Pe 10 octombrie, Samsung a anulat oficial smartphone-ul Galaxy Note 7. La doar câteva săptămâni după ce compania a început să ofere modele de înlocuire ca parte a unei rechemări globale din cauza potențialelor pericole de incendiu. Galaxia Notă 7 nu mai poate fi vândută sau înlocuită. Având în vedere acest lucru, iată ce proprietarii trebuie să știe și să facă cu Nota Galaxiei 7.
Pentru cei care nu știu, Samsung Galaxy Note 7 are o baterie sau o componentă defectuoasă care provoacă nefuncționarea dispozitivului. Telefoanele au prins foc și chiar au explodat, de fapt peste 100 de persoane. De la arderea unui Jeep, evacuarea zborului Southwest Airlines, arderea unei mâini de fete tinere și mai mult. Este o situație proastă și Samsung a hotărât în cele din urmă să pună capăt tuturor.
Citiți: 5 Cele mai bune noutăți ale galaxiei 7 Alternative
După ce au primit recenzii strălucitoare și au fost pe cale să devină cel mai de succes smartphone Galaxy Note din istorie, totul sa schimbat pentru cel mai rău. În prezent, toți transportatorii sau magazinele cu amănuntul permit o rambursare completă completă și avem mai multe detalii de mai jos, pe care trebuie să le cunoască toți proprietarii.
Samsung a emis oficial o "oprire de vânzare" pe Nota Galaxy 7 și se pare că dispozitivul nu va mai fi disponibil din nou. Compania își reduce pur și simplu pierderile și continuă. Toate încercând să păstrați clienții în siguranță și să oferiți cât mai multe remedii posibil.
Dacă aveți un Samsung Galaxy Nota 7, acesta trebuie să fie dezactivat, nu îl utilizați și returnat pentru o rambursare completă sau pentru un alt dispozitiv. Cei cu un nou model de înlocuire dobândit prin procesul de retragere trebuie să-l returneze, de asemenea. Toate smartphone-urile Galaxy Note 7 sunt eliminate de pe piața globală.
Există însă o problemă, majoritatea oamenilor nu doresc să o întoarcă și mulți dintre ei nu sunt. Un raport recent confirmă faptul că la sfârșitul lunii septembrie după prima retragere au fost vândute multe dispozitive. De atunci, utilizarea a crescut și majoritatea proprietarilor nu le revin. Raportul sugerează că peste 1 milion sunt încă folosite. Samsung încearcă să-i aducă pe toți înapoi și încă sugerează să fie oprit imediat.
Știm că schimbarea telefoanelor este o sarcină dificilă și descurajantă pentru mulți utilizatori.Fie că vă transferați întregul conținut, salvați mesaje text, setați totul și mai mult. Este ceva ce nimeni nu vrea să facă, să nu mai vorbim a treia oară. Cu aceasta în minte, vom trece peste pașii pentru a face backup pentru dispozitivul dvs. și pentru a-l restaura pe un telefon nou, cum ar fi Galaxy S7 Edge. Nu mai vorbim de detaliile privind acțiunile de la toți transportatorii majori din SUA.
Ce trebuie să faceți cu galaxia dvs. Notă 7
Opriți-l, opriți-l și returnați-l pentru o rambursare completă. Alternativ, proprietarii pot să-l comercializeze pentru altceva la orice magazin de transportatori. Iată o declarație oficială din partea Samsung.
"Deoarece siguranța consumatorilor rămâne prioritatea noastră principală, Samsung va cere tuturor partenerilor de transport și de vânzări din întreaga lume să oprească vânzările și schimburile de note ale Galaxiei7 în timp ce investigația are loc.
Rămânem angajați să lucrăm cu diligență cu CPSC, transportatorii și partenerii noștri de vânzare cu amănuntul pentru a lua toate măsurile necesare pentru a rezolva situația. Consumatorii care au o notă originală Galaxy7 sau o notă de înlocuire a galaxiei7 ar trebui să elimine și să beneficieze de remedii disponibile, inclusiv o rambursare la locul lor de cumpărare. Pentru mai multe informații, consumatorii ar trebui să viziteze samsung.com/us/note7recall sau să contacteze 1-844-365-6197. "
De la această declarație, mai multe rapoarte au confirmat, în esență, că Samsung nu va mai oferi telefonul. Înseamnă că oa treia rechemare nu se va întâmpla niciodată, iar dispozitivul va dispărea până când o nouă notă Galaxy 8 va sosi în 2017. Dacă compania decide chiar să continue această linie de produse.
Cu toate acestea, simpla oprire a telefonului și returnarea lui nu funcționează pentru consumatori. Utilizăm aceste telefoane pentru tot ceea ce se petrece în viața noastră, doriți să salvați toate textele, fotografiile, e-mailurile și multe altele. Ca urmare, mai jos sunt câțiva pași pe care doriți să le urmați.
Copiați-vă nota galaxiei 7 pentru întoarcere
Copierea de pe telefonul smartphone și tot conținutul acestuia este de fapt extrem de ușor. Samsung are software-ul care o face automat, iar mai multe aplicații de la terțe părți o vor face și ei. Pentru instrucțiuni complete, faceți clic pe link-ul nostru de mai jos.
