Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S9 Plus care nu poate fi recunoscut de computer

Gestionarea datelor pe dispozitive mobile, în special transferurile de fișiere și actualizările de firmware se realizează cu utilizarea computerelor și a anumitor software-uri de gestionare a datelor mobile. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați dispozitivul la computer utilizând un conector USB sau un cablu de date compatibil. Dar există unele cazuri și / sau factori care pot interfera cu procesul. Și atunci apar probleme de sincronizare.

În această postare este abordată o problemă similară pe smartphone-ul Samsung Galaxy S9 Plus, în care dispozitivul nu este recunoscut de un PC Windows. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți atunci când vă apare această problemă, atunci când încercați să vă conectați smartphone-ul Samsung la computerul dvs. Windows.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum să depanați Galaxy S9 Plus care nu poate fi recunoscut de computer

Înainte de a începe depanarea, asigurați-vă că utilizați conectorul USB original sau cablul de date furnizat de Samsung sau cablul de date furnizat împreună cu dispozitivul. Este posibil ca unele cabluri să nu fie compatibile cu sistemul dvs. de telefon, deci nu vor funcționa conform intenției. De asemenea, asigurați-vă că portul USB pe care îl utilizați funcționează. Puteți comuta între porturi pentru a afla care port funcționează sau nu. După ce ați făcut toate acestea și ați terminat cu aceeași problemă, continuați și depanați dispozitivele.

Depanarea problemelor software de pe telefon

Pentru a elimina problemele software de pe telefonul dvs. din cauza principală, efectuați următoarele proceduri.

Prima soluție: resetare soft sau repornire dispozitiv.

Fișierele cache corupte pot declanșa erori de software și pot afecta, de asemenea, unele dintre funcțiile telefonului. Pentru a exclude acest lucru, puteți renunța la fișierele cache repornind sau efectuând o resetare soft pe dispozitivul dvs. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de câteva secunde până când apar opțiunile de alimentare.
2. Selectați Oprire apoi atingeți O.K. Telefonul dvs. se oprește.
3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când telefonul dvs. pornește.

Alternativ, puteți face o repornire forțată cu acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului mai întâi și nu-l lăsa să plece.
2. Acum, țineți apăsat butonul Butonul de pornire ținând apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele butoane ținute apăsate împreună timp de 10 secunde sau până când dispozitivul se alimentează.

O resetare soft nu va afecta datele pe care le-ați salvat în memoria internă, deci nu va duce la pierderea datelor. Încercați mai întâi acest lucru și apoi reconectați telefonul la computer pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

A doua soluție: actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune Android disponibilă.

Bug-urile software și programele malware sunt, de asemenea, printre vinovați. Pentru a le elimina din posibilele declanșatoare, instalarea unei actualizări pe dispozitivul dvs. vă poate ajuta. Actualizările de software conțin de obicei corecții de remediere pentru a rezolva și a elimina orice erori și malware din sistemul dvs. de telefonie. Iată cum să începeți:

1. Glisați în sus din partea de jos a Acasă ecran.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați și selectați Actualizare de software.
4. Selectați opțiunea pentru Descărcați actualizările manual.

Dispozitivul dvs. trebuie să fie conectat la internet Wi-Fi, cu putere și spațiu de memorie suficient pentru a descărca și a instala actualizarea software-ului prin over-the-air. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza descărcarea și instalarea fișierului de actualizare. Și nu uitați să reporniți telefonul când actualizarea este terminată de instalat. Acest lucru va asigura că toate modificările de sistem noi sunt implementate corect și, prin urmare, împiedică dispozitivul să acționeze.

A treia soluție: activați modul de depanare USB pe telefon.

