Conţinut

• Lucruri de încercat înainte de depanare
• Depanarea Galaxy S9 Plus care nu este recunoscută de computer

Trebuie să transferați conținut de pe Samsung S9 Plus, dar nu ați putut face acest lucru deoarece telefonul dvs. nu este recunoscut de computer? Continuați să citiți și aflați de ce se întâmplă acest lucru și cum să rezolvați problema la final folosind soluții aplicabile și proceduri standard ..

În afară de memoria externă, computerele joacă, de asemenea, un rol semnificativ atunci când vine vorba de crearea copiilor de rezervă ale datelor critice de pe un smartphone. Pentru a face acest lucru posibil, atât telefonul, cât și computerul trebuie să stabilească o conexiune adecvată și securizată pentru ca aceștia să poată comunica între ei și apoi să execute transferul de fișiere la declanșare. Dar, din anumite motive, lucrurile nu funcționează așa cum era de așteptat, deoarece niciunul dintre dispozitive nu poate stabili conexiunea sau nu poate comunica între ele. Aceasta este una dintre numeroasele probleme cu care s-au confruntat utilizatorii de smartphone-uri atunci când încearcă să creeze copii de siguranță ale datelor importante de pe telefon pe computer. Și poate apărea pe orice dispozitiv, indiferent dacă este vechi sau nou.

Aici, în această postare, voi aborda o problemă similară cu noul Samsung Galaxy S9 Plus. Citiți mai departe pentru a afla ce factori vă pot împiedica computerul să vă recunoască telefonul Samsung Galaxy S9 Plus chiar și atunci când cel din urmă dispozitiv este deja conectat. De asemenea, în secțiunea ulterioară a acestui context sunt evidențiate soluțiile recomandate și soluțiile potențiale pe care le puteți încerca dacă doriți să depanați și să remediați problema.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Lucruri de încercat înainte de depanare

• Verificați și asigurați-vă că portul USB de pe computer sau telefon nu este slăbit și că conexiunea prin cablu este securizată. Încercați să comutați între porturile USB de pe computer pentru a vedea dacă vreunul dintre ele funcționează. Dacă computerul este capabil să vă detecteze telefonul utilizând un alt port, atunci portul folosit anterior este din eroare.
• Telefonul dvs. trebuie să fie pornit atunci când vă conectați, astfel încât computerul să îl poată citi. Computerul nu vă va putea citi dispozitivul atunci când nu este pornit.
• Utilizați numai un cablu USB (original) furnizat de Samsung care vine cu telefonul. Unele cabluri nu sunt de fapt compatibile cu Samsung S9 Plus, deci încă nu vor funcționa așa cum se intenționează, chiar și în stare bună.
• Dezactivați software-ul firewall / securitate pe computer. În majoritatea cazurilor, un firewall, antivirus sau orice alt program de securitate împiedică telefonul sau orice alte dispozitive media externe să vă acceseze computerul din motive de securitate. Pentru a exclude acest lucru din cauza probabilă, încercați să dezactivați orice software de securitate de pe computer și reîncercați să conectați Samsung S9 Plus după aceea.
• Folosiți un alt computer (dacă este disponibil). De asemenea, este posibil ca computerul pe care îl utilizați în prezent să nu funcționeze doar. Dacă este disponibil, încercați să vă conectați Samsung S9 Plus la celelalte computere și să vedeți cum funcționează. Dacă celălalt computer este capabil să vă detecteze telefonul, atunci este evident că computerul anterior este de vină.
• Verificați și asigurați-vă că sistemul de operare al computerului este actualizat. Pentru a evita conflictul de sistem sau incompatibilitatea software-ului, asigurați-vă că computerul dvs. rulează mai târziu, dacă nu cea mai recentă versiune a sistemului de operare disponibilă. Trebuie să îndeplinească cerințele minime de sistem pentru a rula și a lucra cu platforma Samsung S9 Plus și invers.

ÏDacă problema persistă, apoi continuați și depanați problemele software de pe Samsung Galaxy S9 Plus cu aceste proceduri ulterioare.

Depanarea Galaxy S9 Plus care nu este recunoscută de computer

Reporniți telefonul și computerul.

Dacă este prima dată când încercați să vă conectați telefonul la computer și apoi nu a trecut, atunci este probabil doar o problemă minoră care poate fi remediată prin repornirea dispozitivului. Acestea fiind spuse, încercați să reporniți computerul și Samsung S9 Plus, apoi conectați-le din nou.

• Pentru a reporni computerul, urmați procedura obișnuită pentru a-l opri și a porni din nou.

