Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S8 nu va trimite în mod aleatoriu mesaje text

În timp ce unii oameni pot afla că este posibil ca telefonul lor să nu poată trimite deloc mesaje text, alții își pot da seama că propriul dispozitiv ar putea să o facă la întâmplare. În acest articol de depanare, încercăm să oferim pași și soluții de depanare dacă un # GalaxyS8 nu poate trimite SMS-uri în mod aleatoriu. Dacă sunteți unul dintre cei care se confruntă întâmplător cu această problemă, mai jos sunt soluțiile pe care ar trebui să le încercați.

Problema de astăzi: Galaxy S8 nu va trimite în mod aleatoriu mesaje text

Tocmai mi-am actualizat telefonul și se pare că nu trimite în mod aleatoriu texte oamenilor, dar nu apare ca eșuat la capătul meu. Contacte multiple cu diferite telefoane și operatori. Se pare că a trecut bine, dar am făcut ca prietenii mei să trimită capturi de ecran cu ceea ce au obținut și lipsesc jumătate din textele mele. Primesc toate textele lor. Am capturi de ecran cu ceea ce arată pe telefonul meu față de telefoanele lor, dacă asta ajută. Nu sunt sigur dacă acest lucru este legat de la distanță, dar când prietenul meu m-a adăugat pe Whatsapp, profilul său a arătat numărul său corect, dar numele profilului a fost un coleg de-al meu aleatoriu pe care nu îl cunoaște. Când am verificat informațiile colegului meu de contact pe telefonul meu, ea avea numărul ei corect sub porecla pe care am pus-o inițial, dar a existat și un contact separat cu numele ei complet (pe care nu cred că l-am adăugat vreodată) în telefonul meu) cu numărul prietenului meu. Numărul aceluiași prieten este ȘI pe profilul său de contact numit corect. Sunt îngrozit că s-ar putea să primească aceste mesaje prietenului meu. Alte actualizări minore ciudate au apărut brusc odată cu actualizarea, cum ar fi introducerea literelor sau cuvintelor nedorite în timp ce scriu / Swype pe telefonul meu sau duplicarea cuvintelor / literelor în toate aplicațiile. Este ca și cum îmi actualizez telefonul. - Kathleen S. Whitcomb

Soluţie: Bună Kathleen. Există o serie de motive posibile pentru care aveți acest tip de problemă de mesagerie. Să discutăm fiecare dintre ele și cum să rezolvăm problema. Înainte de a face oricare dintre soluțiile de mai jos, vă sugerăm să reporniți Galaxy S8. Multe bug-uri minore sunt remediate prin oprirea sistemului chiar și puțin. Acest lucru se datorează faptului că unele bug-uri se pot dezvolta numai după ce un sistem rulează deja de mult timp. Dacă de obicei nu reporniți dispozitivul în mod regulat, asigurați-vă că efectuați acest pas simplu de depanare. După ce reporniți telefonul, utilizați-l câteva zile și observați cum funcționează mesageria. Dacă problema aleatorie pe care o întâmpinați încă rămâne, continuați și faceți soluțiile posibile de mai jos.

Reîmprospătați memoria cache a sistemului

Android întâmpină uneori erori sau manifestă performanțe glitchy din cauza cache-ului de sistem deteriorat. Pentru a vedea dacă problemele dvs. se datorează unei cache de sistem defecte, doriți să ștergeți partiția cache. Dacă faceți acest lucru, veți șterge cache-ul curent al sistemului și vă va forța S8 să creeze unul nou în timp. Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Forțează oprirea aplicației de mesagerie

Dacă ștergerea partiției cache nu va schimba nimic, următoarea ta mișcare ar fi să tratezi direct aplicația de mesagerie. Există trei lucruri pe care le puteți face în acest sens. Primul este să îl reporniți, deși nu implică repornirea întregului telefon. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați (poate fi aplicația Samsung Messages sau terță parte).
4. Atingeți butonul FORȚĂ STOP.

