Conţinut
Cum ați ști dacă problema este cu driverele?
Conectați-vă Galaxy S4 la computer utilizând cablul de date USB original. Dacă se spune că dispozitivul sau USB nu sunt recunoscute, atunci trebuie să reinstalați driverele. Puteți încerca să căutați automat driverele online accesând Managerul de dispozitive și actualizați driverele de acolo. De asemenea, puteți instala Samsung KIES dacă nu ați făcut-o deja. Aplicația oferă un instrument de depanare a conexiunii, deci ar trebui să încercați mai întâi acest lucru înainte de a merge mai departe. Iată cum…
- Deconectați dispozitivul de la computer.
- Închideți KIES și reporniți computerul și telefonul. (Da, știu că sună prost, dar repornirea dispozitivelor dvs., deseori, rezolvă o mulțime de probleme.)
- Odată ce computerul și Galaxy S4 sunt pornite, lansați KIES și conectați telefonul pentru a vedea dacă conexiunea este realizată. În caz contrar, deconectați S4 înainte de a face pasul următor.
- Clic Instrumente, apoi alegeți Depanare eroare conexiune.
- Clic start. Întregul proces ar include instalarea driverelor dacă computerul detectează că nu sunt în sistem și / sau reinstalarea dacă sunt corupte.
- Alege da la orice mesaje de avertizare de instalare.
- După terminarea procesului de depanare, reconectați telefonul la computer și vedeți dacă funcționează.
Această procedură a fost dovedită eficientă de mulți utilizatori deja în ceea ce privește instalarea KIES eșuată și driverele corupte.
În cazul în care ați actualizat recent telefonul și a apărut această problemă, nici reinstalarea driverelor, nici instrumentul de depanare a conexiunii KIES nu pot remedia problema. Singura opțiune care vă mai rămâne de făcut este să dezinstalați complet KIES de pe computer și să îl reinstalați.
Despre probleme legate de hardware
Cablu USB rupt. Când vă conectați dispozitivul la computer și aparatul nu a reușit să detecteze că doar un nou hardware a fost conectat, este semnul unui cablu USB rupt. Dar, pentru a confirma că ar trebui să conectați telefonul la un alt computer pentru a vedea dacă, de asemenea, nu va detecta noul hardware.
În timp ce un utilizator încearcă să depaneze problema, asigurați-vă că celălalt capăt al cablului este atașat ferm la telefon, în timp ce celălalt la computer. Abia atunci ați putea confirma că nu s-a putut stabili o conexiune folosind cablul USB pe care îl aveți în posesia dvs.
Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți un alt cablu USB pe care l-ați putea utiliza pentru a lega o conexiune între telefon și computer. Poți împrumuta de la prietenii tăi care au același telefon ca tine sau ai putea cumpăra unul. Până în prezent, aceasta este cea mai sensibilă soluție pe care o puteți face pentru dispozitivul dvs.
Telefon defect. Ar fi nevoie de o mulțime de depanare și diagnosticare înainte de a putea spune cu adevărat că telefonul dvs. are un defect. Poate că singura persoană care ar putea declara dacă dispozitivul este în stare bună sau nu este un tehnician autorizat. Dacă niciuna dintre procedurile menționate mai sus nu funcționează pentru dvs., atunci ar trebui să vă aduceți telefonul la o tehnologie, astfel încât acesta să fie diagnosticat corect. Dacă tehnicianul spune că telefonul este defect, ar trebui să vi se furnizeze un înlocuitor, care ar rezolva toate problemele pe care le întâmpinați în prezent, desigur.
Calculator defect. Există, de asemenea, posibilitatea ca un computer să fie defect sau cel puțin porturile sale USB. Dar, din nou, ar fi nevoie de multe proceduri de depanare pentru a putea spune acest lucru. Dar mai des, o nouă copie a sistemului de operare ar rezolva probleme de genul acesta.
Spune-ne problemele tale
Pentru cititorii noștri care pot avea probleme cu telefoanele lor, suntem deschiși la întrebări și sugestii. Trimiteți-ne un e-mail la [e-mail protected] și fiți cât mai detaliat posibil când ne spuneți problemele dvs. tehnice, astfel încât să vă putem ajuta mai bine.
