Conţinut
Când un telefon începe să înghețe sau să întârzie, ar putea fi un semn al unei probleme cu firmware-ul, așa cum este cazul multor probleme pe care le-am abordat în trecut. Cu toate acestea, există momente în care aceste probleme de performanță sunt cauzate de unele probleme cu aplicațiile. Cu alte cuvinte, într-adevăr nu putem ști cu siguranță când este problema fără a face o soluționare a problemelor de bază.
Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Samsung Galaxy S9 care a început să înghețe și să rămână după o actualizare de firmware. În momentul postării, nu există încă actualizări mari pentru dispozitiv, deoarece Google nu a lansat încă Android 9 Pie. Dacă telefonul dvs. a primit recent o actualizare, ar trebui să fie în continuare Oreo și ar putea fi unul minor. În cazul în care problema a început după actualizare, atunci ar fi mai ușor de remediat. Așadar, citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste probleme și cum să le rezolvați pentru ca Galaxy S9 să funcționeze din nou perfect.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Depanarea Galaxy S9, care a început să înghețe și să decaleze după o actualizare
În acest ghid de depanare, vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem una câte una până când vom putea determina care este problema cu adevărat și ce trebuie să faceți pentru a o rezolva. Vom începe de la probleme minore și vom progresa în probleme complicate. Pentru început, iată ce ar trebui să faci mai întâi ...
Rulați Galaxy S9 în modul sigur
Aceasta este pentru a ști dacă problema este cauzată de aplicații terțe sau nu, deoarece dacă este, atunci următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați ce aplicație determină înghețarea și întârzierea telefonului și apoi dezinstalarea acestuia.
Rulând telefonul în modul sigur, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte și, dacă funcționează fără probleme în acest mod, confirmă suspiciunea că problema este cauzată de o aplicație terță parte.
Iată cum să reporniți Galaxy S9 în modul sigur:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
- Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
- Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
- Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.
Presupunând că problema este rezolvată în acest mod, încercați să rulați telefonul în modul normal și continuați să-l utilizați, dar fiți atenți la aplicațiile pe care le utilizați, astfel încât să știți în curând ce aplicație este vinovată. După ce cunoașteți aplicația, puteți încerca mai întâi să ștergeți memoria cache și datele și dacă nu funcționează, dezinstalați-o.
Resetează toate setările
Încercați să readuceți telefonul la setările și configurațiile implicite resetând toate setările. Acest lucru are același efect ca resetarea, dar niciunul dintre fișierele și datele dvs. personale nu ar fi șters. Este ușor și convenabil de făcut, dar foarte eficient în soluționarea problemelor care ar putea avea legătură cu configurația telefonului dvs. Iată cum să o faceți:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
- Atingeți Setări > Management general > Resetați > Reseteaza setarile.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE.
- Dispozitivul va reporni pentru a efectua resetarea setărilor.
Dacă Galaxy S9 încă blochează și se blochează după această procedură, atunci încercați următoarea.
Ștergeți partiția cache
Trebuie să faceți acest lucru pentru a exclude posibilitatea ca problema să înceapă din cauza unor cache de sistem corupte. Aceste fișiere vă ajută să funcționați telefonul fără probleme, dar atunci când devin corupte, vor provoca, de asemenea, probleme legate de performanță, cum ar fi aceasta. Ștergând partiția cache, nu ștergeți doar cache-ul sistemului, ci îl înlocuiți cu altele noi. Iată cum o faceți:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
- Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- presa Putere tasta de selectat.
- apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
- Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
- apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.
Dacă problema continuă să vă blocheze după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.
Faceți backup fișierelor importante și resetați telefonul
O resetare va putea rezolva orice problemă de performanță, cu condiția ca firmware-ul să nu fi fost modificat sau modificat în niciun fel. Dacă se întâmplă să rootezi și să instalezi un ROM personalizat pe dispozitivul tău, atunci acesta ar putea fi motivul pentru care îngheață și rămâne în urmă. Doar refaceți firmware-ul stocului și problema va dispărea. Dar presupunând că firmware-ul este încă intact și neatins, atunci o resetare ar fi suficientă pentru a remedia problema. Asigurați-vă că copiați toate fișierele și datele personale, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării și este posibil să nu le puteți prelua. După backup, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că am putut să vă ajutăm într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme cu Galaxy S9, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.
POSTURI RELEVANTE:
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 care a fost oprit singur și nu se va porni din nou (pași simpli)
- Galaxy S9 nu se încarcă rapid, încărcarea rapidă adaptivă nu mai funcționează [ghid de depanare]
- Cum să remediați Samsung Galaxy S9 care îngheață și apoi repornește singur (pași simpli)
- Cum să remediați Samsung Galaxy S9 care a rămas complet mort și care nu mai răspunde (pași simpli)
- Cum se remediază repornirea aleatorie a Galaxy S9: funcționează câteva minute înainte de a reporni singur
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
