Conţinut
- Problema # 1: Galaxy S8 nu pornește după căderea accidentală
- Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă butoanele Galaxy S8 Bixby și Înapoi nu mai funcționează
- Problema nr. 3: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 nu se conectează la computer
- Problema # 4: Eroare Galaxy S8 Reg90 la utilizarea apelurilor wifi
Bună ziua fanilor Samsung! Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru # GalaxyS8. La fel ca celelalte postări ale noastre, vom aborda câteva probleme comune S8 astăzi. Unul dintre cazuri aici este că un S8 nu se poate conecta la un computer. Aflați ce puteți face atunci când vă confruntați cu această problemă.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Problema # 1: Galaxy S8 nu pornește după căderea accidentală
Salut. Mi-am lăsat telefonul aseară. Din păcate, am făcut asta de câteva ori cu alte telefoane și am spart ecranele, dar telefonul a funcționat în continuare. De data aceasta este complet mort, ecranul nu va intra atunci când este conectat la un încărcător, fără vibrații absolut nimic, fără răspuns deloc. Ecranul meu nu este crăpat și nu sunt deloc deteriorate.
Soluţie: Singurul pas de depanare pe care îl puteți încerca chiar acum este să vedeți dacă există sau nu o problemă de încărcare sau o problemă cu portul de încărcare. Puteți face acest lucru utilizând un alt cablu și adaptor de încărcare cunoscut. În cazul în care telefonul pornește sau se încarcă, atunci vechile accesorii de încărcare pot fi de vină. În cazul în care portul de încărcare are o problemă sau a fost deteriorat, ar trebui să puteți porni telefonul încărcându-vă fără fir. Dacă nu aveți pregătit un încărcător wireless, încercați să îl împrumutați. Dacă acest lucru nu reușește să repornească telefonul, puteți presupune că ultima picătură accidentală trebuie să fi ucis placa de bază. În acest caz, fie trebuie să treceți printr-o înlocuire scumpă (și impracticabilă) a plăcii de bază, fie pur și simplu trebuie să găsiți o modalitate de a înlocui telefonul în sine. Contactați Samsung pentru sfaturi.
Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă butoanele Galaxy S8 Bixby și Înapoi nu mai funcționează
Am Samsung S8. În acest moment, atât tastele Home Bixby, cât și butonul Back nu funcționează. Butonul Înapoi funcționează dacă reporniți telefonul, dar după câteva ore, acesta nu mai răspunde. Deci, ceea ce am făcut este că am activat meniul de asistență din setările mele și am instalat o aplicație de captură de ecran. Am făcut deja depanare de bază, cum ar fi modul sigur, repornirea dispozitivului și dezinstalarea aplicațiilor. Vreau doar să știu dacă mai pot face ceva la finalul meu sau orice alte etape de depanare înainte de a căuta pe altcineva și de a-i plăti pentru a rezolva această problemă. Mulțumesc! Va aștepta răspunsul dvs.
Soluţie: O informație importantă pe care nu ne-ați dat-o este istoricul telefonului dvs. Dacă problema butonului Bixby și Back apare imediat după ce telefonul a fost afectat fizic sau expus la elemente (apă, temperaturi extreme), atunci salvați-vă de problemele de a găsi modificări software pentru soluții. În schimb, doriți să lăsați un profesionist să arunce o privire asupra hardware-ului, astfel încât să știți dacă este nevoie de reparații.
Dacă telefonul nu a fost deloc deteriorat fizic și problema se întâmplă din senin, cea mai probabilă cauză este codarea software-ului sau aplicația necorespunzătoare. În acest caz, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică pentru a restabili toate informațiile despre software la valorile implicite. Ulterior, puteți restrânge factorii.
Pentru a reseta din fabrică S8:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
- Setați telefonul ca un dispozitiv nou și verificați dacă există o problemă. Dacă ambele butoane funcționează, aceasta înseamnă că a existat fie o eroare la sistemul de operare (și a fost eliminată), fie că una dintre aplicațiile dvs. interferează cu Android.