Înainte de a reporni computerul, eliminați orice alte dispozitive externe din alte porturi USB. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că problema nu este cauzată de alte dispozitive externe care ocupă celelalte porturi USB de pe computer.

• Pentru a reporni Samsung S9 Plus, opriți-l așa cum faceți în mod normal și apoi lăsați-l să se odihnească timp de aproximativ 30 de secunde până la 1 minut. După timpul scurs, apăsați tasta Butonul de pornire din nou până când telefonul dvs. pornește.

Alternativ, puteți încerca o resetare soft utilizând tastele hardware de pe Samsung S9 Plus. Iată cum se face:

• Apăsați simultan și mențineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoanele timp de aproximativ 30 până la 45 de secunde și apoi eliberați ambele taste atunci când telefonul repornește.

Este o procedură simulată de scoatere a bateriei care face la fel și produce același rezultat pozitiv ca și repornirea obișnuită, fără a vă afecta datele importante și informațiile personale stocate pe telefon.

Sau puteți încerca, de asemenea, această secvență:

Deconectați cablul USB, reporniți telefonul, apoi conectați-l din nou la computer. Dacă acest lucru nu va funcționa, deconectați cablul USB timp de câteva secunde, apoi conectați-l din nou. Apoi reporniți telefonul.

Comutați între opțiunile de tip media.

Dacă computerul nu vă poate citi telefonul ca dispozitiv Media sau MTP, încercați să alegeți altă opțiune, cum ar fi dispozitivul PTP sau camera. Iată cum:

• Deschide Panoul de notificări, găsiți opțiuni USB, atingeți Dispozitiv media (MTP). Acest lucru vă permite să transferați fișiere între telefon și computer. În caz contrar, selectați Camera (PTP) dacă doriți să mutați fotografii folosind Aplicația Cameră foto pe telefonul tau.

Reinstalați driverele Samsung pe computer.

Verificați starea driverelor de pe computer. Dacă vedeți drivere Samsung neregulate acolo, încercați să dezinstalați, apoi reinstalați driverele Samsung necesare pe computer, reporniți computerul și apoi reîncercați să vă conectați telefonul.

Alternativ, puteți descărca și instala cele mai recente drivere Samsung pe computer pentru a vă asigura că driverele dvs. nu sunt depășite.

Resetați telefonul (resetare generală).

O resetare master sau resetare din fabrică poate fi ultima opțiune de luat în considerare dacă toate celelalte nu au reușit să rezolve problema și dacă Samsung Galaxy S9 Plus nu este încă recunoscut de computer. Acesta ar putea fi singurul lucru necesar mai ales dacă problema este declanșată de unele bug-uri dure care locuiesc în structura sistemului de pe telefon. Cu toate acestea, această resetare va șterge, de asemenea, toate datele importante și informațiile personale stocate în spațiul de stocare intern. Dacă doriți să continuați și să vă riscați în această resetare, nu uitați să faceți backup pentru tot ceea ce trebuie salvat din resetarea completă a sistemului. Iată cum se face:

• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon accesând Aplicații-> Setări-> Cloud și conturi-> Backup și restaurare. Apoi selectați opțiunea pentru Faceți o copie de rezervă a datelor mele sau Restaurare automată.

După crearea unei copii de rezervă, continuați și efectuați o resetare din fabrică cu acești pași:

1. Atingeți Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați Resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați pentru a continua.
6. Apoi atingeți Sterge tot a confirma.
7. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările sau verificați contul și parola Samsung pentru a continua și a finaliza resetarea.

După resetare, dispozitivul dvs. se va reporni și va trebui să parcurgeți configurarea inițială. Încercați și vedeți dacă acest lucru remediază totul. În caz contrar, luați în considerare următoarea opțiune.

Căutați asistență suplimentară

Contactați producătorul computerului pentru asistență suplimentară dacă nu ați reușit să recunoașteți Samsung Galaxy S9 Plus după ce ați efectuat toate soluțiile anterioare. S-ar putea să existe anumite setări pe computer care trebuie configurate pentru ca acesta să poată detecta smartphone-ul ca dispozitiv media extern.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Eroare de configurare a e-mailului Galaxy S9 Plus: „Numele de utilizator sau parola sunt incorecte sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont.”
• Cum se remediază un Samsung Galaxy S9 Plus care continuă să piardă semnal, serviciu intermitent / semnal scade (pași simpli)
• Cum se remediază problema pâlpâirii ecranului pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
• Cum să remediați un Galaxy S9 Plus care nu va debloca tot timpul ecranul cu o parolă corectă
• Cum se remediază Spotify care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
• Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]