Conţinut

• Problema # 1: Galaxy Note8 se deconectează de la internet singur atunci când ecranul este blocat, notificările sunt întârziate
• Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă internetul Galaxy Note8 se deconectează și încetinește
• Problema # 3: Cum se remediază problemele generale de mesagerie text Galaxy Note8
• Problema # 4: Galaxy Note8 se oprește singur când bateria ajunge la 50%

Articolul de astăzi de depanare răspunde la un caz despre un # GalaxyNote8 cu probleme de date mobile lente. Dacă aveți o experiență similară, verificați sugestiile noastre de mai jos.

Problema # 1: Galaxy Note8 se deconectează de la internet singur atunci când ecranul este blocat, notificările sunt întârziate

Când telefonul meu este blocat, constat după aproximativ 5 sau 10 minute că pare să se deconecteze de la datele wifi / mobile. Am primit notificări întârziate, iar unele apar doar când mi-am deblocat telefonul. Alteori am fost conștient de faptul că s-a deconectat de la internet când foloseam WhatsApp pe laptop, deoarece vine cu un mesaj care spune că telefonul meu nu mai este conectat la internet. Nu am activat niciun acumulator / economizor de energie pe telefon. Am verificat setările pentru a vedea dacă există vreo cauză, dar nu văd nimic. Am telefonul setat în modul de performanță și am încercat să îl setez la performanță ridicată pentru a vedea dacă asta face vreo diferență, dar se deconectează în continuare. Mi-ar plăcea să aud dacă există alte setări ascunse pe care aș putea să le schimb pentru a-mi menține telefonul conectat la internet tot timpul.

Soluţie: Este posibil să fi instalat o aplicație terță parte, cum ar fi Doze sau Greenify, concepută pentru a optimiza utilizarea bateriei. Astfel de aplicații tind să dezactiveze alte aplicații sau servicii care pot rula în fundal. Luați în considerare ștergerea lor dacă le aveți instalate.

Alternativ, puteți încerca să vă observați Note8 în modul sigur și să vedeți dacă există vreo modificare în comportamentul de notificare. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate. Dacă notificările funcționează normal în modul sigur, dar nu în modul normal, puteți paria că aveți o problemă cu aplicația.

Pentru a reporni Note8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul câteva ore pentru a vedea orice diferență.

Nu uitați, modul sigur nu va identifica exact aplicația pentru dvs. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă internetul Galaxy Note8 se deconectează și încetinește

Am o nouă galaxie de la & t incertificată, deblocată Note8 pe Straight Talk, care pierde conexiunea la internet puțin și este, de asemenea, foarte lentă la căutarea pe web și încărcarea paginilor web, este foarte enervant! L-am repornit, am oprit și pornit, am resetat din fabrică, am șters memoria cache și datele din anumite aplicații și nimic nu-l ajută. Nu am un computer de acasă, așa că nu am Wi-Fi unde locuiesc și am sunat și am sunat la Straight talk pentru depanare fără rezultat și mi-au spus că sunt într-o zonă de acoperire bună, așa că mă întrebam dacă este pentru că telefonul meu nu este certificat de Google, ceea ce îl face să fie un telefon mai slab performant decât un telefon certificat din cercetările pe care le-am făcut. Sper că mă puteți ajuta și să-mi spuneți dacă sunt sau nu pe drumul cel bun, vă rog.

Soluţie: Nu credem că înțelegem ce înțelegeți exact prin date necertificate, dar datele istorice pentru dispozitivele Galaxy Note8 din întreaga lume arată că majoritatea funcționează excelent pe datele mobile. Problema lentă de conexiune la internet pe care o întâmpinați este probabil legată de calitatea semnalului celular pe care îl primiți și nu de o problemă a telefonului. Pentru a verifica acest lucru, mergeți într-un loc în care semnalul AT&T este excelent (bare pline) și fără interferențe, cum ar fi clădiri înalte, pereți de beton, incinte metalice, pereți groși etc. Dacă Note8 dvs. are bare de semnal complete în această zonă, rulați un test de viteză pe internet și vedeți cât de rapidă merge conexiunea dvs. (puteți instala aplicația Speedtest Ookla pentru aceasta. Dacă rezultatul testului de viteză este excelent, adică se încadrează în viteza abonată, asta înseamnă că nu există deloc probleme telefonice. Problema trebuie culcați-vă cu un serviciu celular slab la domiciliu sau la locul de muncă (unde vă petreceți cea mai mare parte a timpului folosind dispozitivul).