Ștergeți memoria cache și datele

Ceilalți doi pași de depanare pe care îi puteți face cu aplicația dvs. de mesagerie sunt să ștergeți memoria cache și datele sale. Ar trebui să faceți acest lucru dacă oprirea forțată a aplicației nu va funcționa deloc. Pentru a șterge memoria cache și datele aplicației, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați (poate fi aplicația Samsung Messages sau terță parte).
4. Atingeți aplicația Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
6. Reporniți dispozitivul și observați cum funcționează mesageria atât timp cât este necesar.

Dacă problema revine după ștergerea memoriei cache, următoarea dvs. mișcare ar fi să ștergeți datele acesteia. Rețineți că ștergerea datelor din aplicația de mesagerie vă vor șterge și mesajele, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de a continua.

Pentru a șterge datele unei aplicații de mesagerie, repetați pașii 1-4 și atingeți butonul Ștergeți datele.

Închiderea forțată și ștergerea memoriei cache și a datelor pot fi, de asemenea, aplicate aplicației de la tastatură pentru a vedea și dacă există o problemă.

Comutați modul avion

Unele probleme de rețea sunt rezolvate prin simpla activare și dezactivare a modului Avion. Asigurați-vă că faceți acest lucru pentru a vedea dacă acest lucru vă va rezolva problema. Pentru a afla dacă acest pas este eficient, asigurați-vă că utilizați telefonul cel puțin o zi înainte de a face alți pași de depanare.

Pentru a accesa modul Avion:

1. Trageți în jos ecranul din partea de sus.
2. Găsiți modul Avion și atingeți-l. Aceasta va activa modul Avion. Așteptați 5 secunde înainte de a atinge din nou modul Avion pentru a-l opri.
3. Reporniți S8 și observați-l.

Resetați setările de rețea

Dacă problema apare încă după ce ați făcut soluțiile sugerate mai sus, următorul pas este să ștergeți configurația de rețea salvată a dispozitivului. Nu vă faceți griji, acesta va afecta doar aspectul de rețea al dispozitivului, cum ar fi Wi-Fi salvat, date mobile, VPN și alte setări de rețea, astfel încât datele dvs. să fie sigure. Pentru a șterge setările de rețea ale S8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează setările de rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.

Încercați o altă aplicație de mesagerie

În mod ideal, problema ar trebui deja rezolvată până acum, dar dacă rămâne în acest moment, ar trebui să luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de mesagerie. Există multe aplicații pe care le puteți obține din Magazin Play, așa că fiți atenți la alegerea dvs. Încercați să utilizați o aplicație de la un dezvoltator de renume pentru a evita instalarea de programe malware pe dispozitiv.

Porniți în modul sigur

Uneori, o aplicație terță parte proastă poate cauza probleme. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile instalate este motivul pentru care S8 pare să nu trimită mesaje în mod aleatoriu, trebuie să îl rulați în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile terțe, deci dacă problema nu va apărea, aceasta este o indicație clară că aveți o aplicație problematică. Iată pașii pentru a porni S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Lăsați S8 să ruleze cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că încercați să reproduceți problema trimițând cât mai multe texte posibil. Dacă mesajele dvs. vor funcționa corect, atunci asta înseamnă că o aplicație este de vină. Nu știm cât de des apare această problemă, dar lăsați telefonul să funcționeze în modul sigur cât mai mult timp posibil.

Nu uitați, modul sigur nu va identifica exact aplicația. Dacă credeți că o aplicație este problematică, va trebui să investiți mai mult timp reducând cauzele posibile, dezinstalând și observând telefonul după fiecare dezinstalare. Faceți acest ciclu până când problema este rezolvată.

Instalați actualizările operatorului

Majoritatea erorilor de rețea sunt remediate prin instalarea actualizărilor. Asigurați-vă că verificați manual actualizările în așteptare dacă ați dezactivat actualizările automate pe S8 înainte. Pentru a face acest lucru, mergeți mai jos Setări> Actualizare software și atingeți Descărcați manual actualizările.

Contactați asistența operatorului

Dacă problema persistă după ce ați realizat totul în această postare, aceasta înseamnă că problema este legată de rețea. Toate cele menționate mai sus sunt menite să abordeze o mare varietate de aspecte de pe dispozitivul dvs. Întrucât realizarea acestora nu a rezolvat deloc problema, numai operatorul dvs. ar trebui să vă poată ajuta de aici înainte.