„Din păcate, tastatura Android s-a oprit” este una dintre erorile obișnuite pe care le întâmpină utilizatorii Android de ani de zile. În acest episod de depanare, abordăm această eroare pe un anumit dispozitiv - # GalaxyNote8. Există un număr tot mai mare de proprietari de Note8 care se confruntă cu această eroare, așa că sperăm că acest articol dedicat îi va ajuta. Din păcate, eroarea „Tastatura Android s-a oprit” este de obicei rezultatul unei probleme cu aplicația de tastatură Samsung, deci există o încercare semnificativă în acest articol de a trata direct această aplicație.

Remediați numărul 1: reporniți Note8

Repornirea dispozitivului Note8 ar trebui să fie primul pas de depanare pe care doriți să îl faceți. Uneori, erorile minore există doar atât timp cât dispozitivul funcționează. Cu alte cuvinte, în momentul în care există o pauză momentană în funcționare, ca atunci când reporniți, este posibil ca eroarea să nu mai existe. Repornirea Note8 își șterge memoria RAM, care la rândul său șterge toate procesele. Dacă eroarea este legată de memorie, o repornire rapidă poate rezolva problema.

În mod normal, vă puteți reseta Note8 ținând apăsat butonul de pornire, apoi selectând repornire. În această situație, totuși, dorim să efectuați o resetare soft pentru a simula tragerea bateriei. Acest lucru se efectuează de obicei atunci când un dispozitiv cu o baterie nedemontabilă a înghețat sau a rămas fără răspuns. Pentru a reseta soft Nota 8:

1. Țineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de 12 secunde.
2. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula până la opțiunea de oprire.
3. Apăsați tasta Acasă pentru a selecta. Notă: Așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.

Remediați numărul 2: forțați închiderea aplicației tastatură

Dacă problema nu va dispărea după repornirea dispozitivului, următorul lucru bun de făcut este să închideți forțat aplicația tastatură. Aceasta este o soluție eficientă pentru o mulțime de probleme legate de aplicații, pentru a fi sigur că nu o săriți peste ea. Din păcate, eroarea tastaturii Android s-a oprit este, de obicei, o problemă unică datorită unei erori RAM, deci oprirea manuală a acestei aplicații ar putea ajuta. Pentru a închide forțat aplicația Tastatură, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația de tastatură pe care o utilizați. Acesta poate fi Samsung Keyboard sau numele aplicației de tastatură terță parte pe care o utilizați.
6. După ce ați găsit aplicația pentru tastatură, deschideți-o.
7. Atingeți butonul FORȚĂ ÎNCHIS.

Remedierea nr. 3: ștergeți memoria cache și datele aplicației tastaturii

Uneori, aplicațiile pot întâmpina probleme atunci când memoria cache sau datele lor sunt deteriorate. Cache-ul sau corupția datelor din aplicații se întâmplă de obicei după o actualizare, dar există și alți factori care ar putea să le facă și ele problematice. Oricare ar fi motivul, este bine dacă puteți șterge memoria cache și datele tastaturii pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația de tastatură pe care o utilizați. Acesta poate fi Samsung Keyboard sau numele aplicației de tastatură terță parte pe care o utilizați.
6. După ce ați găsit aplicația pentru tastatură, deschideți-o.
7. Atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache buton.
9. Reporniți Note8.
10. Dacă problema continuă, repetați pașii 1-8, apoi apăsați Date clare buton.

Remediere # 4: Actualizați aplicațiile și Android

Problema ar fi trebuit rezolvată până acum, dar dacă rămâne ștergerea datelor, următorul lucru bun de făcut este să vă asigurați că toate aplicațiile dvs., inclusiv aplicația de la tastatură, sunt actualizate. Același lucru ar trebui să fie valabil și pentru sistemul de operare. Unele erori pot fi remediate numai prin actualizări. Eroarea „Din păcate, tastatura Android s-a oprit” este vagă și nu ne spune prea multe despre problema exactă. Sperăm că instalarea unei actualizări pentru aceasta, pentru alte aplicații sau pentru Android o remediază.

Dacă utilizați tastatură terță parte, asigurați-vă că o actualizați și.

Remediați numărul 5: ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache se referă la un aspect important al dispozitivului dvs. Android - cache-ul sistemului. Uneori, cache-ul sistemului este deteriorat după o actualizare sau după instalarea ceva. Acest lucru poate duce la tot felul de probleme. Pentru a minimiza problemele legate de memoria cache a sistemului, asigurați-vă că o parte din pachetul dvs. de depanare pentru această problemă implică ștergerea partiției cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remediați numărul 6: porniți în modul sigur și observați

Aplicațiile terță parte pot interfera cu Android în mai multe moduri. Deși Google (dezvoltatorul Android) și dezvoltatorii de aplicații fac tot ce le stă în putință pentru a reduce la minimum problemele legate de aplicații, bug-urile pot fi totuși găsite din când în când. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile instalate cauzează problema, doriți să reporniți Note8 în modul sigur. În acest mod, nicio aplicație terță parte, cele pe care le-ați instalat după decuplarea dispozitivului, nu va mai fi permisă să ruleze. Dacă eroarea „Din păcate, tastatura Android s-a oprit” nu va apărea în timp ce Note8 este în modul sigur, acesta este un semn clar că aveți o aplicație terță parte proastă.

Pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Remediere # 7: utilizați tastatura terță parte

Dacă problema a persistat până în acest moment, este posibil să existe o problemă cu tastatura Samsung de pe dispozitiv. Nu suntem conștienți de nicio problemă specială care afectează mulți utilizatori de Note8 în acest moment, însă unele erori destul de semnificative din trecut au fost lent detectate și remediate de Samsung și Google. Pentru a remedia situația, luați în considerare utilizarea unei aplicații de tastatură terță parte. Există multe aplicații pe care le puteți instala din Magazinul Play care pot face aceleași funcții exacte (și mai multe) ale tastaturii Samsung.

Remediere # 8: resetare din fabrică

În cele din urmă, dacă totul a fost făcut și nu există nicio soluție la vedere, nu ar trebui să ezitați să ștergeți telefonul și să restabiliți toate setările sale la valorile implicite. Resetarea din fabrică este de obicei o soluție eficientă pentru tot felul de probleme pe care depanarea software-ului de bază le poate rezolva. Asigurați-vă că nu uitați să creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. pentru a evita pierderea acestora.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.