Bine ați venit la 22nd face parte din seria noastră de articole de depanare dedicate HTC One M8. Acesta este unul dintre cele mai bune telefoane mobile pe care compania le-a lansat până acum și se așteaptă ca M9 să aibă succes anul acesta. În ceea ce privește performanța, acest model este, în general, stabil și nu ar trebui să le ofere proprietarilor multe probleme. Există însă câteva cazuri în care apar probleme, ceea ce este destul de normal pentru dispozitivele electronice. Aici intrăm în timp ce încercăm să ne ajutăm cititorii să rezolve problemele cu care se confruntă cu acest telefon.
Eroare de conectare la contul Google M8
Problemă: Recent am schimbat parola din contul meu Gmail și acum am în mod constant o notificare în tava mea (poza atașată) pe care scrie „conectare eroare. Atingeți pentru a afla mai multe detalii ”. Încă pot accesa e-mailuri și efectua achiziții în magazinul Google Play, dar aș dori ca această notificare să dispară. Nu sunt sigur dacă sunt autentificat pe întregul meu telefon sau doar pe anumite aplicații, dar aș dori să știu sigur. Mulțumesc.
Soluţie: Va trebui să vă eliminați contul Google de pe telefon și să vă conectați din nou cu noua parolă. Pentru aceasta, accesați setări> general> conturi> Google și apoi alegeți contul dvs. Google. Eliminați-vă contul, apoi adăugați contul cu parola corectă.
Pictograma bateriei M8 apare chiar dacă nu se încarcă
Problemă: Bună. Am M8 de aproximativ o lună acum și, de două ori, pictograma bateriei s-a aprins când nu sunt aproape de un încărcător. Telefonul nu se încarcă în mod magic, dar, în schimb, bateria se descarcă destul de repede, iar telefonul devine fierbinte. Oprirea nu rezolvă problema, dar o repornire dură o face. (jos, + putere) aceasta poate fi o soluție tactică și mă întrebam dacă există o soluție mai permanentă pe care o puteți sugera?
Soluţie: Există două lucruri de luat în considerare pentru probleme precum acesta. Primul este dacă acest lucru este cauzat de o problemă în software și al doilea dacă este cauzat de un hardware defect.
Cea mai rapidă modalitate de a verifica dacă acest lucru este cauzat de o problemă de software este mai întâi să actualizați telefonul la cea mai recentă versiune de software și apoi să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.
Dacă problema persistă, atunci este timpul să verificați hardware-ul. În acest caz, veți dori să verificați portul încărcătorului pentru a detecta eventuale particule de murdărie. Dacă observați murdărie, încercați să o curățați cu o scobitoare. Asigurați-vă că opriți mai întâi telefonul.
De asemenea, trebuie să verificați dacă contactele portului de încărcare nu sunt îndoite sau deformate. Dacă intră în contact unul cu celălalt, telefonul dvs. va crede că se încarcă. La fel ca procedura de mai sus, folosiți o scobitoare pentru a împinge contactele înapoi în poziția inițială dacă este nealiniată. Nu utilizați un ac sau orice obiect metalic, deoarece acesta conduce electricitatea și poate deteriora componentele interne ale telefonului.
M8 Deschide pagina web când este deblocat
Problemă: După cum spune titlul, de fiecare dată când îmi deblochez ecranul, deschide automat o pagină web. Tocmai a început recent. Nu am adăugat recent nicio aplicație nouă. Rulează Android 4.4.4. Orice idei despre motivul pentru care se întâmplă acest lucru și cum să-l opriți ?? Mulțumesc tuturor.
Soluţie: Această problemă este cel mai probabil cauzată de o cauzată de o anumită aplicație instalată în telefon. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile implicite sunt încărcate în timp ce aplicațiile terță parte instalate din Magazinul Google Play sunt dezactivate.
- Țineți apăsat butonul de pornire până când apare mesajul „Opțiuni telefon”, apoi eliberați.
- Țineți apăsat oprirea până când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, apoi eliberați.
- Din promptul „Reporniți în modul sigur”, atingeți RESTART pentru a confirma.
- Notă Alocați aproximativ 1 minut pentru finalizarea procesului.
- Notă La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / de pornire.
Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Aflați ce este acea aplicație și dezinstalați-o.
De asemenea, trebuie să ștergeți memoria cache a aplicației browserului care deschide pagina web atunci când deblocați telefonul.
