Conţinut

• Problema # 1: Adaptorul Bluetooth nu funcționează corect după actualizarea Galaxy S6 la Marshmallow
• Problema # 2: computerul Windows 7 nu detectează Galaxy S6
• Problema # 3: Galaxy S6 afișează eroarea aplicației Facebook după ce ați încercat să vă conectați la un alt cont
• Problema # 4: aplicațiile de mesagerie Galaxy S6 au încetat să funcționeze după actualizarea Marshmallow
• Problema # 5: aplicația Yahoo Mail Galaxy S6 a încetat să funcționeze după ce a șters memoria cache
• Problema # 6: Galaxy S6 rămâne cu câteva secunde înainte de a finaliza o sarcină
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: Adaptorul Bluetooth nu funcționează corect după actualizarea Galaxy S6 la Marshmallow

S Voice. Iată problema pe care o am. Sunt motociclist și am un adaptor Sena Bluetooth pentru casca mea de motocicletă. Când Bluetooth-ul se conectează la telefonul meu, acesta permite ca aplicația S Voice să fie utilizată pentru comenzi vocale pentru Bluetooth. Înainte de actualizarea recentă a sistemului de operare Android pe acest dispozitiv, funcționa perfect. Dar acum aplicația S Voice nu funcționează corect. Deci, ceea ce se întâmplă este să apăs butonul de conversație de pe adaptorul Bluetooth, iar dispozitivul lansează S Voice. Cu toate acestea, când spun că o sun pe soția mea la serviciu sau pur și simplu spun că sună la o soție, nu recunoaște acel număr și spune că nu este o persoană de contact. De asemenea, face același lucru cu alte contacte din agenda mea, dar nu cu toate. Acest lucru este foarte ciudat și sper că cineva mă poate ajuta să-mi dau seama care este problema. Vă mulțumesc foarte mult și sper să auziți de cineva în curând. - Scott

Soluţie: Bună Scott. Dacă problema a început să apară la o actualizare recentă a sistemului de operare, primul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va șterge memoria cache a sistemului, care uneori se poate deteriora după o actualizare majoră de Android. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea cache-ului sistemului nu va ajuta, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Înainte de a face această soluție drastică, totuși, puteți încerca să contactați Samsung mai întâi, deoarece S Voice și S6 sunt produsele lor.

Problema # 2: computerul Windows 7 nu detectează Galaxy S6

Am transferat fotografii de pe acest dispozitiv pe computerul meu înainte, în trecut, în câteva săptămâni, iar acum computerul meu nu recunoaște acest telefon. Nu există mesaje de eroare. Pur și simplu nu afișează pictograma telefonului în promptul computerului.

Recent, telefonul meu mi-a cerut să stabilesc o oră pentru „instalarea actualizărilor” și a făcut acest lucru acum câteva zile, stabilind un timp pentru descărcare. Acesta este singurul lucru care a fost diferit.

Nu am instalat încă Windows 10 și funcționez pe Windows 7. Așteptam până în ultimul moment să instalez Windows 10 și sper cu adevărat că nu aceasta este problema.

Când încerc să descarc „actualizarea driverului USB” pe care nu am mai avut-o de făcut până acum, are atașat acest anunț despre Windows 10 și, așa cum am spus, nu sunt pregătit să instalez Windows 10. De ce are totul dintr-o dată a renunțat la muncă pentru mine? - Donna

Soluţie: Salut Donna. Primul lucru pe care doriți să îl verificați este să vă asigurați că opțiunea MTP este selectată atunci când conectați S6 la computer. De obicei, o pictogramă de notificare va apărea în mod normal în bara de notificare atunci când vă conectați dispozitivul la un computer și puteți alege dacă utilizați MTP sau PTP. Dacă acest lucru nu apare, puteți încerca să accesați Setări> Stocare, apoi să atingeți pictograma Mai multe opțiuni (în partea dreaptă sus) pentru a accesa conexiunea USB a computerului. Asigurați-vă că S6 este conectat la computer atunci când verificați acest lucru.

