Conţinut

• Problema nr. 1: aplicația Galaxy S8 Plus Netflix continuă să înghețe și să afișeze emisiuni pixelate
• Problema # 2: Cum se remediază fotografiile corupte de pe Galaxy S8
• Problema nr. 3: Galaxy S8 nu poate atribui tonuri de apel și notificări personalizate pentru contacte după actualizarea Oreo
• Problema # 4: Cum deblocați un Galaxy S8 al unei rude decedate

Bună ziua fanilor Android! Acest articol de depanare va răspunde la patru probleme diferite într-un # GalaxyS8. Subiectul principal pentru această postare este totuși despre Netflix și cum să o remediați dacă continuă să înghețe sau să afișeze videoclipuri pixelate.

Problema nr. 1: aplicația Galaxy S8 Plus Netflix continuă să înghețe și să afișeze emisiuni pixelate

Galaxy S8 Plus. Netflix îngheață și pixelează grav pe majoritatea, dar nu pe tot conținutul lor. Călătoresc constant, așa că acest lucru s-a întâmplat de fiecare dată când încerc să urmăresc, indiferent unde mă aflu, cât de puternic este semnalul. Am încercat toate remedierile tipice (memorie și memorie cache curate, dezinstalare, reinstalare etc.) Nimic nu ajută. Netflix ignoră interogările mele. Acest lucru nu se întâmplă în nicio altă formă de videoclip, Hulu, Prime, HBO ... Vă rugăm să ajutați. Mulțumiri. - Kevin

Soluţie: Salut Kevin. Nu lucrăm pentru Netflix, deci nu suntem părțile autorizate să se ocupe de această întrebare. În calitate de utilizatori Netflix, noi în biroul TheDroidGuy ne-am asigurat că avem grijă de cel puțin 2 cerințe de bază pentru a evita pixelarea sau performanțele slabe atunci când vizionăm videoclipuri Netflix:

• Alegeți planul potrivit
• Asigurați-vă că conexiunea la internet este rapidă

Alegeți planul Netflix potrivit. Netflix are două tipuri de ieșiri de redare - definiție standard (SD) și înaltă definiție (HD). Dacă planul dvs. nu acceptă HD, acesta poate fi motivul pentru care videoclipurile sunt afișate în condiții SD sau pixelate în loc de HD. dacă plătești doar pentru un plan cu 1 ecran, atunci nu acceptă deloc HD. Asigurați-vă că alegeți 2 ecrane sau 4 planuri pentru a vă viziona emisiunile pe HD.

Asigurați-vă că conexiunea la internet este rapidă. Când transmiteți muzică sau videoclipuri, este imperativ ca un dispozitiv să fie conectat la o conexiune rapidă și fiabilă, indiferent dacă utilizează date wifi sau mobile. Pe baza experienței noastre, calitatea redării Netflix scade dacă viteza conexiunii scade sub 5 Mbps.Nici conexiunea rapidă în rafală nu va ajuta prea mult. Dacă vă confruntați cu o conexiune rapidă la internet într-un timp scurt, înainte ca aceasta să cadă din nou (o problemă de conexiune intermitentă), transmiterea în flux a Netflix nu va funcționa conform așteptărilor. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. nu are o problemă de conexiune intermitentă (acesta este un scenariu separat de depanare, așa că faceți câteva cercetări).

Verificați setările de redare Netflix. Setările de redare ale contului dvs. pot juca, de asemenea, un rol în calitatea videoclipului afișat pe dispozitivul dvs. Dacă sunteți sigur că nu există nicio problemă de conexiune intermitentă pe telefon sau că conexiunea dvs. este suficient de capabilă să redea titluri HD sau non-SD. Încercați să verificați setările de redare și setați-le la Înalt. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Netflix.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei linii orizontale).
3. Atingeți Cont.
4. În secțiunea Profilul meu, atingeți Setări redare.
5. Selectați Înalt.
6. Atinge butonul Salvare.

Resetare din fabrică. Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., așa că nu avem nicio modalitate de a ști dacă există ceva ce ați făcut înainte care ar fi putut cauza această problemă. Nu putem ști, de asemenea, dacă există setări de telefon care ar fi putut determina performanțe slabe doar pentru Netflix. Pentru a restabili totul la setările implicite, vă sugerăm să încercați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Anunțați Netflix despre această problemă. Oricât de mult ne place să ajutăm, nu putem face nimic, mai ales dacă nu s-a schimbat nimic după ce ați resetat dispozitivul. Asigurați-vă că contactați Netflix pentru o posibilă soluție.

