- Închideți telefonul.
- Porniți-l din nou.
- Imediat după apăsarea comutatorului de alimentare, atingeți continuu tasta Meniu (butonul din stânga tastei Acasă).
- Odată ce telefonul este pornit, veți vedea „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului.
Dacă telefonul pornește în modul sigur, înseamnă că hardware-ul și sistemul de operare împreună cu aplicațiile instalate din fabrică funcționează bine.
Dezinstalați aplicațiile recent instalate
Ți-ai pornit telefonul în modul sigur, acesta este primul pas pentru a remedia Galaxy S4 blocat. Acum reamintiți aplicațiile pe care le-ați instalat recent sau cele pe care le-ați instalat înainte de această problemă. În timp ce Modul sigur nu rulează aplicații de la terți, puteți totuși să scăpați de ele.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți tasta Meniu.
- Atingeți Setări.
- Atingeți fila Mai multe și alegeți Manager aplicații.
- Glisați spre stânga pentru a alege fila Toate.
- Acum găsiți aplicațiile pe care doriți să le dezinstalați. Rețineți că puteți dezinstala o aplicație pe rând.
După ce ați dezinstalat aplicațiile pe care credeți că le cauzează problema, încercați să reporniți normal pentru a vedea dacă telefonul pornește de data aceasta.
Ce se întâmplă dacă telefonul meu nu va porni în modul sigur?
Dacă Galaxy S4 refuză să pornească în modul sigur, acesta este semnul că este destul de încurcat în software sau hardware. Cel mai bun lucru pe care l-ați putea face este să faceți o resetare din fabrică prin modul de recuperare.
NOTĂ: Ați pierde toate datele importante făcând următoarele.
- Opriți telefonul.
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire, Acasă și Volum sus până când ecranul pâlpâie.
- Odată ajuns în modul de recuperare, utilizați butoanele de creștere și reducere a volumului pentru a naviga.
- Alegeți „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Confirmați acțiunea.
- Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea tuturor datelor.
- Alegeți „reporniți sistemul acum”.
- Acum vezi dacă telefonul pornește bine după asta.
Dacă toate procedurile prezentate aici nu au reușit să rezolve problema, cereți unui tehnician autorizat (de preferință furnizorul dvs.) să verifice telefonul. Puteți solicita înlocuirea în cazul în care problema nu ar putea fi rezolvată indiferent de ce.
Aveți probleme cu telefonul?
Povestiți-ne despre acestea prin e-mail la [email protected] Asigurați-vă că includeți cât mai multe detalii posibil, astfel încât să putem înțelege bine problema și să găsim cele mai bune soluții pentru dvs. Dacă puteți partaja o captură de ecran sau două, ar fi mai bine.
Este posibil să nu putem răspunde la fiecare e-mail pe care îl primim, dar fiți siguri că le citim ... da, toate chiar dacă unele arată ca spam.
