Conţinut
- Problema nr. 1: ecranul Galaxy S8 nu va porni dacă este blocat
- Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă camera dvs. Galaxy S8 este ceață sau are umiditate în interior
- Problema nr. 3: PC-ul Windows nu poate accesa fișierele de pe Galaxy S8 Active
Bună ziua și bun venit la articolul de depanare de astăzi. Vă aducem trei cazuri # GalaxyS8 raportate nouă în ultimele zile. Vom continua să acoperim alte probleme similare sau total diferite de pe S8 în următoarele zile, așa că continuați să le urmăriți.
Problema nr. 1: ecranul Galaxy S8 nu va porni dacă este blocat
Samsung S8. telefonul avea mici fisuri pe ecran. poate încărca și odată aprins albastrul luminează partea de sus se aprinde..de asemenea, cele două butoane de jos se aprind. Telefonul face zgomot la reglarea volumului în sus și în jos și, de asemenea, vibrează.
Problemă: ecranul este negru și nu poate vedea niciun logo sau nimic pe ecran în timp ce încercați să reporniți și mențineți volumul scăzut și alimentarea. La stânga dacă buzunarul meu pentru o oră sau ceva și ecranul telefonului se aprinde..dar odată ce telefonul moare sau merge la protectorul de ecran este din nou la ecranul negru al morții .. orice idei..Nu prea sigur pe versiunea Android.
Soluţie: Ansamblurile ecranului Galaxy S8 sunt în general durabile și nu se vor sparge singure. Dacă nu ne înșelăm, ecranul telefonului dvs. a fost crăpat după ce a fost scăpat sau lovit de ceva greu. Motivul care a provocat crăparea ecranului trebuie să fie același care acum îl face să înceteze să funcționeze intermitent. Daunele fizice pot să prezinte fie rezultate negative imediate, fie pot dura mult timp. Dispozitivele abandonate care nu prezintă nici măcar semne evidente de deteriorare externă pot suferi chiar și mai devreme sau mai târziu o defecțiune sau o disfuncționalitate a plăcii de bază Pentru a vedea dacă problema ecranului poate fi rezolvată la nivelul dvs., puteți încerca să ștergeți telefonul și să readuceți software-ul la valorile implicite. Puteți face acest lucru resetând din fabrică telefonul. Dacă problema dispare după o resetare din fabrică, atunci ai noroc. În caz contrar, asigurați-vă că trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.
Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului S8:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Backup și restaurare.
- Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
- Atingeți Resetare dispozitiv.
- Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
- Atinge Continuă.
- Atinge Șterge tot.
Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă camera dvs. Galaxy S8 este ceață sau are umiditate în interior
Salut. acum doar un minut făceam un duș și telefonul meu era cu mine în cameră. L-am spălat o singură dată după ce am terminat dușul (dar a durat o oră până am terminat să fac un duș) și acum, după ce am ieșit, camera din față era ceață, precum și scanerul Iris și senzorul de luminozitate cred că a fost numit. Încă nu-mi poate recunoaște irisul. A trecut ca o oră de când am văzut problema după duș. Am reușit cumva să scot o mare parte din umezeală / ceață de pe camera frontală și este aproape curat, dar scanerul iris continuă să nu funcționeze. Voi rezolva singur dacă las telefonul să se usuce, ca la portul USB?
Soluţie: Galaxy S8 are protecție împotriva rezistenței la apă, așa că ne întrebăm dacă această protecție a fost compromisă cumva. Dacă nu bateți intenționat telefonul cu jeturi de apă de înaltă presiune pentru o perioadă de timp, nu credem că rezistența la apă a unui S8 va eșua.
Uscați telefonul
Pentru a vedea dacă puteți remedia problema, încercați mai întâi să uscați telefonul corect. Ștergeți-l cu o cârpă moale curată și puneți-l într-un loc cu temperatura camerei timp de până la o zi. Sau, îl puteți așeza pe spate, un televizor sau un computer turn, astfel încât căldura indirectă de la acestea poate ajuta la procesul de evaporare naturală. Rețineți că apa se evaporă singură, așa că tot ce trebuie să faceți este să o așteptați. Evitați să puneți telefonul lângă cuptor, șemineu sau sub lumina directă a soarelui.
