Conţinut

• P. De aziproblemă: ce trebuie făcut dacă ecranul Galaxy Note8 s-a înnegrit și nu se va aprinde

Aveți # GalaxyNote8 cu o problemă cu ecranul negru? Articolul de astăzi de depanare ar trebui să vă ajute. Asigurați-vă că urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a remedia problema.

P. De aziproblemă: ce trebuie făcut dacă ecranul Galaxy Note8 s-a înnegrit și nu se va aprinde

Bună ziua, am un Android Galaxy Note8. Astăzi, ecranul meu a devenit negru, cu o lumină intermitentă albastră care apare ocazional pe ecran. Am încercat să-l resetez ușor apăsând butoanele de pornire și de reducere a volumului în același timp ... și punctul albastru apare în colțul din stânga sus al dispozitivului și aud zgomotul de pornire. Când încerc să lovesc ecranul, acesta vibrează și sună ... indicând faptul că telefonul este pornit, dar ecranul este încă negru. Telefonul meu se încarcă acum. Am o mulțime de materiale sensibile pe acest dispozitiv care necesită backup, așa că nu vreau să fac o resetare hard în cazul în care acest lucru ar șterge toată memoria de pe telefon. Ce ar trebuii să fac? - Max

Soluţie: Bună Max. Ai dreptate. Lumina și vibrațiile cu LED-uri albastre indică faptul că telefonul dvs. nu este oprit. Problema se găsește cel mai probabil doar pe ansamblul ecranului. Pentru a vedea dacă este o problemă temporară a software-ului, vă sugerăm să reporniți forțat telefonul. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

În cazul în care repornirea forțată nu va remedia problema ecranului, puteți încerca să vedeți dacă puteți face să funcționeze, repornind telefonul în modul sigur. Acest lucru ar trebui să vă ajute să vedeți dacă există o aplicație terță parte care împiedică funcționarea corectă a ecranului.

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Nu veți putea porni dispozitivul în modul sigur, decât dacă telefonul este oprit mai întâi. Dacă nu puteți opri dispozitivul, așteptați până când se descarcă bateria, încărcați-l timp de 30 de minute, apoi efectuați combinațiile de butoane de mai jos.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ecranul dvs. funcționează în modul sigur, aceasta este dovada concretă că aveți o problemă cu aplicația terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Încercați să porniți telefonul în moduri de încărcare alternative

Dacă ecranul rămâne negru când încercați să porniți în modul sigur, puteți încerca, de asemenea, să reporniți telefonul în alte moduri - Mod Recuperare și Mod Odin. Repornirea Note8-ului în aceste moduri nu este o soluție, ci mai degrabă o modalitate de a vedea dacă ecranul este complet mort sau nu. Sigur, puteți încerca să ștergeți partiția cache și / sau să efectuați o resetare din fabrică în modul de recuperare, dar pentru a face oricare dintre ele, trebuie să aveți un ecran de lucru. Scopul tău principal aici este să testezi sistemul. Dacă ecranul funcționează pe oricare dintre aceste moduri, dar nu în modul normal, înseamnă că problema trebuie să fie legată de software. În caz contrar, nu ai noroc și va trebui să trimiți telefonul pentru reparații.

Pentru a porni Note8 în modul de recuperare:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Nu veți putea porni dispozitivul în modul sigur, decât dacă telefonul este oprit mai întâi. Dacă nu puteți opri dispozitivul, așteptați până când se descarcă bateria, încărcați-l timp de 30 de minute, apoi efectuați combinațiile de butoane de mai jos.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android). Dacă ecranul funcționează și puteți accesa modul de recuperare, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, efectuați o resetare din fabrică.

Pentru a porni Note8 pentru a descărca sau modul Odin:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Nu veți putea porni dispozitivul în modul sigur, decât dacă telefonul este oprit mai întâi. Dacă nu puteți opri dispozitivul, așteptați până când se descarcă bateria, încărcați-l timp de 30 de minute, apoi efectuați combinațiile de butoane de mai jos.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. După sigla numelui telefonului Samsung, veți vedea un ecran cu un semn de avertizare, așa cum se arată mai jos. Continuați înainte apăsând butonul de creștere a volumului. Dacă ajungeți în această etapă, înseamnă că sistemul de operare al dispozitivului dvs. trebuie să fie deteriorat. Lăsați Samsung să reface firmware-ul pentru dvs.

Obțineți ajutor profesional

Există 99% șanse ca motivul pentru care ecranul rămâne negru în acest moment se datorează hardware-ului defect. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă ați scăpat dispozitivul sau l-ați udat înainte. Din experiența noastră, dispozitivele Samsung Galaxy au ansambluri de ecran fiabile și, de cele mai multe ori, pot eșua doar dacă un utilizator nu are grijă de el. Indiferent dacă telefonul dvs. a fost deteriorat fizic sau nu, dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vor funcționa, ar trebui să lăsați Samsung să repare telefonul pentru dvs.

Pentru datele dvs. nesalvate, puteți uita de ele în acest caz, deoarece telefonul va fi șters de Samsung în timpul reparației. Dacă ecranul nu este pornit, nu există nicio modalitate de a avea acces la dispozitivul de stocare intern al telefonului.

Dacă datele dvs. sunt cu adevărat importante, puteți alege să lăsați un centru de service independent să înlocuiască ecranul pentru dvs., astfel încât să le puteți spune în mod explicit să nu șteargă telefonul în timpul reparației. Dacă lăsați tehnicieni terți să facă această treabă, evident, nu va fi gratuit și va risca un rezultat negarantat, deci este apelul dvs.