Dacă secțiunea de conectare la computer USB nu este disponibilă, înseamnă că computerul dvs. poate avea o problemă cu driverul. Pentru a remedia problema, accesați Panoul de control, apoi la secțiunea Imprimante și dispozitive. Dacă vedeți un dispozitiv sub „Nespecificat”, aceasta este o indicație că poate fi necesar să instalați manual driverul necesar prin Device Manager. În Manager dispozitive, căutați dispozitivul conectat, faceți clic pe acesta pentru a afișa mai multe opțiuni, apoi faceți clic dreapta pe Galaxy S6. După ce faceți clic dreapta pe ea, una dintre opțiuni ar trebui să spună Actualizarea software-ului dispozitivului. Faceți clic pe acesta și așteptați ca computerul să descarce și să instaleze driverul.

Problema # 3: Galaxy S6 afișează eroarea aplicației Facebook după ce ați încercat să vă conectați la un alt cont

Zilele trecute, m-am deconectat de la contul meu principal de Facebook pentru a mă conecta la un alt cont (pentru care am trebuit să recuperez parola pentru că am uitat-o). După ce am recuperat parola, am încercat să mă conectez la Facebook cu ambele conturi și am primit următorul mesaj de eroare:

Autentificare esuata. Ne pare rău, a apărut o eroare neașteptată. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. (NullPointerException. Încercarea de a invoca metoda virtuală ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ pe o referință obiect null).

Am încercat să mă conectez la alte conturi și am obținut același lucru. Dacă intru în managerul meu de aplicații, îmi întreabă doar dacă vreau să o dezactivez și dacă o fac, spune că s-ar putea să se încurce cu alte aplicații, deoarece este o aplicație încorporată. - Krysti

Soluţie: Bună Krysti. Dacă nu s-a schimbat nimic altceva decât să vă conectați la contul dvs. Facebook, vă sugerăm să ștergeți mai întâi partiția cache. După aceea, ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook sub managerul de aplicații, apoi încercați din nou.

Pare ilogic cum o încercare de conectare poate deranja o aplicație funcțională bună, dar dacă nu funcționează altceva, pur și simplu faceți o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 4: aplicațiile de mesagerie Galaxy S6 au încetat să funcționeze după actualizarea Marshmallow

Am actualizat recent software-ul meu la 6.0.1 din (nu știu exact ce anume era înainte, dar era Lollipop). După aceea, am o problemă cu multe aplicații, inclusiv mesagerul încorporat original. Deschide mesagerul, dar când încerc să deschid orice mesaj din interior, se prăbușește, declarând, din nefericire, MESAJUL A OPRIT. Aceeași problemă cu destul de multe jocuri și alți mesageri.

Ar trebui să fie de folos informațiile pe care le-am cumpărat din China și le folosesc acum în Pakistan?

Primesc o mulțime de anunțuri pop-up care indică „există un virus în telefonul meu care trebuie vindecat, așa că descărcați software-ul xxxxx” în timp ce utilizați browserul de internet încorporat. Această problemă se întâmplă și în timpul utilizării acesteia în Pakistan. Nu m-am confruntat niciodată cu astfel de probleme în timp ce îl foloseam în China. - Ali

Soluţie: Salut Ali. Nu există nicio modalitate de a ști cu siguranță care este cauza exactă a problemei, dar regula generală atunci când un utilizator întâmpină probleme după o actualizare este de a face două lucruri - ștergeți partiția cache și restaurați toate setările făcând o resetare din fabrică.

O mulțime de lucruri (negative) se pot întâmpla după o actualizare. Există atât de multe variabile de luat în considerare, încât nu toți dezvoltatorii pot anticipa problemele simultan. Marshmallow este un sistem de operare în curs de dezvoltare și se poate aștepta să provoace o cantitate considerabilă de probleme înainte ca erorile să poată fi rezolvate pentru a-l stabiliza. Rețineți că aplicațiile terțe învechite pot provoca, de asemenea, probleme, mai ales dacă sunt incompatibile cu noul sistem de operare. Asigurați-vă că vă actualizați toate aplicațiile. Dacă nu le puteți actualiza, vă recomandăm să le dezinstalați până când dezvoltatorul lor poate lansa o actualizare.

