• Cum se depanează #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) al cărui ecran se înnegrește după deblocare și apare de mai multe ori pe zi în mod aleatoriu.
• Aflați cum să remediați o problemă care implică Microsoft Calendar care nu se sincronizează bine cu Microsoft Exchange conectat la Galaxy S7.
• Ce trebuie să faceți dacă Smart Stay nu funcționează cu telefonul dvs.
• Răspundeți la reclamația trimisă de unul dintre cititorii noștri cu privire la metoda noastră de a ajuta pe alții.

A: Este dificil să știm exact care este problema, așa că să încercăm să o depanăm temeinic. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să porniți Galaxy S7 în modul sigur:

1. Țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce puteți vedea „Samsung Galaxy S7” pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți imediat apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Puteți să-l eliberați când puteți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.

În acest mod, încercați să vedeți dacă problema mai apare și dacă da, atunci trebuie să faceți câteva proceduri generale de depanare a firmware-ului și primul este să ștergeți partiția cache:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă acest lucru nu va rezolva problema, atunci trebuie să efectuați resetarea generală.

1. Faceți mai întâi copii de rezervă ale datelor.
2. Scoateți contul Google pentru a preveni declanșarea FRP.
3. Dezactivați blocările ecranului.
4. Opriți Samsung Galaxy S7.
5. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.

1. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
2. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.

NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

1. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
2. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
3. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
4. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
5. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Î: “Calendarul meu Outlook prin Microsoft Exchange nu se sincronizează prompt pe S7. A funcționat perfect bine cu S5-ul meu anterior și se sincronizează bine cu S Galaxy Note 4. Toate setările rămân aceleași pentru S7-ul meu. Dar, cu S7, ori de câte ori introduc evenimentele în calendar, acesta nu se reflectă în celălalt calendar al telefonului și al desktopului meu și invers. Cu toate acestea, folosind calendarul meu de pe desktop / Nota 4 pentru introducere, acesta se reflectă în ambele cu promptitudine, cu excepția S7. Am observat că va actualiza calendarul doar de fiecare dată când îmi voi accesa e-mailul Outlook pe S7. Vă rugăm să ajutați, deoarece acest lucru îmi înșelează programul, deoarece nu se actualizează automat. Ajutorul dvs. este profund apreciat!”

A: Se pare că problema este legată de sincronizare sau de internet. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că sincronizarea este activată în special pentru contul de e-mail cu care aveți probleme. Și apoi, asigurați-vă că aveți o conexiune bună la internet; nu neapărat rapid, dar stabil. După ce ați verificat aceste lucruri, încercați să vă configurați din nou contul cu telefonul.

Î: “Șederea inteligentă nu funcționează. Am încercat să o opresc și să o reactivez și am făcut o repornire ușoară. Am avut un S5 și a funcționat foarte bine.”

A: Dacă ați cumpărat telefonul acum doar câteva zile și această problemă a apărut încă din ziua 1, atunci înlocuiți-vă telefonul. Dacă a început recent, încercați să ștergeți partiția cache și, dacă nu a reușit, copiați datele și efectuați resetarea din fabrică deoarece apare ca și cum ar fi o problemă de firmware.

Î: “Oricare ar fi problema, iar răspunsul dvs. este să restaurați pentru a șterge telefonul și pentru a începe de la început, este foarte puțin practic. Oamenii au o mulțime de informații pe telefoanele lor, nu pot să o ia de la capăt. Trebuie să existe un răspuns mai bun pe care oricine îl poate sugera, deoarece cineva primește un telefon nou pentru ca acesta să fie reparat de către tehnicieni. presetări. Dacă nu ești mai inteligent decât atât, pune-l ca postare și uită să încerci să deranjezi oamenii răspunzând la întrebarea lor.”

A: În primul rând, nu suntem făcător de minuni aici. Suntem tehnicieni care încearcă să ofere sfaturi gratuite cititorilor noștri care au probleme cu telefoanele lor. Am ajutat deja mulți dintre cititorii noștri cu mijloacele noastre, cu toate acestea, există probleme pe care și noi nu le putem rezolva. Acesta este motivul pentru care îi sfătuim să meargă la un magazin local pentru a li se verifica telefoanele de către un tehnician.

Dacă sugestiile noastre nu sunt practice, atunci nu le urmați. Ceea ce încercăm să facem este să epuizăm toate posibilitățile care ar putea rezolva problema. Dacă nu-ți plac sugestiile noastre, atunci încearcă să găsești alte resurse online.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.