Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S7 continuă să pâlpâie după actualizarea Android
• Problema # 2: ecranul Galaxy S7 pâlpâie dacă luminozitatea este setată la scăzută
• Problema nr. 3: Galaxy S7 nu poate primi mesaje text de la un singur contact
• Problema # 4: Galaxy S7 nu se va porni
• Problema # 5: Galaxy S7 nu poate trimite un mesaj text folosind cartela SIM furnizată de operator
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: Galaxy S7 continuă să pâlpâie după actualizarea Android

Salut. Vă contactez în legătură cu problema mea. Voi încerca să scriu o explicație foarte descriptivă.

Ieri seară, S7 Edge m-a anunțat să mă actualizez și așa am făcut, dar am lăsat-o în patul meu pentru a actualiza în timp ce o ajutam pe bunica mea cu ceva în bucătărie timp de aproximativ 3 minute. Când m-am întors în camera mea pentru a vedea cum este telefonul, când l-am atins, a fost incomod călduros că m-a surprins. Dar cea mai rea parte a fost când am apăsat butonul de alimentare pentru a găsi șocul meu de a vedea ecranul tot distorsionat și strălucitor. Abia vedeam ecranul și când am încercat să deschid ecranul de start, glitch-ul a devenit mai puternic până la punctul în care a înghețat și s-a oprit. Dar apoi, telefonul se pornește automat, ecranul de deschidere arată bine, dar Samsung, t-mobile și din nou, ecranul principal pâlpâie, strălucesc și distorsionează.

Am citit articolele dvs. și am încercat tot felul de opțiuni din acest număr pe care le prezentați pe site-ul dvs., dar, din păcate, fără noroc. Am câteva imagini, dacă asta ar ajuta, de asemenea. Nu vreau să-mi pierd fotografiile și materialele media. Există vreo modalitate prin care mă puteți ajuta, vă rog?

Vă voi aprecia răspunsul. - Wilmarie

Soluţie: Bună Wilmarie. Transferul de fișiere de pe un dispozitiv Android, în special de pe un Galaxy S7, necesită un pas important - pentru a vă asigura că funcția de conectare USB PC este setată la MTP în loc de PTP. Dacă nu puteți activa MTP din cauza pâlpâirii constante a ecranului, nu există nicio modalitate de a muta fișierele de pe S7 pe un PC pentru a le face backup.

Există multe servicii de recuperare terță parte online pe care le puteți încerca, dar nu putem spune cu certitudine care dintre ele funcționează eficient, deoarece nu am încercat niciunul dintre ele. Vă avertizăm că aveți grijă să le folosiți, deoarece mulți nu au o reputație bună. Unele pot duce chiar la probleme de fraudă a cardului de credit sau vă pot fura informațiile personale.

Nu știm ce soluții specifice ați urmat de pe site-ul nostru web, așadar, dacă nimic nu pare să funcționeze, sunați la Samsung și lăsați-i să se ocupe de situația dvs.

Problema # 2: ecranul Galaxy S7 pâlpâie dacă luminozitatea este setată la scăzută

Ecranul pâlpâie puternic la luminozitate scăzută. Partea superioară a ecranului este estompată, iar jumătatea inferioară a ecranului luminează intermitent constant în alb.

De asemenea, am observat că telefonul meu este cald pentru prima dată de când l-am primit (acum aproximativ o lună). Cu toate acestea, acest lucru s-ar putea datora faptului că folosesc o luminozitate mai mare.

Merită menționat că acest lucru s-a întâmplat peste noapte când telefonul se încărca (m-a trezit pâlpâind) și telefonul nu a fost scăpat recent.

EDITARE: merită menționat faptul că am încercat o repornire forțată, repornind în modul sigur și ștergând memoria cache a sistemului.

