Bine ați venit la prima noastră parte a articolului nostru de depanare legat de Moto G. După cum ați observat, ne-am concentrat în principal pe dispozitivele Samsung, deoarece în acest sens cititorii noștri caută ajutor în e-mailurile lor. Cu toate acestea, primim e-mailuri cu privire la alte dispozitive și în această postare ne vom ocupa de cele care se ocupă de Moto G.

Soluţie: Aproape toate smartphone-urile vândute astăzi pe piață s-au înghețat la un moment dat sau altul. Moto G nu face excepție. Acest lucru poate fi cauzat de diverși factori, cum ar fi aplicațiile instalate, probleme de rețea sau altele.

Ceea ce trebuie să facem mai întâi este să izolăm posibila cauză a acestei probleme prin reîmprospătarea dispozitivului prin efectuarea unei resetări. Pentru aceasta, conectați dispozitivul la un încărcător, apoi țineți apăsat butonul de pornire timp de 120 de secunde.

Dacă acest lucru nu a funcționat, este posibil să fie necesar să efectuați o resetare din fabrică pe dispozitivul dvs.Cu toate acestea, acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că ar fi bine dacă ați făcut anterior o copie de siguranță a datelor dvs.

• Opriți dispozitivul
• Apăsați tasta VOL DOWN timp de 2-3 secunde, apoi tasta POWER, apoi eliberați-o.
• Dispozitivul va afișa diferite OPȚIUNI BOOT
• Utilizați tasta VOL DOWN pentru a derula până la recuperare și tasta VOL UP pentru a selecta
• Dispozitivul va afișa sigla Motorola și apoi Androidul în primejdie (sigla cu semn de exclamare)
• Țineți apăsată tasta VOL UP timp de 10-15 secunde. Ținând apăsată tasta VOL UP, atingeți și eliberați tasta POWER
• Dispozitivul va afișa opțiuni de meniu suplimentare (Textul va apărea în ALBASTRU)
• Utilizați tasta VOL DOWN pentru a derula până la Ștergeți datele / resetarea din fabrică și tasta POWER pentru a selecta această opțiune
• Folosiți din nou tasta VOL DOWN pentru a selecta DA - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta POWER pentru CONFIRMARE
• Odată ce formatarea este completă, apăsați tasta POWER pentru a confirma o reîncărcare
• Dispozitivul va reporni și va porni secvența normală de pornire

Difuzorul Moto G nu funcționează aleatoriu în timpul apelurilor

Problemă: Bună, prietene, folosesc Moto G în ultimele 20 de zile și mă confrunt cu o problemă care se întâmplă o dată la 2 sau 3 zile, care uneori primesc un apel și pot participa la apel, dar nu le-am putut auzi vocea, nu apelantul și în cel mai scurt timp, dacă sun înapoi la aceeași stare, atunci pentru a remedia acest lucru, trebuie să repornesc telefonul mobil. Deși acest lucru se întâmplă din când în când, dar media este de 3 până la 4 apeluri pe săptămână și vă cer o soluție. Soluții pe care le-am încercat: 1.) Repornirea dispozitivului mobil (funcționează) 2.) verificarea erorilor în orice aplicație (toate aplicațiile din telefonul meu funcționează bine) 3.) Rețeaua este bună în timpul emiterii (verificată).

Soluţie: Mai întâi trebuie să stabilim dacă anumite aplicații cauzează această problemă. Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți dispozitivul în modul sigur. În modul Safe, toate aplicațiile instalate de pe piața Android sunt temporar dezactivate. Puteți începe apoi să căutați anumite aplicații care ar putea cauza problema lansându-le manual în modul sigur.

• Apăsați tasta de pornire
• Atingeți lung și opriți
• Atingeți OK când apare Repornire în modul sigur
• Telefonul se va reporni și Modul sigur va apărea în colțul din stânga jos
• În modul Safe Mode, lansați aplicații pe rând pentru a identifica aplicația care cauzează problema
• Eliminați aplicația care cauzează problema de pe dispozitiv

De asemenea, puteți încerca să verificați dacă există cele mai recente actualizări de software pentru dispozitivul dvs. Pentru a verifica dacă există actualizări trimise OTA, accesați Setări- Despre telefon- Actualizări de sistem. De asemenea, puteți actualiza dispozitivul utilizând un laptop cu cel mai recent software Motorola Device Manager instalat.

• Conectați dispozitivul la computer cu un cablu USB.
• Dacă vă conectați pentru prima dată, veți fi informat că driverele de dispozitiv sunt instalate pe computerul dvs.
• După prima conexiune, ar trebui să vedeți un mesaj despre actualizări atunci când vă conectați. Dacă mesajul de actualizare nu apare, puteți verifica manual actualizările făcând clic pe pictograma Motorola Device Manager (MDM), Image. O veți găsi în bara de meniu a computerului sau în bara de sistem. Apoi faceți clic pe Căutați actualizarea dispozitivului.
• MDM vă va spune dacă este disponibilă o actualizare.

