Conţinut

• Lucruri care pot declanșa funcționarea defectuoasă sau comportamentul incorect al aplicației Facebook
• Cum să remediați problema la blocarea aleatorie și să faceți din nou aplicația Facebook să funcționeze bine?

Facebook este de departe printre aplicațiile utilizate pe scară largă pe dispozitivele mobile până în prezent - pe platforma Android sau iOS. De fapt, mulți oameni vor avea aplicația care rulează în fundal în orice moment, pentru a nu pierde nicio actualizare a fluxului de știri. Astfel, dacă ceva nu merge bine și aplicația Facebook se comportă brusc sau devine indisponibilă, mulți oameni s-ar speria cu siguranță. Deși echipa Facebook a anticipat și s-a pregătit deja pentru oricare dintre aceste posibile dezavantaje, nu este o garanție că Facebook nu este complet eronat. Problemele acestui fapt sunt plângeri relevante ridicate de mulți utilizatori de smartphone-uri cu privire la aplicația Facebook care se încarcă foarte lent, continuă să înghețe, să se blocheze la întâmplare sau să nu funcționeze deloc.

De ce se întâmplă aceste lucruri și ce ar trebui făcut atunci când întâlnești oricare dintre circumstanțele menționate? Citiți mai departe pentru a afla răspunsul la această întrebare și aflați care dintre factorii care cauzează aplicația Facebook să se blocheze, să înghețe, să nu se deschidă sau să funcționeze corect pe Samsung Galaxy A3. Și dacă doriți să rezolvați problema, sunt evidențiate, de asemenea, o serie de soluții posibile și soluții alternative pentru a servi drept referință.

Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy A3, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor de la noi, contactați-ne prin chestionarul nostru privind problemele Android.

Lucruri care pot declanșa funcționarea defectuoasă sau comportamentul incorect al aplicației Facebook

Problemele pot apărea în orice aplicație la momente aleatorii. În cazul aplicației Facebook, s-ar putea datora unei erori de server, a unui fișier stricat, a unei actualizări defecte sau a unei alte aplicații defectuoase instalate pe dispozitiv. De obicei, vi se va solicita un mesaj de alertă atunci când aplicația Facebook nu reușește să se încarce sau să nu mai funcționeze corect. Dacă vedeți orice solicitare, asigurați-vă că citiți mesajul, astfel încât să știți ce a mers greșit și cum să îl remediați. Pentru a vă ajuta să înțelegeți modul în care fiecare dintre factorii menționați anterior poate provoca problematica sau instabilitatea aplicației dvs. Facebook, iată o explicație mai detaliată.

• Eroare server / rețea. Serverul se poate aglomera uneori, mai ales când volumul de solicitări este neobișnuit de mare sau în vârf. Acest lucru este normal pentru orice aplicație de socializare, deoarece numărul de utilizatori poate crește în orice moment. Când se întâmplă acest lucru, serverul nu mai poate aloca mai multe solicitări și, eventual, suprasolicitări. Dacă serverul Facebook devine indisponibil, atunci veți avea probleme în timp ce încercați să accesați site-ul principal prin intermediul aplicației mobile. Același lucru se poate întâmpla dacă este prezentă conectivitatea la rețea, deoarece nu vă veți putea conecta la site-ul Facebook în această instanță.
• Fișier spart. Atunci când unele fișiere sau conținut din aplicația dvs. Facebook sau sistemul dispozitivului se deteriorează, întreaga operațiune Facebook va fi, de asemenea, afectată. Fișierele corupte sunt conținut neregulat care nu ar putea funcționa corect sau rula pe dispozitivul dvs., deoarece sunt rupte în primul rând. Un fișier sau un conținut poate fi corupt din cauza codificării nestructurate, precum și a descărcării sau instalării necorespunzătoare.
• Actualizare defectuoasă. Acesta este unul dintre cei mai frecvenți vinovați de problemele legate de software care apar în dispozitivele mobile. Veți ști că o actualizare proastă este de vină atunci când aplicația Facebook devine brusc după instalarea unei noi actualizări. Actualizările majore de software pentru Android pot declanșa, de asemenea, aceeași problemă, mai ales cele care conțin unele erori.
• Alte aplicații defecte. Alte aplicații mobile pot provoca funcționarea defectuoasă a aplicației Facebook sau devin problematice. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când rulați simultan ambele aplicații sau când mențineți cealaltă aplicație să ruleze în fundal în timp ce utilizați aplicația Facebook pe telefon. Aplicația respectivă trebuie să aibă unele coduri sau elemente care cauzează cumva conflicte cu sistemul Facebook.
• Sistem Android. Dispozitivul dvs. poate fi, de asemenea, principalul declanșator, mai ales atunci când utilizați o versiune Facebook care nu este compatibilă cu software-ul Android actual pe care rulează telefonul dvs. Pentru a exclude acest lucru din cauzele posibile, verificați versiunile de sistem atât pe aplicație, cât și pe telefonul dvs. și asigurați-vă că îndeplinește cerințele minime de sistem. Versiunile vechi ale aplicației nu vor rula pe cea mai recentă versiune Android, deoarece nu mai sunt acceptate.