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. nu pare să obțină semnal de bună calitate oriunde și chiar și în locuri cu semnal AT&T excelent cunoscut, problema dvs. trebuie să fie specifică telefonului. În acest caz, se poate datora configurării incorecte a rețelei, problemei de codare a firmware-ului sau hardware-ului defect. Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema la final, doriți să resetați din fabrică dispozitivul.

Fiind deblocat de rețea, există șansa ca resetarea din fabrică să șteargă codul de deblocare a rețelei. Resetând-o din fabrică, readuceți software-ul înapoi la starea implicită, ceea ce înseamnă, de asemenea, că orice modificări ale software-ului, cum ar fi deblocarea rețelei, pot fi eliminate. Este posibil ca telefonul să nu se poată conecta din nou la rețeaua AT&T decât dacă este deblocat din nou.

Dacă totuși doriți să continuați cu resetarea din fabrică, iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care nimic nu se schimbă după o resetare din fabrică, problema depășește cel mai probabil abilitatea dvs. de a remedia. Trimiteți-vă telefonul la un examen Samsung, astfel încât acesta să îl poată repara sau înlocui.

Problema # 3: Cum se remediază problemele generale de mesagerie text Galaxy Note8

Am pe telefon aplicația de mesagerie Samsung stocată. Am probleme cu textele din jur. Când sunt în texte de grup, uneori nu primesc mesaje, fie că sunt mesaje media sau doar texte obișnuite. Uneori, persoanele din grup care au iPhone-uri vor „aprecia” mesajul și atunci pot vedea mesajul original. Am pus pe cineva să-mi trimită mesaje text de la un alt android și nu le-am putut vedea mesajul, dar știam că au trimis mesaje text pentru că am putut vedea un gif trimis după aceea. Am trimis mesaje cu cineva cu un iPhone. Uneori nu primesc textele mele. De asemenea, am făcut ca oamenii cu alte Samsung să nu-mi vadă mesajele. Problema mea nu pare să fie legată de un anumit telefon sau operator. Am încercat și alte aplicații de mesagerie și încă am problema.

Soluţie: Această problemă este cel mai bine discutată cu operatorul dvs. de rețea, deoarece aceștia au la dispoziție instrumente de diagnostic mai avansate. Pe baza descrierii problemei dvs., nu există un model ușor de discernut în care se află problema, deci este bine dacă lăsați echipa tehnică a operatorului dvs. să se ocupe de situație. Este posibil ca reprezentantul lor obișnuit de servicii pentru clienți să nu poată rezolva problema, așa că asigurați-vă că solicitați echipei lor tehnice să arunce o privire.

Problema # 4: Galaxy Note8 se oprește singur când bateria ajunge la 50%

Am un Samsung Note 8 folosit și la început am avut o problemă a bateriei că, dacă bateria scade sub 50%, se va opri cu bateria 0%. Apoi, acum câteva zile, una dintre aplicațiile mele a început să întârzie mult și am dezinstalat-o, dar întârzierea a devenit peste tot pe telefonul meu și va reporni în funcție de întârziere. Am făcut o resetare din fabrică și asta nu a făcut nimic. Am folosit modul sigur care a funcționat puțin, apoi s-a repornit singur. acum decalajul devine dificil și se prăbușește la fiecare două ore. Am încercat din nou modul sigur, dar a rămas în continuare. Habar n-am ce e în neregulă și dacă mă ajuți ar fi grozavIacov

Soluţie: Dacă resetarea din fabrică nu a rezolvat deloc problema, atunci problema dvs. este cel mai probabil legată de baterie sau eșecul general al plăcii de bază. Vă sugerăm să trimiteți telefonul pentru ca Samsung să poată înlocui bateria sau placa de bază. Înlocuirea oricăruia dintre acestea poate să nu fie gratuită, deci asigurați-vă că verificați detaliile de garanție ale dispozitivului înainte de a ieși.