Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S9 Plus se blochează când este introdusă cartela SIM
• Problema # 2: aplicațiile Galaxy S9 nu primesc notificări
• Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă opțiunea de încărcare fără fir Galaxy S9 Plus a dispărut
• Problema # 4: Cum se remediază problema cardului SD Galaxy S9: fotografiile se deteriorează și arată bara gri

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la cel mai recent episod de depanare pentru Galaxy S9 (# GalaxyS9). Ca de obicei, vă aducem câteva dintre problemele comune pentru acest dispozitiv. Sperăm că vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S9 Plus se blochează când este introdusă cartela SIM

Bună. Am luat recent un S9 Plus strălucitor, l-am încărcat pe toate fișierele și aplicațiile transferate de la vechiul meu S5 Duos obosit și totul funcționează excelent. dar apoi adaug SIM-ul, repornesc telefonul și de fiecare dată acesta atârnă pe un ecran negru. Nu se afișează nimic, nici o siglă sau mesaj. Tot ce văd este indicatorul luminos albastru care pulsează departe. Pentru a o rezolva, trebuie să fac o pornire ușoară, apoi totul funcționează. Aveți vreo idee despre ce se întâmplă, deoarece acest telefon nu este cel mai ieftin și se pare că m-am întors în zilele Windows 95 în mod constant? Fii minunat dacă ai o soluție, în afară de scoaterea cartelei SIM. Mulțumiri.

Soluţie: Când vine vorba de depanarea electronică, nu există o soluție clară pentru toate. Dacă ați izolat cauza problemei pe cartela SIM, ar trebui să vă concentrați mai întâi eforturile confirmând acest lucru. Așadar, prima întrebare pe care doriți să o puneți este următoarea: noul dvs. Galaxy S9 Plus funcționează normal fără o cartelă SIM? Dacă răspunsul este afirmativ, atunci cartela SIM interferează probabil cu Android. Dacă S9 Plus face parte din contractul dvs. de transportator, atunci trebuie să le cereți asistență suplimentară. Este posibil să existe o eroare unică în firmware-ul lor, de care să știe doar ei. Alternativ, doriți să vedeți dacă eroarea poate fi rezolvată instalând cea mai recentă actualizare (adică dacă puteți reporni telefonul în mod normal și puteți verifica actualizările în Setări> Actualizare software.

Presupunem că aveți un S9 Plus nou, așa că, dacă a fost achiziționat separat (și nu a fost furnizat de operatorul dvs. de transport), puteți încerca să îl resetați din fabrică mai întâi. Acest lucru va permite sistemului să scape de problemele temporare care s-ar fi putut dezvolta după configurarea dispozitivului. După ce ați resetat dispozitivul din fabrică, reintroduceți cartela SIM și vedeți ce se întâmplă. Dacă problema revine după aceea, ar trebui să contactați Samsung, astfel încât să poată arunca o privire și să vă sfătuiască cu privire la ce să faceți. Acestea pot repara sau înlocui unitatea.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a S9 Plus:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: aplicațiile Galaxy S9 nu primesc notificări

Bună. Am primit notificarea pentru a-mi actualiza software-ul telefonului de ceva timp, dar am întârziat mereu. Ieri brusc notificările mele pe Twitter și telegramă nu funcționează, așa că am decis să instalez software-ul gândindu-mă că poate ajuta. Cu toate acestea, după instalare, chiar și instagramul meu nu primește notificări. Am încercat să repornesc, să pornesc și să dezactivez, am verificat toate setările de notificare atât în ​​aplicație, cât și în setarea generală de notificare. nu funcționează pentru unii, ci funcționează pentru alții. Am citit online pentru a dezinstala Security Master App / sweep, dar nu pot găsi nicio aplicație cu acest nume în telefonul meu și nici în setări. vă rog să-mi spuneți dacă aveți o soluție la problema mea. mulțumesc! Toate cele bune.

Soluţie: Dacă sunteți sigur că setările de notificare pentru aplicațiile în cauză au fost deja setate corect, atunci unul dintre pașii de depanare de mai jos ar trebui să vă ajute să rezolvați problema.

Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile au nevoie de alte aplicații sau servicii prestabilite și de la terțe părți pentru a funcționa. Uneori, o aplicație implicită poate deveni dezactivată accidental sau chiar de alte aplicații. Pentru a vă asigura că aplicațiile implicite ale sistemului funcționează conform intenției, urmați pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.

Ștergeți datele aplicației BadgeProvider

O altă modalitate de a remedia problemele de notificare în Android este să vă asigurați că o anumită aplicație numită BadgeProvider funcționează normal. BadgeProvider gestionează notificările în Android și este de obicei vinovatul multor erori de notificare care ne sunt trimise în cale. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă aplicația BadgeProvider a telefonului funcționează sau nu, este mai bine dacă o readuceți pur și simplu la starea sa implicită. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetează toate setările

Această procedură este separată de cea anterioară, deoarece acoperă toate setările dispozitivului dvs. Android și nu doar aplicațiile. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

Ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică dacă una dintre sugestiile de mai sus nu va funcționa. Consultați pașii de mai sus pentru a-l efectua. Nu uitați să creați înainte o copie a datelor dvs. personale.