Cum să remediați problema la blocarea aleatorie și să faceți din nou aplicația Facebook să funcționeze bine?

Având în vedere că cauzele probabile sunt legate de software, aveți la dispoziție o serie de soluții alternative și soluții potențiale. Asigurați-vă că testați aplicația Facebook și vedeți dacă funcționează corect pe dispozitivul dvs. după efectuarea fiecărei metode. Dacă problema persistă, încercați următoarea soluție aplicabilă.

Prima soluție: reporniți dispozitivul (resetare soft)

Problemele aleatorii sau erorile de pe dispozitivele mobile care sunt legate de o aplicație sau un software sunt de obicei remediate printr-o repornire pe dispozitiv. De asemenea, cunoscut sub numele de resetare soft, o repornire va ajuta la eliminarea erorilor minore care determină o aplicație precum Facebook să se comporte greșit sau să nu funcționeze conform intenției. Procesul nu va afecta datele stocate pe dispozitivul dvs., deci este un proces sigur pentru oricine. Pentru început, iată cum să resetați soft sau să reporniți Samsung Galaxy A3:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de 3 până la 5 secunde.
2. Atingeți opțiunea pentru Oprire.
3. Atingeți Oprire din nou pentru a confirma.
4. Așteptați până când telefonul se oprește complet. Țineți dispozitivul oprit aproximativ 1 minut, apoi țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru a-l reporni.

A doua soluție: forțați Galaxy A3 să repornească

În cazul în care aplicația Facebook se blochează sau ecranul devine înghețat sau nu răspunde, puteți face o repornire alternativă care se consideră repornire forțată pe Galaxy A3. Dacă este necesar, urmați acești pași pentru a vă forța dispozitivul să repornească și să recuperați aplicația Facebook și să rulați corect:

1. Țineți apăsat butonul Volum scăzut și Butoane de alimentare simultan timp de câteva secunde până când telefonul repornește.
2. Apoi eliberați ambele butoane simultan.

A treia soluție: forțați aplicația Facebook să se oprească

Forțarea aplicației să se oprească va ajuta la clarificarea memoriei dispozitivului dvs. Acest lucru va șterge, de asemenea, orice erori din aplicație, oferindu-i astfel un nou început curat. Iată cum să forțați aplicația Facebook să se oprească pe Galaxy A3:

1. Atingeți Setări pentru a deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Selectați Informații despre aplicație.
4. Localizați și apoi atingeți Aplicația Facebook.
5. Apasă pe Forță de oprire opțiune.

Reporniți dispozitivul, apoi încercați să încărcați din nou aplicația Facebook pentru a vedea dacă funcționează deja corect.

A patra soluție: ștergeți memoria cache și / sau datele aplicației

Ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației poate elibera spațiul necesar prin eliminarea fișierelor și datelor temporare din stocarea internă a aplicației și a dispozitivului. Cu toate acestea, aceasta este doar o soluție pe termen scurt, deoarece există tendința ca problema să reapară în timp, când datele din cache se vor acumula din nou.

Pași pentru a șterge memoria cache a aplicației Facebook:

1. Atingeți Setări de acasă.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți Informații despre aplicație.
4. Apăsați pe Aplicația Facebook.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache și / sau Date clare opțiune.

Notă: Deși ștergerea tuturor datelor aplicației poate rezolva problema, acest lucru va șterge și datele salvate în aplicație, inclusiv parolele și setările personalizate de pe Facebook. Asigurați-vă că luați în considerare aceste informații în prealabil.

Așteptați până când se elimină memoria cache, apoi încercați să lansați și să utilizați din nou aplicația Facebook pe telefon.

A cincea soluție: dezinstalați apoi reinstalați aplicația Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu a reușit să remedieze problema și aplicația Facebook este încă problematică, puteți încerca să dezinstalați aplicația și apoi să o reinstalați. Dacă în aplicație există setări incorecte care au determinat aplicația să acționeze ciudat, atunci aceasta ar trebui ștearsă în timpul procesului de dezinstalare. Iată cum se face:

1. Atingeți lung Facebook aplicația pentru început.
2. Trageți pictograma aplicației la Dezinstalați în partea de sus a ecranului. Dacă nu vedeți Dezinstalați etichetă, înseamnă că aplicația selectată este o aplicație de sistem care nu poate fi dezinstalată.
3. Așteptați până când aplicația este complet eliminată.
4. Apoi reporniți telefonul.
5. După repornire, reinstalați aplicația Facebook accesând pagina Magazin Google Play apoi descărcați și instalați aplicația.

