Conţinut
Ecranul negru al morții (BSoD) este numele pe care îl dăm adesea unei probleme în care ecranul telefonului rămâne gol, indiferent de câte ori ați încercat să porniți telefonul. Se întâmplă cu fiecare telefon și se poate întâmpla și cu noul dvs. Samsung Galaxy Note 9, deoarece acesta este cazul când Galaxy S9 și Note 8 au fost lansate. De fapt, am primit sute de reclamații de la cititorii noștri de atunci cu privire la problema menționată și încă primim reclamații similare chiar și acum.
Anticipăm apariția acestei probleme pe Nota 9, așa că vă vom oferi în avans soluția pe care am folosit-o întotdeauna pentru a o remedia. Rețineți că există momente în care simptome similare sunt experimentate pentru o problemă diferită. Dacă este o problemă hardware, cel mai bun lucru de făcut este să readucem telefonul în magazin pentru a-l înlocui, dar nu vom ști dacă este într-adevăr așa caz dacă nu depanăm problema. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon și aveți în prezent probleme similare, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum se depanează Galaxy Note 9 cu Black Screen of Death (BSoD)
Problema ecranului negru va lăsa întotdeauna impresia că telefonul dvs. are o problemă hardware gravă atunci când, de fapt, este doar o problemă minoră cu firmware-ul. Am întâlnit și am abordat această problemă de nenumărate ori în trecut și știm un lucru sau două pe care le-ați putea face pentru ca telefonul dvs. să răspundă din nou.
Prima soluție: Efectuați repornirea forțată
Când telefonul dvs. nu mai răspunde brusc fără motive sau motive aparente, atunci acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți. De fapt, ar putea fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia problema. Cotele sunt că firmware-ul tocmai s-a prăbușit sau este posibil ca unele aplicații să fi cauzat că telefonul nu mai răspunde. Astfel de probleme pot fi rezolvate cu ușurință printr-o repornire forțată. Iată cum o faci ...
- Apăsați simultan butoanele de reducere a volumului și de alimentare în același timp și mențineți-le apăsate timp de 10 secunde. Este posibil să simțiți că telefonul vibrează la un moment dat, dar eliberați ambele taste numai dacă ecranul este pornit.
Dacă sunteți familiarizați cu extragerea bateriei, repornirea forțată este contravaloarea acesteia, dar numai telefoanele cu baterii nedemontabile răspund la combinația dintre tastele de reducere a volumului și tastele de pornire. Trebuie să o faceți corect pentru ca dispozitivul dvs. să răspundă. Deci, dacă Nota 9 încă nu răspunde după aceasta, încercați să o faceți din nou și asigurați-vă că apăsați simultan și țineți apăsate acele butoane sau puteți încerca acest lucru ...
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
- Acum, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.
În esență, este la fel ca prima procedură doar că ne asigurăm că țineți apăsată tasta de pornire după butonul de reducere a volumului, deoarece în caz contrar nu veți obține rezultate similare.
După ce ați efectuat aceste două proceduri și telefonul dvs. încă nu răspunde, trebuie să faceți următoarea procedură pentru a vedea dacă mai puteți porni alimentarea.
A doua soluție: încărcați și apoi reporniți forțat
Bineînțeles, o baterie descărcată nu este o problemă, dar când lăsați telefonul să rămână fără baterie, este posibil ca anumite componente hardware și servicii să nu fie închise corespunzător, ceea ce poate duce la blocarea sistemului. Într-un astfel de caz, vă confruntați cu două probleme minore care duc la un dispozitiv care nu răspunde. Note9-ul dvs. nu se va încărca, deoarece firmware-ul joacă un rol important în procesul de încărcare și efectuarea primei proceduri tot nu va ajuta, deoarece nu există suficientă baterie pentru a vă alimenta dispozitivul. Deci, faceți asta în schimb ...
- Conectați încărcătorul cu fir la o priză de perete sau la o sursă de alimentare.
- Conectați-vă Note 9 la încărcătorul său și, indiferent dacă răspunde sau nu, lăsați-l conectat la încărcător timp de 10 minute.
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
- Acum, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 10 secunde sau mai mult.
Dacă este într-adevăr doar din cauza unei baterii descărcate, telefonul ar trebui să pornească deja până acum, dar dacă nu, atunci ar putea fi o problemă cu hardware-ul. Este timpul să îl aduceți înapoi la magazin și să îl înlocuiți. Atâta timp cât noul telefon nu are semne de deteriorare fizică și / sau lichidă, magazinul îl va înlocui imediat cu o unitate nouă.
Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.
POSTURI RELEVANTE:
- Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy Note 9 nu se va încărca din cutie?
- Ce trebuie făcut dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 nu se va aprinde?
- Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Ștergeți partiția cache și resetați aplicațiile
- Cum să resetați soft, să resetați din fabrică și să resetați noul dvs. Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi continuă să scadă sau să se deconecteze
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