Am verificat când a fost ultima mea actualizare de software și nu a fost recentă. - Martyn

Soluţie: Bună Martyn. Dispozitivele Samsung Galaxy sunt echipate cu senzor de lumină ambientală pentru a permite dispozitivului să regleze luminozitatea ecranului din mers în funcție de schimbările de lumină exterioară. Aceasta înseamnă că, dacă senzorul detectează condiții de lumină slabă, ecranul va răspunde automat scăzând luminozitatea fără nicio intrare a utilizatorului. Dacă folosiți telefonul într-o zonă bine iluminată, ecranul devine și mai luminos, astfel încât veți putea citi și vedea ecranul confortabil. Această caracteristică este guvernată de sistemul de operare, deci există întotdeauna șansa ca acesta să nu funcționeze conform intenției. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să verificați dacă luminozitatea automată este activată. Dacă este, încercați să îl opriți și să vedeți dacă readuce ecranul la starea sa normală. Pur și simplu trageți în jos meniul de notificare glisând de sus în jos pe ecran și asigurându-vă că nu este bifată caseta de luminozitate automată.

Dacă activarea și dezactivarea luminozității automate nu va funcționa, asigurați-vă că efectuați o resetare generală pentru a vă asigura că orice eroare care s-a putut dezvolta este eliminată. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Pasul 1: Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.

Pasul 2: Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și de creștere a volumului, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

Pasul 3: Când Samsung Galaxy S7 Edge apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și de creștere a volumului.

Pasul 4: Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul timp de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Pasul 5: utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică”.

Pasul 6: Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.

Pasul 7: Evidențiați acum opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.

Pasul 8: Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.

Pasul 9: Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Nu uitați, resetarea generală va șterge totul de pe telefon, deci asigurați-vă că creați o copie de siguranță a datelor dvs. personale înainte de a continua.

Problema nr. 3: Galaxy S7 nu poate primi mesaje text de la un singur contact

Textul funcționează bine, cu excepția unei singure persoane. Ea nu primește niciodată textele mele și eu nu primesc niciodată textele ei, deși pe ambele telefoane se spune că au fost trimise și primite. Numerele de telefon sunt corecte pe ambele telefoane; ne putem face apeluri reciproce - pur și simplu nu putem trimite mesaje text. Are un telefon Jitterbug. Niciodată nu am avut această problemă înainte de a trece de pe telefonul meu Windows pe Galaxy S7 cu Android. Folosesc aplicația de mesaje text a operatorului, dar există și o aplicație de mesaje text Samsung pe telefonul meu. Am citit diverse informații despre depanarea dvs., dar nu am găsit o soluție. Multumesc in avans pentru ajutor. - Melissa

Soluţie: Bună Melissa. Dacă soluțiile terților, precum cele pe care le oferim sau cele pe care le găsiți online, nu funcționează, ar trebui să vă spunem că este timpul să contactați ambii operatori pentru a vă ajuta. Nu are rost să ne contactați din nou dacă ați urmat deja sugestiile noastre și acestea nu funcționează.

Problemele de mesaje text sunt, în primul rând, probleme care ar trebui rezolvate de către transportatori. Este responsabilitatea lor să le rezolve sau să vă ofere instrucțiuni suplimentare cu privire la ce să faceți.

Sincer, nu avem nicio modalitate de a ști exact unde se află problema. Poate fi în rețeaua dvs. sau în propria rețea a prietenului. Poate fi o problemă cu Centrul său de mesaje sau cu al tău. Poate fi, de asemenea, o problemă a dispozitivului de la oricare sau de la dvs.

De asemenea, dacă doriți cu adevărat să fim mai utile data viitoare, asigurați-vă că ne oferiți cât mai multe detalii, cum ar fi pașii de depanare pe care i-ați făcut (sau linkul postării pe care l-ați urmat), modificările pe care le-ați făcut pe telefonul dvs. înainte de a observa problema, pentru a menționa câteva. Asta ne-ar oferi mai multe informații pentru a începe. Cu descrierea problemei pe care o furnizați, nu există nimic care să ne spună unde se află punctul de eșec. Veți fi mai bine deservit dacă apelați operatorul de transport pentru acesta.

Problema # 4: Galaxy S7 nu se va porni

Acum aproximativ 5 luni mi-am spart ecranul și afișajul. Am înlocuit asta manual, a fost bine. Apoi, în timp ce acum, am căzut și am aterizat pe partea mea, pe buzunarul cu telefonul în el, a spart ecranul și a spart difuzorul, am avut noroc.