Bateria Moto G este neregulată

Problemă: Bună, folosesc un Moto G și am o problemă cu bateria acestuia. Uneori, indicatorul bateriei coboară sub 10%, așa că am încărcătorul gândindu-mă că puterea bateriei este scăzută. Când conectez încărcătorul, acesta sare înapoi la nivelul de 90%. Este bateria mea proastă? Tocmai am avut telefonul de câteva luni.

Soluţie: Aceasta ar putea fi doar o problemă de calibrare a bateriei. Ce trebuie să faceți este să vă scurgeți complet dispozitivul de încărcare. Conectați dispozitivul la un încărcător de perete și lăsați-l să se încarce până la o capacitate de 100%. Repetați aceeași procedură permițând bateriei să se scurgă complet, apoi încărcați-o înapoi până la 100%. Acest lucru ar trebui să vă ajute să rezolvați problema neregulată a bateriei pe care o întâmpinați.

Amintiți-vă întotdeauna să utilizați încărcătorul standard inclus cu dispozitivul pentru a-l încărca. De asemenea, temperaturile extreme vă pot afecta performanța bateriei, deci este mai bine să păstrați Moto G într-un loc răcoros.

Problemă de conectivitate Moto G

Problemă: Bună, am o problemă cu moto g android 4.4.2. Conexiunea datelor se suspendă când opresc ecranul. Având telefonul cu ecranul oprit, nu pot primi mesaje în WhatsApp. Pot primi un mesaj numai când pornesc ecranul și deschid aplicația. Am verificat toate setările, notificările sunt activate.

Soluţie: Mai întâi efectuați o repornire ușoară pe dispozitiv, oprindu-l, apoi reporniți-l. Dacă întâmpinați în continuare această problemă, încercați să verificați dacă există actualizări recente pentru dispozitivul dvs. Se pare că majoritatea posesorilor de Moto G care au trecut la Android 4.4.2 au experimentat acest tip de problemă, totuși a fost lansată o actualizare care remediază problema. Puteți verifica dacă există o actualizare prin metoda OTA accesând Setări- Despre telefon- Actualizări de sistem. De asemenea, puteți conecta dispozitivul la un laptop cu cel mai recent software Motorola Device Manager instalat pentru a-l actualiza.

Moto G nu poate detecta cardul SIM

Problemă: Bună, dintr-un motiv Moto G-ul meu nu va detecta cartela SIM. Uneori este detectat, dar apare un mesaj de eroare care spune că cartea SIM nu este detectată. Ajutor!

Soluţie: Moto G folosește un micro SIM și ceea ce se întâmplă de obicei este că un SIM obișnuit este tăiat pentru a deveni un micro SIM sau un nano SIM folosește un adaptor pentru a deveni un micro SIM. Aici se află problema. Este posibil ca SIM-ul dvs. să nu fie în contact corect cu conectorul SIM al telefonului din cauza unor probleme de tăiere sau adaptor. Pentru a verifica acest lucru, încercați să utilizați cartela SIM pe un alt telefon și să vedeți dacă puteți dubla problema. De asemenea, puteți încerca să utilizați un SIM nou pe dispozitivul nostru și să vedeți dacă problema persistă.

Dacă dispozitivul dvs. rulează pe Android 4.4.2, încercați să verificați dacă există actualizări pe dispozitiv, deoarece această problemă a fost deja remediată. După ce ați instalat actualizările, faceți o repornire ușoară pe telefonul nostru.

Camera Moto G nu se va lansa

Problemă: Am primit această eroare „Camera Error” în funcția camerei de câteva zile. Am oprit și am repornit serviciul, am făcut nenumărate resetări soft, dar încă primesc eroarea. Vă rog să-mi spuneți că există ceva ce nu știu despre acest lucru care poate corecta această eroare.

Soluție: Mulți proprietari ai Moto G care rulează Android 4.4 KitKat au experimentat aceeași problemă. O soluție rapidă este să verificați cele mai recente actualizări de software pentru dispozitivul dvs., deoarece această eroare a fost deja remediată.

Dacă dispozitivul dvs. are deja cea mai recentă actualizare, urmați pașii de mai jos.

• Porniți dispozitivul în modul sigur, astfel încât acesta să ruleze numai aplicații de sistem și nu aplicații instalate de utilizator.
• Apăsați lung butonul de alimentare pentru a vedea meniul de alimentare și atingeți lung opțiunea Opriți.
• Veți primi o opțiune pentru a porni dispozitivul în modul sigur. Atingeți butonul OK și lăsați dispozitivul să pornească în modul sigur.
• În modul sigur, porniți aplicația Cameră foto. Dacă funcționează, aceasta nu este o problemă hardware. Faceți câteva fotografii pentru a testa camera.
• Reporniți telefonul în modul normal. Camera dvs. ar trebui să funcționeze până acum.

