Banii pot face lumea să meargă în jur, dar o parte din lubrifiantul care unge acele unelte provine de la analiști și mass-media care raportează averile în sus și în jos ale companiilor care încearcă să ne vândă lucruri. Mass-media și unii dintre acești analiști își obțin informațiile de la companii care raportează cifre de vânzări. Cei care urmăresc jocul știu că uneori există matematică neclară atunci când sunt raportate astfel de numere. Acesta este unul dintre motivele pentru care unii contabili au locuri de muncă. De exemplu, este destul de bine cunoscut faptul că unele companii raportează cifre de vânzări care reflectă unitățile reale vândute. Alții raportează numărul de unități vândute către canale, care așteaptă să fie vândute clienților. Acestea sunt două rezultate foarte diferite.
Atunci când numerele fac o oscilație uriașă într-un fel sau altul, este de obicei o știre și devine regurgitat de-a lungul întregii creații. Atunci când informațiile trebuie corectate și se întâmplă adesea, nu există aproape aceeași atenție.
În dezbaterile legale în curs cu privire la problemele de brevete dintre Apple și Samsung, au fost dezvăluite documente care arată că Samsung a indus în eroare investitorii cu privire la aceste numere. Această informație eronată a luat mai târziu o viață proprie. Se presupune că documentele sunt marcate drept „top secret”, ceea ce ajută la oferirea acestei părți a poveștii de sfaturi și mai suculente de identificat.
Documentele se concentrează pe 2011 și 2012. În 2011, Strategy Analytics a raportat că Samsung a livrat 2 milioane Galaxy Tabs, ceea ce a dus la o scădere a cotei de piață a tabletelor Apple de la 95% la 75%. Peste șase săptămâni. Povestea de atunci a fost că iPad-ul este în declin și Tabletele Samsung au crescut. De fapt, povestea a devenit că Samsung deținea oriunde între 17% și 22% din piață, pe măsură ce analiștii continuau să bată cifrele acasă.
De unde au venit informațiile care au dus la raport? Un comentariu al unui vicepreședinte Samsung care este descris ca „vag”. Ei bine, după cum se dovedește, Samsung arunca fum nu numai coșurile respective ale analiștilor și mass-media, ci și propriul coș de fum.
Adevărul dezvăluit în această raportare? Samsung a luat un an întreg pentru a atinge un nivel de vânzări de 1 milion de tablete. Dar ce este un milion aici sau acolo printre prieteni. Numerele interne ale Samsung au arătat că urmărea nu doar Apple, ci Amazon și Nook de la Barnes & Noble. AppleInsider, care rupe această poveste, spune că Samsung nu numai că nu putea să vândă tablete care concurau, ci că subestimase foarte mult piața și efectul pe care îl avea cu adevărat iPad-ul Apple.
Mass-media a sărit peste tot raportul numerelor și l-a amplificat până la punctul în care a devenit în mare parte perceput ca fapt. Cu excepția câtorva care pur și simplu nu au avut încredere în numerele prezentate. Dar în tipul de val care este de obicei cauzat de o furtună media, cei care se țin de scepticism sunt adesea spălați cu valul.
AppleInsider raportează aceste știri ca fiind exclusiviste. Nimeni nu poate prezice modul în care vor avea loc în viitor ramificațiile și căderea din raportul respectiv. Poate că cel mai îngrijorător aspect din toate acestea nu este doar că analiștii și mass-media au fost înșelați. Nu este faptul că piețele s-au mutat efectiv pe aceste numere. Nu este posibil ca strategiile de produs să se fi schimbat. Nu este posibil ca investitorii să fi fost înșelați. În adâncul sufletului, mulți dintre noi știam că acest lucru se întâmplă în primul rând.
Samsung nu este singura companie care face acest lucru și nu se întâmplă doar în sectorul tehnologic. Ar trebui să luăm cu toții un moment sau două să ne oprim când vedem povești despre numere din orice sursă despre orice efort uman care schimbă o poveste atât de radical.
Deci, ce bine ar putea ieși din asta?
De obicei, iau rapoartele analiștilor cu privire la proiecțiile de vânzare, cifrele și zvonurile cu proverbialul bob de sare. Dacă aș adăuga toate boabele acumulate, ar face soția lui Lot să arate ca un substitut de sare. Este întotdeauna deranjant când te oprești să realizezi că acești analiști sunt plătiți (și plătiți bine) pentru a furniza informații clienților, astfel încât aceștia să își poată investi banii. În acest caz, se pare că analiștii au fost fie prea rapizi pentru a accepta cuvântul Samsung, fie pentru a fi lăsați să urmărească înainte de diseminarea informațiilor. Poate că acest lucru ar putea forța o schimbare sau două. Am îndoielile mele.
În ceea ce privește media și blogurile tehnologice? Mă îndoiesc că și asta nu va schimba nimic în acele colțuri. Motivul? Aceasta este o veste veche despre ieri scoasă la lumină doar astăzi din cauza unei bătălii legale urâte. Nu știu ce echivalent este pentru hârtia de ziar digitală, dar, în trecut, acea știre ar fi înfășurat deja câțiva pești.
Vom vedea în continuare numere raportate și proiectate. Aceste numere vor fi în continuare amplificate și redate. Dar poate, poate că vor mai fi câțiva oameni care se opresc și pun mai multe întrebări înainte de a începe să accepte aceste rapoarte care arată atât de pământesc în viitor. Poate, doar poate.