Iată cum reinstalați aplicația Facebook pe Galaxy A3:

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Magazin Google Play aplicația de pe telefon.
2. Atingeți Meniul.
3. Mergi la Aplicațiile și jocurile mele.
4. Selectați Bibliotecă.
5. Atingeți Facebook aplicație.
6. Atingeți opțiunea pentru Instalare sau Permite.

Alternativ, puteți reinstala aplicația Facebook pe Galaxy A3 de pe computer. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:

1. Pe computer, deschideți un browser, apoi accesați play.google.com.
2. Clic Aplicații.
3. Clic Aplicatiile mele.
4. Clic Aplicația Facebook.
5. Clic Instalare, Instalat sau Permite.
6. Dacă este necesar, conectați-vă la Contul dvs. Google pentru a continua.
7. Selectați-vă Galaxy A3 apoi apasa Instalare.

Asigurați-vă că selectați aplicația Facebook care este compatibilă cu versiunea Android pe care rulează telefonul dvs.

Alte sugestii utile

• Actualizați-vă telefonul la cea mai recentă versiune Android. În afară de a vă oferi noi funcții, actualizările de software conțin, de asemenea, remedieri de erori care ar putea fi lucrul de care aveți nevoie pentru ca Facebook să ruleze fără probleme pe dispozitivul dvs. Verificați versiunea sistemului Android pe care rulează dispozitivul dvs. și instalați actualizări, dacă este necesar. Înainte de a vă actualiza dispozitivul, asigurați-vă că are suficientă putere pentru a dura până la finalizarea actualizării. Apoi urmați acești pași:
  1. Atingeți Aplicații din ecranul de pornire.
  2. Atingeți Setări.
  3. Navigheaza catre Sistem apoi atingeți Despre dispozitiv.
  4. Atingeți Actualizare de software.
  5. Atingeți Actualizează acum pentru a iniția descărcarea și instalarea actualizărilor pe telefon.
• Actualizați aplicația. Instalarea unei actualizări a aplicației vă poate ajuta să păstrați aplicația optimizată și robustă. Puteți seta Galaxy A3 să actualizeze automat aplicațiile. În caz contrar, alegeți instalarea manuală a actualizării. Iată cum:
  1. Deschide Aplicația Magazin Play.
  2. apasă pe Pictogramă meniu în stânga sus a Aplicația Magazin Play.
  3. Selectați Setări și aplicații de actualizare automată.
  4. Din acest meniu, puteți selecta actualizarea aplicațiilor Numai Wi-Fi sau folosind date celulare. Alegerea acestei din urmă opțiuni vă poate determina costuri suplimentare pentru depășirea limitei de utilizare a datelor. Alege atunci.
• Reîmprospătați conexiunea la internet. Dacă vedeți un mesaj de eroare sau un mesaj de alertă care spune că pagina Facebook nu este disponibilă în prezent și vă solicită să vă verificați conexiunea la Internet, atunci este o problemă de conectivitate. Pentru a remedia, puteți alimenta sau reporni routerul wireless și modemul, apoi reporniți Galaxy A3 după aceea. După repornire, încercați să lansați din nou aplicația Facebook.

Contactați dezvoltatorul aplicației

Dacă metodele anterioare nu au reușit să rezolve problema, iar aplicația dvs. Facebook rămâne instabilă sau se blochează în continuare pe Samsung Galaxy A3, atunci puteți lua în considerare comunicarea problemei către dezvoltatorul aplicației. Este posibil să poată reseta aplicația la final folosind un instrument dedicat. În caz contrar, contactați asistența Samsung pentru alte opțiuni și recomandări.

Alte postări pe care s-ar putea să le citiți:

• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy A3 (2017) care apare „Din păcate, mesajele s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy A3 continuă să apară eroarea „Setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți când Facebook se blochează pe Samsung Galaxy A3 [Pagina de depanare]
• Ce trebuie să faceți cu Samsung Galaxy A3 (2017) care afișează în continuare eroarea „Din păcate, telefonul s-a oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy A3 (2017) cu eroare „Din păcate, camera sa oprit” [Ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy A3 (2017) care continuă să apară Eroare „Din păcate, Internetul s-a oprit” [Ghid de depanare]