Notificare LED Moto G nu funcționează

Problemă: Bună, am o problemă minoră cu notificarea LED-ului Moto G. Nu funcționează chiar acum. Nu știu dacă lumina în sine este stricată sau este posibil să fi instalat o aplicație care a cauzat acest lucru. Când am cumpărat telefonul, LED-ul funcționa bine. Sper că îmi puteți oferi o soluție la acest lucru.

Soluţie: Acesta este un bug cunoscut pe care Motorola l-a recunoscut. „Pe unele dispozitive, un număr mic de utilizatori au constatat că indicatorul luminos de notificare a fost dezactivat după ce s-a conectat la contul lor google, dacă a fost dezactivat anterior pe alte dispozitive cu același cont google. Acest widget restabilește capacitatea de a controla lumina de pe dispozitive fără o setare expusă. ”

O modalitate rapidă de a rezolva acest lucru este să descărcați Notification Light Widget din Magazinul Google Play, apoi să îl plasați pe ecranul de pornire. Porniți-l, apoi îl puteți elimina. LED-ul dvs. de notificare ar trebui să funcționeze bine chiar acum.

De asemenea, puteți verifica dacă există actualizări de software noi pentru dispozitivul dvs., deoarece acesta va conține remedierea acestei erori.

Moto G nu se poate conecta la Wi-Fi

Problemă: Bună, folosesc un Moto G și în ultima perioadă întâmpină probleme la conectarea la rețeaua Wi-Fi de acasă. Uneori mă conectez, dar dintr-o dată nu mai sunt conectat. Uneori, când încerc să mă reconectez, durează câteva minute până când se poate conecta efectiv. Nu am probleme la conectarea la rețeaua mea de date mobile, deoarece pare să funcționeze perfect. Problema este doar Wi-Fi-ul meu.

Soluţie: Problemele de conectivitate Wi-Fi pot fi cauzate fie de router sau de smartphone-ul în sine. Primul pas care trebuie făcut este să resetați atât routerul, cât și smartphone-ul. Opriți ambele dispozitive, apoi, după câteva secunde, reporniți-le. Acest lucru ajută la rezolvarea problemei în majoritatea cazurilor.

Dacă acest lucru nu funcționează, găsiți conexiunea routerului în setările Wi-Fi, apăsați lung pe acesta, apoi alegeți Uitați rețeaua. Efectuați o scanare a rețelelor disponibile, apoi reintroduceți detaliile. Dacă dispozitivul încetează conexiunea, accesați Setări> Wi-Fi> Avansat și apoi setați „Păstrați Wi-Fi activ în timpul somnului” la Întotdeauna. De asemenea, vă recomandăm să debifați opțiunea „Evitați conexiunile slabe”.

Dacă acest lucru nu funcționează, vă recomandăm să modificați setările routerului. Vedeți dacă filtrarea firewall-ului este activă sau încercați să utilizați diferite moduri de conectare.

Moto G face zgomot zgomotos

Problemă: Bună, nu sunt foarte sigur dacă telefonul meu are sau nu un defect hardware. Problema este că face acest zgomot zgomotos atunci când este mutat brusc sau când vibrează în timpul unui apel. Se pare că ceva este slăbit în dispozitivul meu. Am vrut doar să-mi împărtășesc îngrijorarea înainte să mă gândesc să returnez acest lucru pentru a obține o unitate nouă.

Soluţie: Mai mulți proprietari ai acestui dispozitiv s-au plâns de problema sa. Deși acest lucru nu afectează cu adevărat performanța dispozitivului în sine, sunetul poate fi uneori enervant. Această problemă este cauzată de ceva slăbit în interiorul telefonului în sine, posibil motorul de vibrații.

O soluție rapidă la acest lucru este oprirea vibrațiilor dacă nu aveți nevoie de ea. Accesați Setări> Sunet, apoi opriți vibrația. De asemenea, puteți să accesați Setări> Limbă și introducere> Setări tastatură Google și să activați opțiunea Vibrare.

De asemenea, ați putea lua în considerare obținerea unui caz de bună calitate care, în majoritatea cazurilor, elimină sunetul zgomotos.

Moto G nu se încarcă

Problemă: Am lăsat accidental telefonul să se descarce până la baterie zero. Acum nu se va aprinde, chiar și atunci când este conectat. A fost folosit pentru a afișa pictograma bateriei goale, dar acum nu afișează nimic, nici măcar acea pictogramă sau chiar LED-ul. Aveți idei despre cum să remediați acest lucru?

Soluţie: Un Moto G complet golit ar trebui să poată încărca normal. Asigurați-vă că utilizați încărcătorul de perete original la încărcare și conectați-l la o priză. Lăsați-l să se încarce aproximativ 2 ore și apoi porniți-l. Veți observa că Moto G-ul dvs. va porni acum normal.

Când o baterie este complet descărcată, aceasta nu va avea suficientă energie pentru a porni dispozitivul. Folosirea unui încărcător non-standard sau încărcarea prin portul USB al unui laptop necesită mult timp pentru încărcarea bateriei, astfel încât atunci când încercați să porniți dispozitivul, acesta nu se va porni. Probabil că asta s-a întâmplat în cazul dumneavoastră.