Conţinut

• Problema # 1: microfonul Galaxy Note8 continuă să se rupă
• Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy Note8 este rupt fizic
• Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aplicația Fișierele mele de pe Galaxy Note8 este lentă în afișarea fișierelor
• Problema # 4: Galaxy Note8 care arată eroare detectată de umiditate, nu se va porni din nou

Bună ziua și bine ați venit la un alt articol de depanare pentru # GalaxyNote8. Postarea de astăzi acoperă o problemă despre aplicația Samsung My Files. De asemenea, abordăm alte probleme similare Note8, așa că sperăm că veți găsi această postare și o veți folosi.

Problema # 1: microfonul Galaxy Note8 continuă să se rupă

Am cumpărat un Galaxy Note8 în mai 2018 în Germania. Microfonul meu secundar (situat în partea de sus) a funcționat bine timp de 2 săptămâni după cumpărare. Dar când am făcut un apel video WhatsApp, nu mai funcționează. Când încerc să fac apeluri vocale normale la difuzor, persoana opusă nu mă poate auzi. Am actualizat software-ul la cea mai recentă versiune. Dar totuși problema era acolo. Am încercat resetarea din fabrică și problema era încă acolo. Am încercat să înregistrez vocea folosind modul video al camerei, iar vocea nu a fost înregistrată. Am reparat galaxia Note8 în centrul de service Samsung și apoi a funcționat bine timp de 1 săptămână. După o săptămână când am făcut un apel video în WhatsApp, microfonul secundar a încetat din nou să funcționeze. Am încercat din nou resetarea din fabrică și problema nu a fost rezolvată. Am dat din nou telefonul mobil serviciului Samsung. În timpul primului serviciu, centrul de service a informat că există o problemă la componenta electromecanică și a fost reparată. Acum aștept ce motiv oferă pentru al doilea serviciu. Sunt atât de frustrat, deoarece nu pot efectua un apel de bază la difuzor pe un dispozitiv atât de scump.

Soluţie: Problema dvs. poate fi una izolată, deoarece nu suntem conștienți de o astfel de problemă care se întâmplă pe alte dispozitive Galaxy Note8. De vreme ce lăsați Samsung să repare dispozitivul, ar trebui să-i ascultați, deoarece au mai multă autoritate când vine vorba de această situație. Au putut verifica fizic hardware-ul și pot efectua teste pe dispozitivul dvs., astfel încât să aibă cunoștințe mai intime despre noi decât noi. Procedura standard de operare este ca aceștia să le spună proprietarilor ce nu a funcționat bine, dar în cazul în care uită, asigurați-vă că solicitați explicații de ce prima reparație nu a reparat definitiv telefonul. S-ar putea să existe un defect din fabrică pe placa de bază care să afecteze microfoanele. Sperăm că Samsung va putea remedia definitiv problema după cea de-a doua reparație. Dacă nu, solicitați doar o înlocuire a unității pentru a vă salva de la întoarcerea la ei tot timpul.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă ecranul Galaxy Note8 este rupt fizic

Am o galaxie Note8. Mi-am scăpat telefonul și a primit câteva pagini web ca niște fisuri pe ecran. Telefonul a funcționat în continuare foarte bine. Cu toate acestea, câteva săptămâni mai târziu a început să clipească o lumină foarte puternică, aproape orbitoare. Aproximativ o zi sau două mai târziu, ecranul era alb și nu l-am putut vedea. Era aproape ca un ecran alb transparent. Puteam vedea pictogramele de pe telefonul meu, dar nu suficient pentru a putea distinge ceva. Uneori funcționează foarte bine și îl pot folosi de fapt, totuși va continua să clipească în timp ce îl folosesc, dar nu la fel de strălucitor ca înainte și încă îl pot vedea. Alteori ecranul este alb și nu văd deloc nimic. Telefonul în sine funcționează bine, ecranul meu tactil funcționează, pot glisa butonul pentru a răspunde la apeluri, nu pot să văd cine sună. este alb strălucitor sau negru de cele mai multe ori.

