Conţinut
Dispozitivele electronice se pot încălzi uneori în timpul funcționării normale, astfel încât producătorii precum Samsung adaugă un mecanism încorporat pentru a minimiza deteriorarea sistemului datorită supraîncălzirii. Acest mecanism poate fi uneori interpretat ca o problemă de către unii utilizatori, cum ar fi ceea ce un utilizator Galaxy S8 raportează mai jos. Dacă aveți o situație similară pe cont propriu S8, aflați ce să faceți mai jos.
Problemă: Galaxy S8 se oprește din cauza supraîncălzirii și nu se va porni
Dispozitivul meu Galaxy S8 s-a oprit brusc în timp ce îl foloseam și se încărca (baterie de 30%). Am simțit că se supraîncălzește, dar nu a existat niciun mesaj de avertizare. Am încercat să fac toate metodele de depanare de pe acest site (repornire forțată și pornire în modul de recuperare), dar nimic nu pare să funcționeze. Am conectat telefonul la încărcător, nu există lumină, dar telefonul pare să se încălzească. Ce pot face acum?
Soluţie: Dispozitivele Samsung Galaxy, cum ar fi S8, sunt proiectate pentru a se opri după ce temperatura internă atinge un anumit nivel. Prea multă căldură în interiorul unui spațiu îngust și slab ventilat din interiorul telefonului dvs. poate deteriora grav componentele. Samsung dorește să limiteze acest lucru și o modalitate eficientă de a face acest lucru este să opriți sistemul. în mod ideal, acesta ar trebui, de asemenea, să reamintească un utilizator pentru a permite dispozitivului să se răcească.
De ce Galaxy S8 nu se va porni
Deoarece S8-ul dvs. funcționa normal înainte de oprire, presupunem că nu este nimic în neregulă cu acesta. Dacă ați încercat să încărcați și să porniți telefonul imediat după ce ați oprit singur, este posibil ca dispozitivul să nu se alimenteze deloc. Trebuie să-l lăsați să se răcească cel puțin 30 de minute înainte de încărcare și repornire. Amintiți-vă, atâta timp cât senzorul său de căldură observă încă că există o temperatură ridicată în interior, telefonul poate refuza pornirea. În unele cazuri, este posibil ca un utilizator să poată porni dispozitivul, dar acesta se oprește imediat după. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să lăsați telefonul la temperatura camerei timp de 30 de minute. După aceea, încărcați-l încă 30 de minute înainte de al porni.
Ce se întâmplă dacă telefonul refuză să se aprindă din nou?
Dacă dispozitivul dvs. nu răspunde și nu pornește deloc după ce ați urmat sugestiile de mai sus, puteți efectua pașii de depanare de mai jos.
Utilizați un alt cablu de încărcare și adaptor
Unul dintre motivele obișnuite pentru problemele de încărcare este un defect la utilizarea cablului de încărcare sau a adaptorului. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să încărcați S8 folosind un alt set de accesorii. Pe cât posibil, încercați să rămâneți cu accesoriile oficiale Samsung și evitați cele de la terți.
Încărcați prin computer
Unele dispozitive Galaxy S8 care refuză să se încarce folosind accesorii standard se pot încărca din nou după conectarea lor la un computer. Dacă nu ați încercat acest truc simplu, asigurați-vă că nu îl omiteți.
Ștergeți partiția cache sau efectuați resetarea master
Oricare dintre aceste două opțiuni se poate face numai în modul de recuperare. Încercați să vedeți dacă puteți reporni telefonul în modul de recuperare cu acești pași:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
Dacă S8 pornește cu succes în modul de recuperare, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Iată cum:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
În cazul în care nimic nu funcționează după ștergerea partiției cache, luați în considerare readucerea tuturor setărilor software la valorile implicite făcând o resetare master.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Porniți în modul de descărcare
Dacă S8 nu va porni deloc în modul de recuperare sau dacă nimic nu funcționează după ștergerea partiției cache sau a resetării principale, încercați să reporniți dispozitivul în modul de descărcare. La fel ca modul de recuperare, acesta este un mediu software separat de Android. Dacă sistemul de operare Android a întâmpinat o, dar împiedicându-l să pornească, nu va afecta neapărat modul de descărcare, deoarece este independent de Android. Atâta timp cât nu există defecțiuni hardware sau alte probleme de programare mai profunde, ar trebui să puteți porni dispozitivul în modul de descărcare. Acest mod este important pentru tehnicienii Samsung, deoarece acesta este locul în care se îndreaptă atunci când clipește sau instalează firmware-ul stoc. Dacă puteți porni telefonul în acest mod, există o șansă ca un bug al sistemului de operare Android să fie în spatele problemei.
Pentru a porni un Galaxy S8 în modul de descărcare
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Veți ști dacă sunteți în modul de descărcare atunci când vedeți un ecran pe care scrie „Descărcare…”.
Chiar dacă S8 pornește cu succes în modul de descărcare, acest lucru nu înseamnă că problema dispare. Cu toate acestea, acest lucru arată doar că problema are legătură cu Android. Pentru a remedia problema, este posibil să fie necesară intermiterea firmware-ului Samsung. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, vă sugerăm să lăsați Samsung să o facă pentru dvs.
Obțineți ajutor profesional
Dacă S8 nu va porni deloc în modul de descărcare sau dacă rămâne mort sau nu răspunde, ar putea exista o problemă hardware în spatele acestuia. În acest caz, doriți să anunțați Samsung despre probleme, astfel încât să vă poată ajuta la reparare sau înlocuire.
