Conţinut
Un proprietar Galaxy S9 Plus ne-a contactat recent pentru a cere ajutor de ce dispozitivul său necesită mult timp pentru a descărca actualizările aplicației. Dacă aveți aceeași îngrijorare, această postare vă poate ajuta. Rețineți că nu mai includem setul obișnuit de pași de depanare pentru această problemă, deoarece aceștia au fost deja testați de expeditor înainte de timp.Pentru cei care se întreabă cum să rezolve problema, nu uitați să încercați și următoarele:
- ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor Google, cum ar fi Magazin Play, Google Services Framework sau aplicația principală Google
- deconectați-vă, apoi conectați-vă din nou la contul dvs. Google
- ștergeți partiția cache
- resetați setările de rețea
- resetare din fabrică
Problemă: Galaxy S9 Plus durează 10 minute înainte de a descărca actualizările Play Store
Am un nou S9 Plus, care rulează Android 8, actualizat până în octombrie patch de securitate. Am o problemă, când îmi repornesc telefonul și, după ce se aprinde, când încerc să descarc aplicații din magazinul Play, continuă să arate descărcarea, nu începe descărcarea, dar o face după 10 până la minute. După prima aplicație, orice altceva se descarcă rapid. Am încercat să ștergeți memoria cache, datele din magazinul de jocuri, serviciile de redare, managerul de descărcări, cadrul de jocuri și memoria ștearsă și chiar am făcut o resetare din fabrică. Dar problema persistă. Ce ar trebuii să fac ?? Ar trebui să-mi înlocuiesc telefonul în fereastra de înlocuire ?? Sau voi avea această problemă și în telefonul de schimb?
Soluţie: Deoarece actualizările aplicațiilor se descarcă în cele din urmă, nu credem că există nicio problemă gravă cu dispozitivul. Este posibil să existe un factor extern care să-l provoace. De exemplu, poate fi o problemă de conexiune la internet. Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea WiFi rapidă atunci când descărcați actualizări pentru a preveni probleme de actualizare.
Dacă utilizați doar internetul de date celulare sau mobile, încercați mai întâi să îmbunătățiți semnalul înainte de a apăsa butonul de actualizare. Dacă este posibil, treceți la o locație mai bună pentru a permite dispozitivului să aibă bare de semnal complete. Acest lucru va asigura că viteza internetului de date mobile este la cel mai bun nivel.
Faptul că o resetare din fabrică nu a schimbat nimic este un semn că este posibil să nu existe o problemă în interiorul dispozitivului. Rețineți că există un proces complex care are loc înainte de a vedea descărcarea actualizărilor pe dispozitivul dvs. Poate exista o problemă cu serverele Google care găzduiesc servicii Play Store sau ISP-ul dvs. poate avea o problemă tehnică. Dacă actualizările aplicației se descarcă mai mult decât era de așteptat, asta nu înseamnă neapărat că Galaxy S9 Plus este o mizerie.
Nu am primit alte rapoarte similare cu ale dvs., așa că, între timp, vom vedea dacă alți utilizatori S9 Plus ne vor contacta pentru aceeași problemă. Vom analiza și alte forumuri Android populare pentru aceeași preocupare. În acest moment, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să observați dacă problema se întâmplă din nou în următoarele săptămâni. Pentru o problemă ca aceasta, nu există o modalitate directă de a verifica cauzele. Dacă decideți să înlocuiți telefonul, nu credem că Samsung îl va permite. Dacă vă oferă un telefon de schimb, acesta nu va fi un dispozitiv nou, așa că veți primi unul recondiționat fără măcar garanția unei soluții.
Pe baza experienței noastre, bug-urile din Magazinul Google Play se remediază în cele din urmă, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să lăsați lucrurile să se desfășoare.
