Conţinut

• Problema 1: Galaxy S8 este mort și ecranul rămâne negru, nu se va porni
• Problema nr. 2: ecranul Galaxy S8 clipește în verde și nu se va încărca

Acest articol de depanare vă va oferi sfaturi cu privire la ce trebuie să faceți atunci când # GalaxyS8 pare mort și nu se va porni. Cele două cazuri menționate mai jos sunt câteva dintre cazurile extreme ale unui S8 care nu se poate reactiva după un eveniment dezastruos care duce la deteriorarea fizică. Pe baza descrierilor utilizatorilor de mai jos, dispozitivele lor văzuseră în mod clar zile mai bune, deoarece ambele aveau semne clare ale unui ecran spart.

Rețineți că blogul nostru poate ajuta doar proprietarii de Android cu posibile probleme de software. Cele două cazuri de mai jos nu se califică cu greu pentru o situație legată de software, așa că nu vă lăsați consternat dacă nu veți găsi depanare hardware sau diagnosticare în această postare. Nu le facem și nu intenționăm. Repararea hardware-ului este mai bine lăsată pentru tehnicienii care pot examina fizic dispozitivul. Dacă căutați remedii hardware, încercați să căutați videoclipuri pe YouTube sau vizitați alte bloguri.

Problema 1: Galaxy S8 este mort și ecranul rămâne negru, nu se va porni

Telefonul meu este complet mort. M-am dus la culcare cu telefonul funcționând ca de obicei, l-am conectat la încărcătorul original de perete și am adormit. Când m-am trezit, telefonul era mort. Nu au existat lumini LED care să arate că se încarcă. Am încercat diferite încărcătoare, dar încă nu am răspuns. Soft reset și hard reset fără noroc; încă mort. Cred că ar putea fi o problemă a bateriei. Telefonul are o vechime de doar 6 luni, deci este încă în garanție, dar am spart ecranul, așa că ar trebui să fie înlocuit înainte ca Samsung sau operatorul meu să se uite la el. Acest cost este de aproximativ 500 de dolari, pe care nu-l am. Dacă problema este bateria, o pot înlocui eu însă aș dori câteva opinii despre care ar putea fi problema. Mulțumesc. - Vuletic-93

Soluţie: Bună Vuletic-93. Pe baza modului în care vă descrieți dispozitivul și problema, se pare că S8-ul dvs. are dificultăți la repornire (dacă încă mai poate). Există o serie de motive posibile pentru care acest lucru este așa:

• cablu sau adaptor de încărcare defect (prin urmare, nu puteți încărca bateria, deci un telefon „mort”)
• port de încărcare rupt (prin urmare, nu puteți încărca bateria, deci un telefon „mort”)
• bateria a încetat să funcționeze (sau să primească încărcare)
• Circuitul integrat de gestionare a energiei (PMIC) este defect sau funcționează defectuos
• există o problemă necunoscută a plăcii de bază care a afectat componentele critice (probabil legate de motivul pentru care ecranul a fost spart?)
• eroare software

Suntem aici pentru ultima - posibilă eroare software. Sigur, puteți încerca să vedeți dacă este vorba despre un cablu de încărcare sau o problemă de adaptor utilizând un alt cablu și adaptor USB funcțional cunoscut, dar ne îndoim că aici se află problema. Este fie că există o eroare gravă de software în sistem, fie că există o eroare hardware în spatele ei.

Pentru a vedea dacă S8 are o problemă Android necunoscută, puteți încerca să izolați Android pornind dispozitivul fie în modul Odin, fie în modul de recuperare. Aceste două moduri sunt independente de Android și atâta timp cât hardware-ul funcționează, telefonul dvs. ar trebui să poată porni pe oricare dintre ele. Modul Odin este utilizat de tehnicienii Samsung în service-ul dispozitivelor. Același lucru este valabil și pentru modul de recuperare. Fiecare dintre ele este conceput să funcționeze chiar dacă Android nu se va încărca deloc. Dacă puteți încărca S8 în modul Odin sau în modul de recuperare, există șansa ca problema să nu poată fi rezolvată la nivelul dvs. În caz contrar, ești condamnat.

Pentru a porni modul de recuperare S8:

1. Încărcați-vă S8 cel puțin 30 de secunde. Faceți acest lucru chiar dacă nu primiți indicatorul de încărcare cu LED-uri. De asemenea, dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu și adaptor de încărcare cunoscut.
2. Opriți dispozitivul, dacă nu este încă.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

În modul de recuperare, puteți face două lucruri - ștergeți partiția cache și resetarea master / factory. Dacă S8 pornește la Recovery, asigurați-vă că faceți una sau ambele opțiuni pentru a remedia problema.

Pentru a porni modul S8 Odin / Download:

1. Încărcați-vă S8 cel puțin 30 de secunde. Faceți acest lucru chiar dacă nu primiți indicatorul de încărcare cu LED-uri. De asemenea, dacă este posibil, încercați să utilizați un alt cablu și adaptor de încărcare cunoscut.
2. Opriți dispozitivul, dacă nu este încă.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. După sigla numelui telefonului Samsung, veți vedea un ecran cu un semn de avertizare. Continuați înainte apăsând tasta Creșterea volumului buton.

În modul Odin, puteți face doar un singur lucru - blocați firmware-ul sau bootloaderul. Nu vă recomandăm să faceți acest lucru decât dacă nu puteți porni dispozitivul și în modul de recuperare. În această situație, într-adevăr nu aveți altă opțiune decât să încercați să blocați firmware-ul stocului pe dispozitiv. Aceasta nu este o soluție garantată, deci s-ar putea să ajungă la soluția finală - trimiterea telefonului.

Problema nr. 2: ecranul Galaxy S8 clipește în verde și nu se va încărca

Ecranul este negru, telefonul este pornit, a aprins intermitent albastru și roșu, iar acum luminează intermitent verde și nu se încarcă. bateria murise și m-am dus să pornesc și am văzut Samsung pe ecran, apoi s-a înnegrit și l-am așezat pe încărcător. Resetarea soft nu funcționează, telefonul se supraîncălzește periodic în timpul procesului de resetare soft în acest moment. Samsung s8 trebuie să se dezlipească înapoi pentru a scoate bateria. Software-ul este cel mai actualizat, posibil Oreo. - Kristie

Soluţie: Salut Kristie. Problema dvs. poate părea similară cu Vuletic-93 de mai sus, dar există de fapt o diferență importantă - a ta încă pornește. Ceea ce înseamnă asta pentru dvs. este că problema poate fi rezolvată de utilizator. Cu excepția cazului în care S8-ul dvs. a fost deteriorat fizic și ecranul este încurcat, pornirea acestuia în modul de recuperare sau în modul de descărcare ar trebui să o remedieze. Consultați sugestiile noastre pentru Vuletic-93 de mai sus.

Nu vă putem ajuta dacă hardware-ul S8 a fost deteriorat permanent din motive pe care doar dvs. le cunoașteți. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară în afară de pornirea în modul de recuperare sau în modul de descărcare și efectuarea fiecărei proceduri de urmărire a acestora (cum ar fi ștergerea memoriei cache, efectuarea unei resetări principale sau intermitent), ar trebui să consultați Samsung mai întâi. Dacă reparația Samsung nu este pusă în discuție, lăsați un service profesionist să vă asigure hardware-ul.