Problema # 2: Cum se remediază fotografiile corupte de pe Galaxy S8

În ultima săptămână, cam așa, am o problemă cu camera mea. Funcționează bine până când intri în galerie și tot ce văd sunt pătrate gri cu un cerc cu un punct de exclamare în mijloc. Câteva sunt acolo, dar când ating pentru a le deschide, acestea dispar și obțin caseta gri. În plus, dacă încerc să atașez una dintre acele fotografii pe o pagină de Facebook, primesc un mesaj de eroare și nu pot să o fac. Sunt foarte supărat pentru că am așteptat multe luni să-l văd pe Bruce Springsteen pe Broadway și nu am majoritatea fotografiilor. Absolvenții elevilor mei zilele trecute și am doar 3 din acea zi. Te rog ajuta-ma!! Mulțumiri. - Eva

Soluţie: Salut Eva. Dacă acele fotografii pe care doriți să le deschideți sunt stocate pe un card SD, încercați să vedeți dacă un computer le poate accesa. Puteți utiliza un cititor de card SD, puteți introduce cardul SD în cititor și îl puteți conecta la computer. Dacă aveți un laptop cu un cititor de carduri încorporat, atunci va funcționa și el. Scopul nostru în acest sens este să vedem dacă un al doilea dispozitiv poate detecta și citi fișierele respective.

Dacă fișierele problematice sunt fie stocate în dispozitivul de stocare intern al telefonului, fie un computer nu mai poate citi fișierele de pe cardul SD, ar trebui să consultați un profesionist pentru a vă ajuta să le recuperați. Dacă aveți noroc și acele fișiere nu sunt complet corupte, poate exista o modalitate de a le repara folosind un software special.

Recuperarea datelor este o afacere dificilă și nu este garantată să funcționeze. În funcție de starea adevărată a fișierelor, poate exista sau nu o modalitate de a le recupera. Procesul care implică recuperarea profesională a datelor este, de asemenea, costisitor, deoarece necesită adesea software proprietar și personal instruit. Dacă aceste fișiere valorează câteva sute de dolari, atunci trebuie cel puțin să încercați să lăsați un profesionist să se ocupe de treabă.

În timp ce căutați o companie bună care vă poate ajuta, asigurați-vă că nu utilizați telefonul sau cardul SD. Opriți-l și nu încercați să salvați sau să ștergeți ceva de pe cardul SD (dacă fotografiile respective sunt stocate într-una) pentru a evita suprascrierea pe sectoarele care stochează fișierele deteriorate.

Problema nr. 3: Galaxy S8 nu poate atribui tonuri de apel și notificări personalizate pentru contacte după actualizarea Oreo

Am primit noua actualizare de software (oreo?) În weekend - și acum îmi doresc să nu o am! Aloc notificări de sunet persoanelor populare din lista mea de contacte - deci ce se întâmplă atunci când aud acele sunete - altele decât cele implicite - știu că trebuie să acord atenție unei notificări. Cu această actualizare, se pare că Samsung a decis să elimine această capacitate - și nu sunt fericit. Îmi plac dispozitivele Samsung de când mi-am primit gs5 în urmă. Acum am un S8 - și îl ador. Vă rugăm să returnați această caracteristică pe telefoanele Samsung - și împingeți o nouă actualizare !! Fiecare altă actualizare pe care am făcut-o vreodată a avut un impact pozitiv asupra caracteristicilor și utilizării telefonului meu. Această actualizare Oreo a schimbat o mulțime de lucruri, am observat. Singurul lucru cu care NU sunt mulțumit este posibilitatea de a atribui un sunet de notificare persoanelor individuale din lista mea de contacte. Vă rugăm să returnați această caracteristică. - Gerrian

Soluţie: Bună Gerrian. Această problemă este limitată doar la aplicația Mesaje Samsung. În acest moment, nu există niciun cuvânt oficial de la Samsung dacă aplicația lor de mesaje text va fi reparată pentru a permite utilizarea tonului de apel personalizat și a notificărilor pentru contacte. Dacă aveți foarte mult nevoie să utilizați această caracteristică, vă sugerăm să ignorați aplicația Samsung Messages pentru moment și să încercați să utilizați înlocuitor, cum ar fi Google Messages Android. Există alte aplicații de mesagerie terță parte care încă acceptă tonuri de apel și notificări personalizate, așa că nu ezitați să vizitați Magazin Play.

Problema # 4: Cum deblocați un Galaxy S8 al unei rude decedate

Samsung și Google pot șterge un telefon blocat, chiar dacă puteți prezenta documente valide necesare. Nu știm exact dacă au scutiri pentru această politică. Asigurați-vă că vizitați distribuitorul local Samsung și vedeți dacă există o opțiune pentru a debloca dispozitivul pentru dvs. Din punct de vedere tehnic, ar trebui să existe o modalitate de a sparge forța brută a codului de trecere a ecranului unui dispozitiv Android. Procedura necesită software specializat la care au acces doar agențiile de aplicare a legii ca parte a capacităților lor de criminalistică mobilă. Astfel de instrumente nu sunt disponibile pentru consumul public din motive de securitate.