Problema nuanței roșii # GalaxyS8 a apărut de când a fost lansat pentru prima dată acest dispozitiv și, în ceea ce ne privește cunoștințele noastre, Samsung a abordat-o deja prin lansarea unui patch. Ceea ce se întâmplă este că ecranul apare roșiatic chiar și fără un motiv evident. Unii utilizatori confirmă că acest lucru nu este valabil pentru toate dispozitivele S8, chiar dacă sunt achiziționate din același magazin. Aparent, problema nu este atât de ușor de rezolvat, deoarece există încă multe dispozitive S8 care circulă cu această problemă. În acest ghid de depanare, vă oferim pașii pe care îi puteți face pentru a încerca să remediați problema.

Efectuați o resetare soft

Android poate fi o platformă software complicată, dar multe dintre problemele sale minore sunt rezolvate prin simpla repornire. În cazul dvs., încercați să efectuați o resetare soft pentru a vedea dacă aceasta poate rezolva această problemă. Iată cum:

• Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
• Apoi, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
• Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Resetarea soft are un efect similar cu scoaterea fizică a bateriei, deci ar trebui să goliți memoria și să reîmprospătați sistemul de operare. Dacă totuși acest lucru nu va remedia problema nuanței roșii, continuați cu restul opțiunilor posibile de soluție de mai jos.

Verificați setările afișajului

Setările afișajului Galaxy S8 nu oferă prea multe din punct de vedere al personalizărilor, dar poate merita să verificați dacă schimbarea opțiunilor din acest meniu vă va ajuta. Nu există nicio opțiune specifică pe care doriți să o modificați aici, așa că încercați să comutați sau să schimbați orice aveți acolo. De exemplu, puteți încerca să schimbați mai întâi nivelul de luminozitate pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența sau nu. Apoi, puteți merge mai departe și puteți vedea ce se întâmplă dacă activați sau dezactivați luminozitatea automată. Într-un cuvânt, doriți să reglați toate setările din meniul Afișare pentru a readuce comportamentul anormal al ecranului la starea sa normală.

Dezinstalați aplicațiile

Dacă ecranul de pe S8 a dezvoltat această problemă de nuanță roșie după instalarea unei actualizări sau a unei aplicații, poate fi motivul problemei actuale. Încercați să ștergeți aplicația respectivă din sistem și să vedeți ce se întâmplă. Unele aplicații, în special cele care oferă modalități de personalizare a afișajului sau a setărilor ecranului, schimbarea imaginilor de fundal și a protectorilor de ecran pot fi surse de erori, deci asigurați-vă că le eliminați. Dacă aveți noroc, a face acest lucru poate fi o modalitate eficientă de a remedia definitiv această problemă.

Verificați dacă există aplicații greșite

Dacă aveți o mulțime de aplicații pe care le instalați recent sau dacă nu sunteți sigur dacă ați instalat recent o aplicație, există o altă modalitate de a verifica - prin repornirea S8 în modul sigur. Această opțiune vă oferă o modalitate mai largă de a verifica dacă o aplicație adăugată este problematică. În modul sigur, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze, astfel încât dacă una dintre aplicațiile pe care le-ați adăugat ulterior este cauza problemei, nu ar trebui să apară deloc.

Pentru a reporni S8 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema.

Nu uitați, modul sigur nu este o soluție în sine. Dacă ecranul funcționează normal fără nuanță roșie numai atunci când dispozitivul este în modul sigur, atunci puteți paria că aveți o problemă cu aplicația la îndemână. Următorul lucru cel mai bun de făcut acum este să identificați care dintre aplicații este responsabilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați practic pașii următori:

Pasul 1: dezinstalați prima aplicație terță parte despre care bănuiți că ar putea cauza problema

Pasul 2: reporniți telefonul în modul normal,

Pasul 3: verificați problema

Pasul 4: repetați pașii 1-3 dacă problema persistă.

Instalați actualizări de sistem în așteptare

Am dori să credem că motivul problemei dvs. este o eroare de software, astfel încât instalarea sistemului potrivit poate fi singura modalitate eficientă de a rezolva problema. Problema este că Samsung nu indică de obicei dacă o anumită actualizare de sistem remediază anumite erori precum cea pe care o întâmpinați acum. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să instalați pur și simplu orice aplicație care vă vine în cale. În mod implicit, S8 ar trebui să descarce și să instaleze automat actualizări pentru dvs., dar dacă ați modificat această setare, asigurați-vă că verificați manual actualizări noi, accesând Setări> Actualizare software.

Ștergeți partiția cache

De obicei, ștergerea cache-ului sistemului este primul în majoritatea soluțiilor de depanare Android, dar dacă problema persistă după efectuarea pașilor de mai sus, asigurați-vă că o faceți. Utilizatorii Android au mai multe partiții pentru a stoca diferite tipuri de date și informații. Această schemă este, de asemenea, un mod eficient de compartimentare a funcțiilor și a mediilor software. Uneori, actualizarea sau instalarea aplicațiilor pot deteriora partiția care stochează memoria cache a sistemului numită partiție cache.Acest lucru poate duce la probleme atât cât este posibil, pe care doriți să vă asigurați că partiția cache este curățată în mod regulat. Partiția cache păstrează numai fișierele temporare de care Android are nevoie pentru a încărca aplicațiile eficient. Ștergând această partiție, efectiv forțați dispozitivul să reconstruiască memoria cache a sistemului, abordând eventual erorile care s-ar fi putut dezvolta.

Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă problema este încă nerezolvată după ce ați făcut toate opțiunile de soluție de mai sus, nu ar trebui să ezitați să readuceți software-ul la valorile implicite. Aceasta este adesea o soluție eficientă pentru bug-uri cu cauze legate de software. Dacă aveți noroc și motivul acestei probleme de nuanță roșie se datorează numai erorilor de firmware, resetarea din fabrică vă poate ajuta.

Pentru a reseta din fabrică S8:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați asistența Samsung

Până în prezent, mulți utilizatori de Android au aflat că soluțiile software nu au ajutat deloc să rezolve deloc această problemă de nuanță roșie, astfel încât să le lase o singură posibilitate - defect hardware sau defecțiune. Dacă nu s-a schimbat nimic după ce ați epuizat toate soluțiile software relevante, există un singur lucru pe care îl puteți face pentru a remedia problema - repararea sau înlocuirea prin asistență Samsung. O astfel de problemă va ajunge cel mai probabil la o înlocuire, așa că asigurați-vă că aduceți documentația necesară atunci când mergeți la un magazin Samsung. Dacă telefonul este încă în garanție, cel mai probabil veți avea o înlocuire gratuită.