Soluţie: Șocul din picătură trebuie să fi deteriorat monitorul, una dintre componentele majore din ansamblul ecranului. Această problemă nu poate fi rezolvată prin modificarea sau modificarea software-ului. Dacă doriți să rezolvați definitiv situația, trimiteți telefonul către Samsung, astfel încât să vă poată repara. În conformitate cu garanția normală, ruperea ecranului telefonului dvs. constituie o utilizare greșită, ceea ce anulează efectiv garanția. Repararea de acest tip nu va fi gratuită, deci asigurați-vă că pregătiți niște bani pentru taxa de reparații.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți dacă aplicația Fișierele mele de pe Galaxy Note8 este lentă în afișarea fișierelor

Salut. Am o problemă cu dispozitivul meu Note8 care a fost rezolvată temporar, timp de aproximativ 30 de minute până la un număr de ore, prin ștergerea cache-ului de sistem (un truc pe care l-am învățat de pe acest site). Cu toate acestea, indiferent de timpul scurs, acesta reia întotdeauna aceeași problemă. Încep să presupun că singura mea opțiune este resetarea din fabrică, dar m-am gândit că voi contacta cineva care ar ști mai multe decât mine. Problema care apare în mod constant este următoarea: aplicația Samsung implicită listată ca Fișierele mele va dura aproximativ 30 de secunde pentru a încărca memoria internă sau memoria cardului SD înainte de a afișa unul dintre cele două rezultate. Rezultatele sunt funcții normale cu fișiere disponibile sau o pagină goală cu mențiunea „Nu s-au găsit fișiere”. Acest lucru este considerabil agravant și, deși sunt resemnat la o resetare din fabrică, sper să găsesc o soluție mai bună. Vă mulțumim pentru timpul acordat și sper să aud de la dvs. în curând.

Soluţie: Este normal ca orice aplicație de explorare a fișierelor similară cu Fișierele mele să dureze ceva timp pentru a afișa conținutul dacă există o cantitate considerabilă de date de procesat. Dacă spațiul de stocare intern al telefonului sau cardul SD sunt complet sau aproape, unele aplicații pot întâmpina probleme de performanță. Deci, pentru ca aplicațiile dvs., cum ar fi Fișierele mele, să funcționeze mai repede, faceți un lucru important să ștergeți unele fișiere pentru a permite sistemului de operare să funcționeze mai repede. Vă recomandăm să lăsați cel puțin 1 GB gratuit atât pentru dispozitivul de stocare intern, cât și pentru cardul SD.

Ștergeți datele aplicației Fișierele mele

Dacă există deja suficient spațiu de stocare disponibil atât în ​​memoria internă, cât și pe cardul SD, atunci ar trebui să ștergeți datele aplicației Fișierele mele. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile depind de obicei de alte aplicații și servicii pentru a funcționa. Uneori, aplicațiile implicite Android pot fi dezactivate din anumite motive. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt activate, iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 Plus și verificați dacă există o problemă.

Resetează toate setările

Uneori, resetarea tuturor setărilor Android poate ajuta la remedierea unor erori. Dacă nu ați încercat să o faceți înainte, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

În cazul în care toate soluțiile de mai sus nu vor funcționa, asigurați-vă că ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 4: Galaxy Note8 care arată eroare detectată de umiditate, nu se va porni din nou

Am un Note8. Am probleme cu portul de ceva vreme. Eroarea „aveți umezeală în port”. acest telefon nu a fost NICIODATĂ în sau lângă apă, așa că știu că a fost inexact. Aș zvâcni cablul și, în cele din urmă, va prinde sarcina. Sâmbăta trecută am trecut prin același lucru doar că a început să se oprească și să se aprindă și apoi un ecran albastru deschis care spune că descărcarea a pornit și a fost aprins pentru o perioadă de timp, apoi a fost oprit și acum telefonul nu se va aprinde și nu va arăta . Am încercat toate metodele de repornire și nimic nu funcționează. Vă rog să mă ajutați, mama mea a murit anul trecut și am înregistrat vocea ei pe telefonul meu și tot ce mi-a mai rămas din ea.

Soluţie: Există două motive posibile pentru care telefonul dvs. poate continua să afișeze erori detectate de umiditate. Fie Note8 a întâmpinat o eroare de software, fie există o defecțiune hardware în spatele acesteia. Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare și să-l resetați din fabrică (dacă reușiți, acesta va șterge telefonul curat și va șterge fișierele, inclusiv înregistrările de sunet). Înainte de a efectua o resetare din fabrică prin modul de recuperare, asigurați-vă că copiați fișierele mai întâi. Dacă telefonul dvs. nu mai pornește în modul obișnuit, atunci recuperarea fișierelor nu este posibilă. Pentru pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului, consultați pașii pe care îi oferim mai sus.

Resetarea din fabrică va soluționa doar posibilele erori software din spatele problemei. Dacă nu puteți porni telefonul în modul de recuperare, atunci suspiciunea noastră - dacă există o defecțiune hardware - este corectă. Din păcate, aveți nevoie de ajutor profesional pentru rezolvarea unei probleme hardware. Cel mai probabil motiv este un port de încărcare defectuos. De obicei, acest lucru se strică dacă nu aveți grijă când introduceți sau deconectați cablul de încărcare. Vă sugerăm să aduceți telefonul la Samsung pentru reparare sau înlocuire.