Deoarece nu aveți nicio idee care dintre cele două este cauza, ar trebui să luați în considerare instalarea aplicațiilor una câte una, astfel încât să puteți verifica problema după fiecare instalare. Nu există nicio modalitate directă de a ști care dintre aplicațiile dvs. este cauza, așa că trebuie să investiți timp și efort în această sarcină.
Pe de altă parte, dacă problema revine imediat după o resetare din fabrică și chiar și atunci când nu sunt instalate deloc aplicații terțe, cauza principală este cel mai probabil nesoluționată. Contactați Samsung pentru mai mult ajutor.
Problema nr. 3: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 nu se conectează la computer
Salut. Samsung Galaxy S8 nu se va conecta la computerul meu Win7 Pro. Uneori se conectează rar după 100 de încercări. Cred că cumva este legat de faptul că PC-ul meu are un SSD Samsung 500 gig. Când mă conectez la notebook-ul soției mele (fără SSD), se conectează foarte bine. Deci cred că este SSD-ul meu. Am instalat cel mai recent driver Samsung USB. Am trimis o notă către Samsung explicând dar fără rezultat. Am fost și la Verizon, dar au spus că nu știu despre PC-uri. Am făcut și o reîmprospătare cu telefonul, dar totuși NG. Sigur aș aprecia ajutorul tău.
Soluţie: Dacă S8-ul dvs. se conectează fără probleme la un alt PC, înseamnă că problema se află în afara acestuia. Încercați să instalați Samsung Smart Switch pe computerul dvs. pentru a actualiza driverele sale pentru dispozitivele Samsung. Asigurați-vă că dezinstalați toate programele legate de Samsung de pe computer înainte de a instala Smart Switch. De asemenea, este o idee bună să actualizați sistemul de operare Windows înainte de a face acest lucru. Dacă S8 nu reușește să se conecteze la acesta după ce ați făcut toate acestea, salvați-vă de bătăi de cap și nu utilizați deloc acel computer. O astfel de problemă are multe părți mobile și discutarea tuturor cauzelor posibile ale problemei dvs. depășește sfera noastră de asistență. Încercați să căutați alte site-uri specializate în depanarea computerelor.
Problema # 4: Eroare Galaxy S8 Reg90 la utilizarea apelurilor wifi
Am un Samsung Galaxy S8 de la Metro PCS, totuși nu mai am servicii cu ei și foloseam apeluri WiFi cu un an până până ieri, 22 septembrie. Am fost în mijlocul unui apel și tocmai s-a încheiat și acum, când încerc să activez apelarea WiFi, spune eroare reg90. Am încercat să șterg memoria cache a aplicației SIM și am încercat să șterg memoria cache a telefonului, ținând apăsat butonul de pornire și metoda de creștere a volumului. există vreo modalitate de a primi din nou apelul WiFi? Am cea mai ciudată senzație că îmi dezactivează capacitatea telefoanelor de a efectua apeluri WiFi și prefer să nu-mi resetez telefonul din fabrică. Am încercat chiar să schimb cărțile SIM. vă rugăm să ajutați, există puține informații sau erori despre eroarea reg90.
Soluţie: Eroarea reg90 prin apelarea prin Wi-Fi este o eroare legată de cont, deci nu puteți face niciun pas de depanare pe dispozitivul dvs. pentru a remedia problema. Cel mai probabil motiv al erorii poate fi legat de contul dvs. (numărul de telefon), așa că vă sugerăm să colaborați cu operatorul de rețea pentru a afla cauza. Nu lucrăm pentru niciun operator din SUA, deci putem specula doar despre erori reg90. O căutare rapidă pe Google despre eroarea menționată oferă totuși acest link de pe site-ul T-Mobile. Dacă sunteți abonat T-Mo, eroarea poate fi o solicitare pentru a configura o adresă e911.