Problema # 3: Ce trebuie făcut dacă opțiunea de încărcare fără fir Galaxy S9 Plus a dispărut

În weekendul trecut, am cumpărat un S9 Plus. În prezent am un S9 pe care l-am obținut în mai. Avem și S7 și S8 în casă.Am cumpărat un încărcător wireless Qi de la Costco, care a funcționat pe toate dispozitivele noastre. Cu excepția faptului că noul S9 Plus nu poate fi încărcat pe acesta. Nici nu putem activa încărcarea wireless pe acesta, deoarece această caracteristică a dispărut din meniu. Literalmente. Orice indiciu despre cum să obțineți chestia dracului să se încarce fără fir?

Soluţie: Atât Galaxy S9, cât și S9 Plus sunt dispozitive capabile de încărcare fără fir, deci nu are niciun sens de ce nu există o astfel de opțiune în Setări. Dacă acest lucru a fost întotdeauna cazul după ce ați descărcat prima dată acest S9 Plus, ar trebui să luați în considerare înlocuirea acestuia.

Dacă ați reușit să o încărcați fără fir înainte, dar o astfel de capacitate a dispărut după ceva timp, încercați să o reporniți în modul sigur. Acest lucru vă va permite să vedeți dacă o aplicație terță parte se află în spatele acestei probleme. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați opțiunea de încărcare fără fir de sub Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie.

Dacă încărcarea fără fir revine în Setări atunci când S9 Plus este în modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații este implicată. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Nu uitați, încărcarea fără fir este o parte integrantă a designului Galaxy S9 Plus. Pur și simplu nu va dispărea de la sine. Întrucât nu există nicio declarație oficială de la Samsung cu privire la eliminarea acestei funcții din orice S9 Plus din întreaga lume, problema dvs. trebuie să fie unică pentru dispozitivul dvs. Pentru a reveni la setările implicite ale dispozitivului, trebuie să faceți o resetare din fabrică dacă nu funcționează nimic sau dacă nu se schimbă nimic când telefonul este în modul sigur.

Problema # 4: Cum se remediază problema cardului SD Galaxy S9: fotografiile se deteriorează și arată bara gri

Bună. Am o galaxie S9. Cumpărasem un card micro SD pentru a stoca poze și videoclipuri, deoarece nu am suficient spațiu de stocare pe telefon. Nu am avut probleme în a-mi transfera fotografiile. Apoi mi-am setat telefonul astfel încât toate fotografiile și videoclipurile făcute să fie salvate automat pe cardul micro SD în loc de stocare internă. După un timp am observat că pozele mele au început să fie corupte. Când aș deschide o imagine, va apărea o bară mare și gri. Dar când m-am uitat la miniatura aceleiași imagini a fost bine. În cele din urmă s-a înrăutățit și chiar și miniaturile ar avea bara gri pe ea. Așa că mi-am transferat fotografiile înapoi pe spațiul de stocare intern. Am formatat cardul micro SD și am încercat din nou. Am pus câteva imagini „testate” pe el și am așteptat câteva luni, verificându-le periodic. Totul a fost în regulă, așa că am transferat mai multe poze pentru a-l testa și în câteva săptămâni am observat că o imagine s-a corupt. Si ce ar trebui sa fac? Primiți încă un card micro SD? Îl formatați pe telefonul meu? Este telefonul meu și nu cardul? Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Nu credem că este vorba de o problemă a cardului SD, deoarece dacă este, fie fotografiile tale sunt corupte imediat, fie deloc. Dacă fotografiile transferate pe cardul SD funcționează bine inițial, cauza problemei trebuie să provină de la telefon. Vă sugerăm să vă resetați telefonul din fabrică pentru a elimina orice posibilă eroare care cauzează această problemă.

De asemenea, este posibil ca una dintre aplicațiile dvs. să se afle în spatele acestei probleme. Dacă problema a apărut după instalarea unei anumite aplicații sau după ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică, ar trebui să vă concentrați soluționarea problemelor, găsind care dintre aplicațiile dvs. este cauza principală. Începeți prin dezinstalarea oricărei aplicații care poate modifica comportamentele camerei sau accesa și edita fotografii. Întrucât numai dvs. vă cunoașteți aplicațiile, rezolvarea acestei probleme revine numai dvs.

Nu va strica dacă puteți înlocui și cartela SIM. Amintiți-vă, putem specula doar în această privință. Nu am mai întâmpinat această problemă nicăieri, așa că este posibil să existe o eroare unică în sistemul dvs. care să o provoace.