Citește: Cum se face Backup & Resetarea Notei Galaxy 7 pentru returnare
Urmați pașii prezentați în acest ghid pentru a efectua o copie de rezervă completă și salvați totul de la Notă 7. Cei care utilizează Samsung Backup sau SmartSwitch vor putea restabili totul 100% pe un alt dispozitiv Samsung. Vă recomandăm utilizatorilor să cumpere Galaxy S7 Edge, care este perfect sigur de utilizat. Asta sau chiar Nota Galaxy mai veche 5 din 2015.
Merită menționat faptul că operatorii de transport, cum ar fi Verizon, nu vor ajuta proprietarii să facă backup sau să transfere date de pe dispozitiv înainte de a accepta returnarea. Conectarea dispozitivului și efectuarea unui transfer extins ar putea reprezenta un pericol potențial de incendiu. Transportatorii nu vor face acest lucru și dacă informațiile dvs. merită sau nu riscul depinde de dumneavoastră.
Înlocuirea galaxiei Nota 7 a explodat și a prins foc
Aplicații precum Google Foto pot salva toate fotografiile din cloud. Backup & Restaurare SMS va face o copie a fiecărui mesaj text pe care îl puteți trimite prin e-mail și pentru a vă putea restaura un nou telefon. Și nenumărate alte opțiuni sunt explicate în ghidul nostru de mai sus.
Returns & Refunds
Samsung lucrează cu toți operatorii de transport și magazinele de vânzare cu amănuntul pentru a oferi o rambursare completă. Proprietarii pot să returneze Nota Galaxy 7 la locul lor de cumpărare și să obțină toate banii înapoi sau să-l comercializeze pentru un smartphone diferit. În majoritatea cazurilor, veți obține un credit pe factura dvs., deoarece Nota Galaxy 7 este unul dintre cele mai scumpe dispozitive disponibile astăzi.
Cei care o returnează pentru un alt dispozitiv Samsung (cum ar fi excelentul Galaxy S7 Edge) vor primi un credit suplimentar de 25 USD sau cadou de la Samsung și transportatorul lor. Unii primesc 100 de dolari, de la transportatori selectați, de asemenea.
Toate magazinele de transport vor accepta returnări pentru toate accesoriile. Fie că sunt cazuri, încărcătoare, protectori de ecran și multe altele. Nu contează ce condiție aparatul sau accesoriile se află, totul este eligibil pentru returnare. Chiar și în afara ferestrelor de întoarcere tipice. Nici nu trebuie să returnați cutia sau încărcătorul. Luați dispozitivul și returnați-l la operatorul de transport.
Carrier Information
Toate magazinele de transport și de magazine din întreaga lume acceptă returnări și lucrează cu Samsung sau alți parteneri. Acestea fiind spuse, aici sunt legături oficiale pentru toți marii transportatori americani cu privire la situația și pașii lor specifici.
AT & T Galaxy Nota 7 Intoarce-te la Info
Verizon Galaxy Notă 7 Înapoi Info
T-Mobile Galaxy Nota 7 Info retur
Sprint Galaxy Notă 7 Revenire Info
Proprietarii dispozitivelor originale sau înlocuitoare sunt sfătuiți să nu mai utilizeze produsul imediat și să-l returneze pentru altceva.
Transportatorii și personalul vor fi extrem de utile. Se îndreaptă spre un magazin lângă dvs. pentru mai multe informații, pentru a returna dispozitivul și pentru a obține ceva nou.
Alte detalii
Încă de acum, Samsung a oprit dispozitivele de vânzare și înlocuire și în prezent investighează problema explodării bateriilor în interiorul acestor dispozitive. Există o mică șansă să fie lansată la o dată ulterioară, dar acest lucru este extrem de îndoielnic acum.
Ceea ce înseamnă că proprietarii vor trebui să returneze dispozitivul pentru altceva. Fie ca este vorba de un Galaxy S7 Edge, Galaxy Nota 5 mai mare, sau chiar altceva altceva ca un iPhone 7 sau LG V20. Samsung va da chiar utilizatorilor 100 de dolari dacă trec la un alt telefon Samsung.
În acest moment nu avem alte detalii cu privire la situație sau planul Samsung merge mai departe. Acest lucru va avea un impact imens asupra veniturilor, vânzărilor și chiar a mărcii comerciale în viitor. Încă așteptăm ca Samsung Galaxy S8 și S8 Edge să fie anunțate și lansate în februarie 2017. Cât de bine se va vinde va fi Samsung și dacă va reasigura clienții de siguranța lor.
Aceasta ar putea fi ultima Notă Galaxy
Chiar suntem auziți că Samsung ar putea să anuleze întreaga gamă de mărci Galaxy Note și să se mute la altceva complet anul viitor. Desigur, acest lucru este doar un zvon pentru acum, dar vom învăța mai multe în următoarele săptămâni și luni. La sfârșitul zilei, folosind nota 7 din Galaxy, nu merită riscul. Profitați de informațiile de mai sus pentru a crea copii de siguranță ale dispozitivului dvs. și pentru a vă întoarce sau pentru altceva sau pentru o rambursare completă. Acest lucru îți schimbă percepția despre Samsung ca brand și smartphone-urile lor? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