Ferestrele pop-up din browserul dvs. pot indica sau nu o infecție cu virus. Păstrați telefonul în siguranță împotriva potențialei infecții malware instalând aplicații de la dezvoltatori de renume. Faceți acest lucru după ce ați făcut o resetare din fabrică pentru a vă asigura că ștergeți telefonul de orice virus sau malware. Amintiți-vă, telefonul dvs. mobil este un computer portabil și se poate infecta la fel de ușor ca orice laptop sau desktop, dacă nu sunteți atent. Când vine vorba de securitatea computerului, este bine să ai o mentalitate paranoică. În timp ce un utilizator obișnuit nu își poate izola complet mobilul de orice malware, asigurarea că minimizați șansele ca infecția să se producă este în totalitate sub controlul dvs.

Problema # 5: aplicația Yahoo Mail Galaxy S6 a încetat să funcționeze după ce a șters memoria cache

Am încercat să „șterg memoria cache” de pe Yahoo Mail și acum tot ce văd este un ecran alb, cu o săgeată în mijloc, care circulă în cerc. Am încercat să șterg e-mailul Yahoo și să reinstalez, dar când merg la Yahoo Mail primesc același lucru. Acest lucru se întâmplă de 2 zile acum. Văd ultimele 3 e-mailuri pe care le-am primit înainte de a încerca să șterg memoria cache, dar nu le-am mai primit de atunci direct în aplicația de e-mail Yahoo Văd noi e-mailuri Yahoo pe o altă aplicație de e-mail care, aparent, este sincronizată cu Yahoo. Spun că aparent pentru că NU sunt foarte priceput, așa că, în timp ce văd e-mailul Yahoo pe această altă aplicație, nu sunt sigur cum sau de ce se întâmplă. Cum pot readuce Samsung Galaxy S6 la „normal”, astfel încât să pot vedea e-mailul meu Yahoo pe aplicația de e-mail Yahoo? Mulțumiri. - Decan

Soluţie: Bună Dean. Dacă ștergerea cache-ului aplicației Yahoo Mail nu a făcut nimic, încercați să ștergeți și datele sale. Dacă nici asta nu va ajuta, vă recomandăm să reinstalați aplicația din Google Play Store. Problema poate fi izolată numai în aplicația Yahoo Mail, astfel încât o reinstalare completă ar trebui să rezolve cu ușurință problema.

Problema # 6: Galaxy S6 rămâne cu câteva secunde înainte de a finaliza o sarcină

Bună ziua, uhm, am vrut să întreb ceva despre telefonul meu. Este ca acum câteva zile când, în timp ce îl folosesc, se blochează cu orice aplicație folosesc și apoi trebuie să aștept cel puțin 6 secunde sau pot apăsa butonul de pornire pentru a intra în ecranul de blocare și a încerca să-l deblochez, deși nu Nu contează pentru că trebuie să aștept acele secunde pe care ți le-am spus. Nu am nicio problemă cu partiția SD sau cache, am citit toate sfaturile și am ceva mai mult când este pe cale să rămână brusc ca atingeri în diferite părți ale ecranului sau deschide o altă aplicație fără ca eu să ating ecranul .. apoi urmează cu lag .. am verificat toate aplicațiile mele am făcut o resetare din fabrică, dar este la fel .. nu se întâmplă tot timpul ca acum acest mesaj îl scriu de 7 minute, așa că nu știu când rămâne în urmă ... nimic de-a face cu aplicațiile, deși se întâmplă cu toate, chiar și în timp ce sunt în ecranul de pornire sau chiar în setări, iar ecranul de blocare este tot ceea ce cred că am ajutor Multumesc sincer. - Filip

Soluţie: Salut Filip. Dacă problema întârzierii nu s-a schimbat puțin chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică, puteți presupune în siguranță că în spatele problemei se află o eroare hardware. Poate fi un procesor care funcționează defectuos sau orice cip care gestionează sau contribuie la procesarea intrărilor. Trebuie să existe un blocaj în modul în care calculul este gestionat undeva, rezultând problema încetinirii.

Dacă telefonul este încă în garanție, sunați la Samsung și înlocuiți-l.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.