Astăzi am făcut exact același lucru și telefonul meu nu a pornit de atunci, nu vibrează și nu apare nicio siglă. A fost la 70% înainte de a cădea, deci nu este baterie slabă și am pus o altă baterie la 60% și am obținut aceleași rezultate. Am încercat să țin butonul de alimentare apoi să pun bateria înăuntru, să mențin volumul sus + alimentare + acasă, să țin butonul de alimentare + acasă + volum ridicat și să pun bateria și toate nu au avut rezultate, nu s-a întâmplat nimic. Nu cred că este afișajul, deoarece vibrează în mod normal când pornește și se oprește și nu a făcut acest lucru (cu excepția cazului în care vibratorul este rupt lol).

Am un alt S7 și este posibil să pot încerca un diagnostic, dacă este necesar.

Există vreo modalitate prin care aș putea recupera datele (folosind alt telefon dacă este necesar) sau aș încerca să le repar. Nu îl voi duce la un atelier de reparații, deoarece va costa prea mult și vreau să îl înlocuiesc cu un telefon nou la sfârșitul anului. - Mika

Soluţie: Bună Mika. V-ați recunoscut că telefonul și-a văzut cota de probleme fizice după ce nu se știe de unde vine problema. Dacă nu se aprinde acum, puteți presupune în siguranță că unele componente pot fi deteriorate după ce ați căzut sau după ce ați efectuat propria înlocuire. Va fi necesar ca noi sau orice alt tehnician să verificăm fizic placa de bază și să efectuăm o serie de teste pentru a încerca să identificăm punctul de eșec. Întrucât ați făcut înlocuirea pieselor, credem că puteți reuși să faceți singur verificările. Blogul nostru nu oferă depanare hardware și diagnosticare, deși trebuie să găsiți alții care o fac.

Problema # 5: Galaxy S7 nu poate trimite un mesaj text folosind cartela SIM furnizată de operator

Salut. Am o problemă foarte unică cu telefonul meu. Telefonul nu primește apeluri și mesaje text. Cu toate acestea, pot să fac un apel, dar să nu trimit un text oricând. Odată ce fac un telefon, totul începe să funcționeze bine timp de câteva minute; apelurile și textul încep să vină, dar după această perioadă de câteva minute, telefonul nu mai primește apeluri și mesaje text.

Mai întâi am făcut o resetare din fabrică, dar nu a funcționat. Apoi am obținut un SIM nou-nouț și l-am folosit, telefonul a început să se comporte și să funcționeze perfect. Deci, concluzia de până acum este că am avut o problemă cu sim-ul pe care îl foloseam mai devreme, dar așteaptă - am primit un nou sim de înlocuire de la operatorul meu și l-am introdus în telefon, problema a revenit. Am introdus acest nou sim de înlocuire într-un alt telefon pe care l-am avut și funcționează bine cu acel telefon. Dar nu funcționează în S7-ul meu. Același telefon funcționează bine cu un alt sim fără probleme.

Deci, concluzia finală este că S7-ul meu are o problemă cu numărul meu și nu cu sim, deoarece funcționează bine cu alte sim. Care este ideea ta?

Salutari. - Waseem

Soluţie: Bună Waseem. Luarea noastră este aceeași cu a dvs. și ar trebui să lăsați operatorul dvs. să vă ajute să o remediați. Din anumite motive, telefonul dvs. pare să aibă o problemă DOAR la introducerea cartelei SIM. Este posibil ca o problemă să se dezvolte atunci când o cartelă SIM furnizată de operator este detectată de firmware sau dacă există o eroare existentă care apare doar dacă utilizați o anumită cartelă SIM. Oricare ar fi, ajutorul operatorului dvs. este cea mai bună opțiune pe care o aveți în acest moment.

Desigur, puteți încerca totuși să efectuați soluționarea problemelor de bază ale software-ului pe care le oferim, cum ar fi pornirea telefonului în modul sigur sau efectuarea resetării master mai drastice (consultați pașii de mai sus) Dacă nu ați încercat să porniți în modul sigur înainte, urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• De îndată ce puteți vedea ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.