actualizare, aceasta înseamnă că aplicația este actualizată) .

E-mailul a încetat remedierea nr. 5: ștergeți și adăugați contul de e-mail

Dacă primiți o eroare de autentificare sau ceva similar, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ștergeți contul de e-mail și să îl adăugați înapoi. Asigurați-vă că știți parola corectă pentru cont înainte de a face acest lucru. Aceasta a fost o soluție testată pentru multe probleme legate de aplicațiile de e-mail în trecut, așa că sperăm că funcționează și în cazul dvs. Dacă nu, terminați restul sugestiilor de mai jos.

E-mailul a oprit remedierea nr. 6: ștergeți memoria cache a aplicației de e-mail

În cazul în care problema se află pe memoria cache a aplicației de e-mail, următorul lucru bun de făcut este să ștergeți memoria cache a aplicației. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.

E-mailul a încetat remedierea nr. 7: Resetați aplicația E-mail

În cazul în care nimic nu funcționează după ștergerea memoriei cache a aplicației de e-mail, trebuie să o urmăriți cu ștergerea datelor. Pașii sunt aceiași cu o singură excepție: alegerea datelor clare în loc de ștergere a memoriei cache. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.

E-mailul a încetat remedierea nr. 8: căutați aplicații necinstite

Dacă e-mailul a oprit eroarea a început după instalarea unei aplicații, este posibil să aveți o problemă terță parte cu aplicația. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, reporniți dispozitivul în modul sigur și verificați. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte sunt suspendate, deci rulează numai aplicațiile preinstalate, cum ar fi aplicația de e-mail implicită. Dacă nu există nicio eroare de e-mail, aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat trebuie să fie de vină.

Iată cum să porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Dacă problema este absentă în modul sigur, dar revine în modul normal, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a o identifica. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Dacă vă amintiți când a apărut problema după instalarea unei anumite aplicații, nu este nevoie să parcurgeți procesul de siguranță. Ștergeți pur și simplu aplicația din sistem și vedeți dacă aceasta remediază eroarea.

E-mailul a încetat remedierea nr. 9: încercați o altă aplicație de e-mail

Dacă nu există deloc nicio modificare a modului sigur, se poate datora faptului că versiunea curentă a aplicației de e-mail are o eroare care nu poate fi rezolvată. Încercați să vedeți cum funcționează e-mailul dacă utilizați alte aplicații de e-mail. Există o mulțime de aplicații de e-mail bune acolo, deci nu este deloc o problemă. Vă sugerăm să rămâneți cu aplicații oficiale de la dezvoltatori de încredere, cum ar fi Google, Microsoft, Yahoo etc. Fiecare dintre aceste companii oferă aplicații de e-mail gratuite în Magazin Play, deci depinde de dvs. pe care să le utilizați.

E-mailul a oprit remedierea nr. 10: ștergeți partiția cache

Android utilizează o memorie cache de sistem, care este stocată în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, acest cache este deteriorat în timpul și după o actualizare sau din alte motive. Deși acest lucru poate părea inofensiv, o memorie cache deteriorată poate provoca în cele din urmă probleme de performanță, precum și o grămadă de alte neplăceri minore. Pentru a vă asigura că memoria de sistem a telefonului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp.

Pentru a șterge partiția cache de pe S10:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
3. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
4. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

E-mailul a oprit remedierea nr. 11: resetarea din fabrică

Dacă doriți să verificați mai departe, efectuarea unei resetări din fabrică este o opțiune excelentă. Aceasta va readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Dacă cauza problemei este legată de configurația software curentă, resetarea din fabrică ar putea remedia E-mailul a oprit eroarea. Aflați mai jos cum să resetați din fabrică Galaxy S10.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.