Obțineți ajutor profesional
Dacă umezeala apei nu va dispărea, ar trebui să lăsați Samsung să se ocupe de situație. Rețineți însă că nu vor usca telefonul cu siguranță gratuit, așa că fiți gata să vindeți niște bani pentru acesta. Alternativ, puteți lăsa un centru de service independent să vă usuce telefonul. Dacă mergeți pe ruta de reparații terță parte, anula garanția Samsung. Asta înseamnă că, dacă ceva nu merge bine și veți decide să lăsați Samsung să vă repare telefonul, nici măcar nu vor atinge deloc dispozitivul.
Problema nr. 3: PC-ul Windows nu poate accesa fișierele de pe Galaxy S8 Active
În această săptămână mi-am conectat S8 Active la computerul de lucru pentru a prelua un fișier imagine, am extins arborele directorului în folderul Cameră ca de obicei, deși de data aceasta nu apăreau imagini în timp ce „indicatorul de gaz”, precum culoarea verde, derulează pe calea directorului . Când s-a terminat, fișierele imagine par a fi reprezentate cu o pictogramă a unității Windows.
Acum câteva săptămâni, telefonul meu a trecut printr-o actualizare pentru sistemul de operare și este prima dată când încerc să mă conectez cu un USB de atunci. Aseară am încercat să mă conectez la computerul de acasă după ce am citit-o, ar putea fi o problemă cu driverul (am o rețea de lucru sigură și nu am drepturi de administrator pe computerul de lucru) și am avut aceleași rezultate. Apoi am citit aici pentru a încerca să mă conectez folosind aplicația Smart Switch, am instalat-o și când încerc să mă conectez am primit un mesaj în aplicație care spune că fișierele de pe acest telefon sunt blocate de la vizualizare, ceea ce ar explica și imposibilitatea căutați în orice alte foldere ale telefonului, toate citesc ca goale. Aplicația menționată trebuie să permit accesul, așa că mi-am vizualizat telefonul când am reconectat cablul și am văzut selecția de permisiune sau refuz, când am selectat permisiunea, aplicația m-a dus prin procesul de backup al datelor mele pe computer. Ce s-a întâmplat cu telefonul meu? Nu găsesc nicio setare pentru „deblocarea” accesului / citirii fișierelor de pe telefonul meu printr-o conexiune USB, pot vizualiza galeria mea de fotografii atât pe telefon, cât și pe cardul SD, așa că știu că totul este acolo. Te rog ajuta-ma! Vă mulțumim din timp pentru orice ajutor în această privință.
Soluţie: Există o serie de motive posibile pentru care nu puteți vizualiza fișiere pe telefon. Aceste motive includ, dar nu se limitează la:
- posibilă restricție configurată pe computerul de lucru
- telefonul sau cardul SD pot fi criptate
- fișierele pot fi corupte
Pentru a vedea dacă problema se află pe computerul dvs., încercați să utilizați altul, de preferință un computer fără restricții și că aveți drepturi de administrator. Asigurați-vă că sistemul său de operare este actualizat și că aplicația Smart Switch este instalată. Dacă acest lucru nu va funcționa, atunci este foarte posibil ca fie să aveți un dispozitiv criptat, fie fișierele pe care încercați să le vizualizați să fie rupte.
Dispozitivele Samsung sau cardurile SD nu sunt criptate singure, așa că trebuie să fiți doar voi cei care ați făcut-o. Decriptați telefonul sau cardul SD pentru a vă vizualiza fișierele.
Fișierele corupte pot sau nu pot fi reparate. Dacă aceste fișiere valorează câteva sute de dolari pentru dvs., primiți ajutor de la profesioniști care ar putea să vă poată recupera sau repara fișierele. Puteți utiliza Google pentru a găsi companii de renume specializate în recuperarea sau repararea datelor.
