Conţinut
Când o aplicație populară precum Facebook continuă să se blocheze pe un smartphone precum Moto Moto G7, problema ar putea fi doar cu aplicația. Dar atunci există întotdeauna posibilitatea ca acesta să fie o problemă cu firmware-ul, deoarece Facebook vine ca o aplicație preinstalată pe Moto G7. Trebuie să vă depanați telefonul pentru a putea afla despre ce este cu adevărat problema, deoarece cunoașterea problemei este esențială pentru remedierea acesteia.
Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Motorola Moto G7 cu Facebook care continuă să se prăbușească. Vom încerca să analizăm toate posibilitățile și să le excludem una câte una până când vom putea stabili despre ce este vorba cu adevărat problema și, sperăm, să o putem remedia. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent blocați de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.
Depanarea Moto G7 cu aplicația Facebook care continuă să se blocheze
Când depanați un smartphone cu o aplicație care continuă să se blocheze, trebuie să fiți cu atenție pentru a putea diagnostica cu exactitate problema și a o remedia. Iată ce trebuie să faceți:
Prima soluție: forțați reporniți telefonul
Dacă este prima dată când întâmpinați această problemă, atunci este o posibilă problemă cu firmware-ul și, de cele mai multe ori, nu este chiar atât de gravă. De fapt, este posibil să o rezolvați doar făcând această procedură și este foarte ușor.
- Doar apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire timp de 15 secunde sau până când apare logo-ul Moto și ecranul devine albastru.
Telefonul dvs. va porni în continuare până când va ajunge la ecranul de blocare sau la ecranul de pornire. Când telefonul a repornit cu succes, încercați să lansați aplicația și să vedeți dacă aplicația Facebook continuă să se blocheze.
CITEȘTE ȘI: Motorola Moto G7 nu se va conecta la WiFi. Iată soluția.
A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook
Dacă faceți acest lucru, Facebook va reseta și îl va readuce la setările și configurația implicită. Dacă aceasta este doar o problemă cu aplicația, atunci această procedură o va remedia cu siguranță. Nu vă faceți griji, niciunul dintre fișierele, postările sau imaginile dvs. nu va fi șters dacă ați făcut acest lucru. Iată cum:
- Trageți sertarul aplicației în sus, apoi mergeți la ecranul în care se află pictograma Facebook.
- Atingeți lung pictograma Facebook, apoi atingeți Informații despre aplicație.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma că doriți să le resetați.
După ce faceți acest lucru, încercați să deschideți Facebook și să vedeți dacă acesta continuă să se blocheze. Dacă totuși, treceți la următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Motorola Moto G7 nu se va porni sau bloca pe ecranul negru. Iată soluția.
A treia soluție: Master resetează-ți Moto G7
O resetare principală ar trebui să poată rezolva această problemă, dar trebuie doar să creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece toate vor fi șterse. După efectuarea copiei de rezervă, eliminați contul Google, astfel încât să nu fiți blocat. Când sunteți gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți-vă Moto G7.
- Apăsați și țineți apăsate tasta de pornire și butonul de reducere a volumului timp de 3 secunde sau până când vă aflați pe un ecran cu un robot Android rupt.
- Utilizați butonul de reducere a volumului sau de sus pentru a derula MOD DE RECUPERARE, apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Ecranul va deveni albastru cu logo-ul Motorola pe el și vă va duce la un alt ecran negru cu Android spart cu punct de exclamare.
- Țineți apăsat butonul de pornire și apăsați Volumul sus, apoi eliberați ambele butoane.
- Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția „Ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Apăsați butonul de reducere a volumului o dată pentru a evidenția „Da” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Evidențiați Userdata + conținut personalizat utilizând butonul de reducere a volumului, apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
- Resetarea va începe și, odată terminată, evidențiați Repornirea sistemului acum și apăsați tasta de pornire.
- Așteptați ca telefonul să termine repornirea și apoi configurați telefonul ca un dispozitiv nou.
După resetare, configurați telefonul ca un dispozitiv nou.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază un Motorola Moto G7 care continuă să renunțe la conexiunea WiFi
Sper că am reușit să vă ajutăm să reparați Motorola Moto G7 cu Facebook care continuă să se prăbușească. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.