- Din ecranul de start, atingeți pictograma Aplicații
- Atingeți Setări.
- Din secțiunea DEVICE, atingeți Manager aplicații.
- Din fila TOATE, atingeți aplicația browserului.
- Din secțiunea Cache, atingeți Ștergeți memoria cache.
M8 Nu primește mesaje text / vocale
Problemă: Buna! Am un Harmon kardon edition HTC one m8 cu Sprint. Îmi place acest telefon, totuși, în ultima vreme nu am primit mesaje text și mesaje vocale, intru și ieșesc din serviciul LTE, dar am întotdeauna cel puțin 3g. Majoritatea zilei am și o conexiune Wi-Fi. Am citit ghidurile tale noaptea trecută și am pornit soft de câteva ori, dar a treia oară am primit 20 de texte din ziua precedentă. Îmi folosesc telefonul la serviciu și mă întrebam dacă mai există o soluție pe termen lung. Am crezut că clienții mei mă ignoră! Te rog ajuta-ma!
Soluţie: Presupunând că nu există nicio problemă cu acoperirea rețelei din zona dvs., primul lucru pe care ar trebui să-l faceți atunci când nu primiți mesaje text sau mesaje vocale este să reporniți telefonul. Aceasta permite conexiunii telefonului să se reîmprospăteze cu serverele de rețea.
Următorul lucru pe care veți dori să-l faceți dacă problema persistă este să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru elimină orice erori software care ar putea cauza problema. Asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță a datelor din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.
- Apăsați și mențineți apăsat butonul VOLUME DOWN, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul POWER.
- Așteptați să apară ecranul cu cele trei imagini Android, apoi eliberați butoanele POWER și VOLUME DOWN.
- Apăsați VOLUM JOS pentru a selecta RESETARE FABRICAȚIE, apoi apăsați butonul POWER.
Dacă problema persistă chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică, ar trebui să luați în considerare obținerea unui SIM nou de la operatorul dvs. Aceasta poate fi o problemă legată de SIM și singura modalitate de a verifica acest lucru este înlocuirea SIM-ului curent.
M8 Sprint Fără eroare pe cartela SIM
Problemă: Bună ziua, am htc-ul meu de aproximativ 6 luni. De când l-am activat și mi-am transferat datele, am primit o eroare care spune („avertismentul 4G LTE nu va funcționa deoarece sim / UICC este eliminat, vă rugăm să introduceți Sprint / UICC în dispozitiv.) Presupun / sper este un card de memorie, dar am încercat cardul micro sd și nu se va potrivi în slotul de memorie. Există o versiune mai mică a cardului de memorie pe care trebuie să-l introduc în telefon? Nu cred că sprintul în Statele Unite folosește cartele SIM. De asemenea, cred că, ca o problemă conexă, nu îmi va permite să configurez apeluri wifi. Ați putea, vă rog, să oferiți câteva îndrumări?
Soluţie: Sprint nu folosește într-adevăr nici o cartelă SIM dacă utilizați telefonul pentru apeluri și mesaje text, deoarece nu este o rețea GSM. Cu toate acestea, dacă doriți să accesați rețeaua LTE a operatorului, este necesară o cartelă SIM. Print oferă aceste cartele SIM clienților lor care doresc să acceseze rețeaua lor LTE. Dacă telefonul dvs. nu are o cartelă SIM, contactați operatorul dvs. în acest sens.
Dacă totuși telefonul dvs. are instalat un SIM LTE și primiți în continuare mesajul de eroare, urmați pașii de depanare enumerați mai jos.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cu cea mai recentă actualizare de software.
- Scoateți cartela SIM, apoi reintroduceți-o, asigurându-vă că este așezată corect.
- Comutați modul avion.
Fotografii rupte M8
Problemă: Am HTC One M (8) pentru Android și de fiecare dată când fac o poză mă uit la el și este negru cu un triunghi și un! marca .. vă rog să-mi spuneți că poate fi reparat.
Soluţie: Fotografiile sunt stocate pe cardul microSD al telefonului dvs.? Dacă da, atunci cardul poate cauza acest lucru. Încercați să înlocuiți acest lucru cu unul nou.
Dacă fotografiile sunt stocate în memoria internă a telefonului, atunci ștergerea partiției cache a telefonului dvs. poate ajuta la rezolvarea acestei probleme.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
- Continuați să țineți apăsat volumul.
- Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
- Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECUPERARE.
- Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
- Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
- Apăsați simultan tasta Volum sus și tasta Pornire.
- Apăsați tasta Volum jos de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
- Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
- Așteptați până când telefonul afișează Cache wipe complete.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.
M8 Timestamp SMS greșit
Problemă: Droid Guy, am acest telefon HTC One M8 ediția Harman Kardon, este al doilea telefon după ce primul a fost defect. Problema pe care o am pe care nimeni la sprint nu pare să o rezolve este o problemă cu mesajele SMS. Când trimit vreodată un mesaj ... scrie ora / data corectă pentru trimitere, dar când persoana răspunde, chiar dacă în 30 de secunde, ștampila de dată / oră este cu 6 ore înaintea mea. Am încercat tot ceea ce știe omul să remedieze acest lucru și la fel și sprintul. Am resetat telefonul din fabrică, nu știu de câte ori, codurile de lire sterline, roamingul de date pornit și oprit, am trecut de la lte la cdma ... toate rezolvările de probleme și nimic nu funcționează. Ora, data și fusul orar sunt corecte și pe telefonul meu. De asemenea, toate programele software / firmware sunt de asemenea actualizate. Noua cartelă SIM, de asemenea, nu a ajutat. Vreo idee??
Soluţie: Încercați această soluție. Trimite-ți un mesaj text. Dacă marca de timp este corectă, atunci cred că problema este de la expeditorul mesajului text. Puneți-i să-și seteze timpul automat pe telefoanele lor, apoi lăsați-i să vă trimită un mesaj.
De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați o aplicație de mesagerie terță parte. Dacă problema marcajului de timp nu apare atunci când utilizați aplicația, atunci problema se referă la aplicația de mesagerie stoc în sine. Dacă aceasta este o eroare în aplicație, atunci aceasta poate fi rezolvată în actualizările viitoare.
Software modificat M8
Problemă: Bună ziua, am o ediție HTC one m8 h.k. Recent a fost înlocuit de HTC din cauza unui ecran crăpat. Deci, acum, cu acest telefon, de fiecare dată când merge să facă un software. Actualizare Primesc întotdeauna o variantă de avertizare de sistem care spune că software-ul meu este o versiune modificată a software-ului original HTC și nu poate actualiza software-ul. Nu am modificat niciodată software-ul sau ceva de această natură. Puteți să mă ajutați să oficializez software-ul, astfel încât să îl pot actualiza?
Soluţie: Este posibil ca telefonul dvs. să fie înrădăcinat sau să ruleze pe un ROM personalizat, care vă împiedică să primiți actualizările oficiale ale software-ului.
Pentru a vă oferi software-ul oficial, va trebui să blocați ROM-ul original al telefonului, care este o procedură lungă. Cel mai bine este să contactați magazinul de unde ați primit acest lucru și să întrebați acest aspect.
Eroare la formatul de fișier neacceptat M8
Problemă: Bună ziua, mă întrebam dacă ați putea ajuta cu o problemă pe care am avut-o cu m8-ul meu. Se întâmplă de când am telefonul. Are diferite ramuri ale problemei, dar este doar telefonul care nu recunoaște tipurile de fișiere. Dacă iau un videoclip și îl pun într-un alt album, acesta nu va putea fi redat din cauza „formatului de fișier neacceptat”, dar dacă este în rolă, îl poate reda. De asemenea, nu am reușit să inserez imagini în mesaje dacă nu sunt în camera de filmare din același motiv. Ar fi grozav dacă ați putea ajuta. Mulțumiri.
Soluţie: Fișierele sunt stocate pe cardul microSD al telefonului dvs.? Dacă sunt, atunci aceasta poate fi cauza avertismentului de eroare a fișierului neacceptat. Încercați să înlocuiți cardul SD cu unul nou.
De asemenea, ar trebui să ștergeți partiția cache a telefonului, deoarece această problemă poate fi cauzată de date temporare corupte.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
- Continuați să țineți apăsat volumul.
- Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
- Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECUPERARE.
- Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
- Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
- Apăsați simultan tasta Volum sus și tasta Pornire.
- Apăsați tasta Volum jos de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
- Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
- Așteptați până când telefonul afișează Cache wipe complete.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.
Angajați-vă cu noi
Simțiți-vă liber să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns în timp util. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. Mulțumiri.
