Conţinut
Există mai multe motive pentru care o aplicație preinstalată precum Google Chrome se blochează chiar și pe un telefon premium precum Samsung Galaxy S9 Plus. Uneori se datorează unei probleme minore cu aplicația în sine și există momente în care problema este doar unul dintre simptomele sau rezultatele unei probleme mai grave legate de firmware. Este dificil să identificăm care este cauza fără a face unele proceduri de depanare.
Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S9 Plus. Să luăm în considerare fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea stabili care este problema și cum să o rezolvăm. Problemele legate de aplicații nu sunt chiar atât de complicate. Este posibil să îl puteți remedia singuri fără să cereți ajutor. Deci, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Cum să depanați Galaxy S9 Plus cu browserul Chrome care continuă să se blocheze
Rezolvarea problemelor noastre va fi să excludem posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă minoră cu aplicația și apoi vom trece la proceduri mai complicate care au impact direct asupra firmware-ului dacă problema continuă.Deci, cu toate cele spuse, iată ce ar trebui să faceți în legătură cu această problemă:
Prima soluție: reporniți Galaxy S9 Plus
Este foarte important să încercați să faceți acest lucru, mai ales dacă este prima dată când întâmpinați problema, deoarece există întotdeauna posibilitatea ca acesta să fie doar rezultatul unei erori minore, fie în aplicație, fie în sistem. Încercați să reporniți telefonul în mod normal și apoi deschideți Chrome odată ce dispozitivul devine activ. Dacă problema continuă după aceasta, încercați repornirea forțată.
Apăsați și mențineți apăsat butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde sau mai mult. Acesta va reîmprospăta memoria dispozitivului și va reîncărca toate aplicațiile și serviciile sale. Dacă este doar o problemă cu aplicația sau din cauza unei erori minore, atunci această procedură este suficientă pentru a remedia problema. Cu toate acestea, dacă problema continuă după aceasta, treceți la următoarea soluție.
A doua soluție: reporniți Galaxy S9 în modul sigur
Scopul acestei proceduri este de a determina dacă problema este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile terțe pe care le-ați instalat. Pentru că dacă este, atunci problema este mult mai ușor de rezolvat, deoarece trebuie doar să scapi de aplicația care cauzează problema și gata! Rulând telefonul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă Chrome nu se blochează în acest mod, înseamnă că există o aplicație terță parte care cauzează problema, de aceea este foarte important să faceți acest lucru.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
- Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
- Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
- Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.
Presupunând că aplicația nu se mai blochează în acest mod, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați care dintre aplicațiile dvs. cauzează problema și să o dezinstalați.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
- Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.
Cu toate acestea, dacă Chrome încă se blochează în modul sigur, atunci trebuie să faceți următoarea procedură.
A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele Chrome
Aceasta va reseta aplicația la setările implicite, precum și va șterge toate cache-urile și fișierele de date care ar putea fi corupte. Este imperativ să faceți această procedură după ce primele două metode au eșuat, deoarece încă nu am exclus posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă cu aplicația. Iată cum o faceți:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Aplicații.
- Găsiți și atingeți Chrome.
- Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicația de sistems.
- Atingeți Depozitare > CACHE CLEAR > DATE CLARE > ȘTERGE.
Puteți reporni telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria și apoi încercați să deschideți Chrome pentru a vedea dacă problema se mai întâmplă și dacă mai apare, atunci trebuie să treceți la următoarea procedură.
A patra soluție: Master Reset
Chrome este o aplicație preinstalată și nu o puteți dezinstala doar așa cum puteți face cu terți. În acest moment, este mai bine să resetați telefonul, deoarece este posibil să vă confruntați cu o problemă de firmware, iar o resetare o va remedia cu siguranță. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante înainte de a face acest lucru, deoarece acestea vor fi șterse și este posibil să nu le puteți prelua după ce acestea sunt șterse. Iată cum vă resetați telefonul:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că acest ghid simplu de depanare vă poate ajuta să remediați problema cu telefonul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Articolele pe care le-ați putea găsi de asemenea utile:
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Facebook s-a oprit” (pași simpli)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu Galeria care se închide la realizarea fotografiilor (pași simpli)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Mesaje care nu mai trimite mesaje text (pași simpli)
- Remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu aplicația Spotify care se închide singură în timpul utilizării (pași simpli)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu Whatsapp care continuă să se blocheze (pași simpli)