Depanarea USB se numără printre caracteristicile cheie ale opțiunilor pentru dezvoltator sau ale modului dezvoltator pe un smartphone Android, inclusiv Galaxy S9 Plus. Cu Modul dezvoltator activat, veți avea acces la funcțiile ascunse de pe dispozitivul dvs. și le veți configura unele când este necesar sau dacă doriți să vă personalizați telefonul. Iată cum puteți activa modul dezvoltator și opțiunea de depanare USB pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy S9 Plus:

1. Porniți telefonul.
2. Mergi la Setări.
3. Derulați în jos și atingeți Despre dispozitiv.
4. Atingeți Informații despre software.
5. Derulați în jos și găsiți Număr de construcție apoi apăsați pe el de șapte ori.
6. Veți primi apoi un mesaj care spune că, „Acum ești dezvoltator” sau ceva similar.
7. Dacă vedeți acel mesaj, reveniți la Setări și ar trebui să vedeți acum Opțiuni pentru dezvoltatori meniul.
8. Apăsați pe Opțiuni pentru dezvoltatori pentru a vizualiza opțiunile disponibile, apoi inclusiv Depanare USB. Pur și simplu atingeți pentru a activa opțiunea.

În acest moment, ar trebui să vă puteți conecta telefonul la computer și să efectuați upgrade-uri de firmware sau orice alt tip de gestionare a datelor. Dacă acest lucru nu va funcționa, atunci trebuie să vă depanați computerul.

Depanați computerul

Dacă problema persistă după depanarea problemelor software de pe telefonul dvs., cel mai probabil problema se află pe sistemul computerului. În acest caz, încercați să depanați erorile de sistem de pe computerul dvs. cu aceste soluții.

Prima soluție: reporniți computerul.

Problemele aleatorii ale sistemului de pe computer pot provoca, de asemenea, probleme de sincronizare. De obicei, acestea pot fi rezolvate prin repornirea sistemului. Dacă nu ați făcut-o deja, efectuați procedura obișnuită de repornire pe computer pentru a elimina fișierele eronate și a goli memoria internă.

A doua soluție: eliminați orice alte dispozitive externe de pe computer, apoi reporniți sistemul.

Alte dispozitive externe atașate la porturile USB ale computerului dvs. pot provoca, de asemenea, conflicte, mai ales atunci când sistemul are probleme. Pentru a preveni acest lucru, scoateți orice dispozitiv USB de pe computer și apoi conectați telefonul. Acest lucru vă va asigura că sistemul computerului nu citește niciun alt dispozitiv în afară de dispozitivul dvs. Samsung.

A treia soluție: dezactivați temporar software-ul de securitate sau firewall-ul

Unele programe de securitate pot bloca accesul la orice dispozitiv extern atunci când este percepută o amenințare la adresa securității. Telefonul dvs. va fi citit ca un dispozitiv extern atunci când este conectat la computer prin USB. Astfel, este posibil să fie blocat de software-ul dvs. de securitate. Pentru a exclude acest lucru, puteți dezactiva temporar software-ul de securitate de pe computer sau îl puteți configura pentru a acorda acces la telefon. Pentru asistență suplimentară în configurarea setărilor software-ului de securitate și acordarea permisiunilor, puteți contacta dezvoltatorul de software sau asistența Microsoft.

A patra soluție: gestionați driverele USB de pe computer.

Pentru a accesa și gestiona driverele USB pe un computer Windows, navigați la secțiunea Manager dispozitive. O listă a tuturor driverelor va popula ecranul împreună cu starea lor curentă. Este posibil ca unele drivere să fie necesare să fie actualizate, dezinstalate sau reinstalate pe computerul dvs. în acest caz. Pentru a extinde meniul de drivere USB și a vedea ce drivere necesită acțiuni, apăsați pe + înainte de antetele driverului. Șoferii cu un X semnul, semnul întrebării și semnul exclamării pe ele sunt cele care necesită acțiuni adecvate.

Dacă nu sunteți sigur de ce drivere să utilizați sau să gestionați, atunci puteți contacta asistența Microsoft sau producătorul computerului pentru asistență suplimentară. Acestea vă vor ghida printr-un proces pas cu pas despre cum să gestionați driverele necesare pentru ca computerul dvs. să vă recunoască dispozitivul Samsung.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu un ecran negru și lumină albastră intermitentă (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care nu răspunde, dar care aprinde intermitent (pași simpli)
• Contactele continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, contactele s-au oprit” (remedierea ușoară)
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care arată în continuare eroarea „Din păcate, Internetul s-a oprit” (pași simpli)
• Cum se remediază un Samsung Galaxy S9 Plus care continuă să piardă semnal, serviciu intermitent / semnal scade (pași simpli)