Conţinut

• Problema nr. 1: ce trebuie făcut dacă Galaxy Note5 nu va instala actualizarea și va afișa codul de eroare 402
• Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă memoria Galaxy Note5 este deteriorată sau deteriorată
• Problema # 3: Cum se remediază aplicația Facebook Galaxy Note5 care continuă să se blocheze

Articolul de depanare de astăzi răspunde la un alt set de probleme comune # GalaxyNote5 care ne-au fost raportate. Există mulți utilizatori Note5 care întâmpină probleme în instalarea actualizărilor pentru dispozitivul lor în ultima perioadă, așa că sperăm că această postare vă va fi de ajutor.

Problema nr. 1: ce trebuie făcut dacă Galaxy Note5 nu va instala actualizarea și va afișa codul de eroare 402

Am un Galaxy Note 5. Am observat că telefonul meu a devenit glitchy în ultima vreme. În mod normal, mi-am resetat telefonul la fiecare două luni, dar de data aceasta nu am făcut-o multe luni. Acum câteva zile am fost anunțat că există o nouă actualizare Samsung 23 sau ceva de genul acesta. L-am descărcat de mai multe ori, dar când îl instalez, văd că pictograma Android se rotește, dar se instalează doar până la 26% și apoi pictograma cade și primesc un cod de eroare 402. Am încercat să folosesc Verizon Asistent de actualizare software, precum și Smart Switch. Același lucru se întâmplă. Descărcările sunt bune și începe să se instaleze, dar se blochează la 26%. Mi-am resetat telefonul la setările din fabrică și am căutat actualizări și se întâmplă același lucru. Vă rugăm consultați.

Soluţie: Unii utilizatori Verizon au întâlnit în trecut codul de eroare 402, deci acesta trebuie să fie un cod specific Verizon (firmware-ul furnizat de operator poate avea propriul set de coduri de eroare. Pe baza rapoartelor anterioare, codul de eroare 402 se întâmplă de obicei după o actualizare eșuată. Dacă actualizarea folosirea metodelor oficiale nu a ajutat, atunci există o singură modalitate de a remedia problema - firmware-ul intermitent.

Dacă nu ați mai auzit de termenul intermitent sau dacă nu sunteți sigur că îl puteți face singur, vă sugerăm să lăsați pe cineva să o facă pentru dvs. Mai bine, puteți aduce telefonul la magazinul local Verizon sau Samsung și lăsați reprezentantul lor să clipească firmware-ul pentru dvs. Scopul dvs. este să instalați manual versiunea originală a sistemului de operare.

Intermitentul este în esență o modificare a sistemului, astfel încât poate afecta mediul software al Note5. Vrei să fii atent atunci când o faci. Utilizați Google pentru a găsi un ghid intermitent bun pentru modelul dvs. de telefon. Rețineți că utilizarea unei alte versiuni de firmware vă poate împiedica dispozitivul.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă memoria Galaxy Note5 este deteriorată sau deteriorată

Salut baieti. Nota 5 trece la un mesaj de eroare când repornesc. MEMORIA DISPOZITIVULUI DAUNAT. PARTIȚIA DE DATE A FOST CORUPTĂ. TREBUIE SĂ RESTABILIZAȚI DISPOZITIVUL LA IMPLICIRILE DIN FABRICĂ. ASTA VA ȘTERGE TOATE DATELE DVS. Există un buton sub acest mesaj pentru „Resetare dispozitiv”; când îl ating, telefonul vibrează scurt, dar nu se întâmplă nimic. De asemenea, am încercat șocul de putere. Pur și simplu revine la mesajul DEVICE DAMAGED de mai sus. Nu reușesc să se miște de acolo. Și dacă l-am lăsat să stea în acel mod, se va reporni la fiecare 10 minute sau cam așa ceva. Bateria este complet încărcată. Este salvabil sau este terminat? Vă mulțumim pentru orice ajutor pentru ca acest lucru să funcționeze. Nu sunt îngrijorat de salvarea a ceva stocat pe dispozitiv. PS Nu știu versiunea de software, așa că am ghicit asta.

Soluţie: Eroarea sugerează că memoria flash în care sunt stocate informațiile despre software a fost coruptă, provocând ca Android să nu poată porni corect. În circumstanțe normale, ajută la resetarea din fabrică, ceea ce sugerează telefonul. Dacă ați încercat deja să faceți acest lucru sau dacă nu puteți porni dispozitivul în modul de recuperare pentru a efectua o resetare din fabrică, cel mai probabil telefonul dvs. a dispărut. Memoria telefonului dvs. este partiționată dintr-un motiv și, dacă partițiile nu mai există, Android nu va putea găsi directorul de fișiere de care are nevoie pentru a funcționa normal.

Memoria unui dispozitiv Samsung Galaxy nu se deteriorează de obicei decât dacă există modificări de sistem care le precedă. Astfel de factori pot include o actualizare a sistemului eșuată, înrădăcinare sau intermitent. Pentru a vedea dacă puteți rezolva problema de la capăt, încercați mai întâi să porniți telefonul în modul de recuperare. Dacă puteți porni dispozitivul de recuperare, atunci există șansa să puteți remedia problema.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Note5-ului dvs. prin modul de recuperare:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 3: Cum se remediază aplicația Facebook Galaxy Note5 care continuă să se blocheze

Am un AT&T Samsung Galaxy Note 5. Am descărcat aplicația Facebook și nu se va deschide, merge pe ecranul albastru și clipește de la negru înapoi la albastru și nu se va deschide niciodată. Snapchat face același lucru, se deschide și apoi se închide, de fapt nu mă lasă să ajung la logare. Am făcut ștergerea partiției cache. Nu a făcut nimic. De asemenea, am încercat să trec prin aplicațiile mele și am șters tot ce a fost instalat, cu excepția Facebook Messenger, Facebook, Snapchat și textnow. Nimic nu pare să ajute și nu sunt disponibile actualizări de software. Vă rog să mă ajutați!!

Soluţie: A apărut o problemă cu aplicația Facebook și alte aplicații conexe (cum ar fi Instagram și Whatsapp). Practic, ceea ce se întâmplă a fost că unii utilizatori au raportat că aplicațiile menționate nu se vor încărca și continuă să se blocheze când sunt deschise. Facebook a remediat deja problemele, astfel încât orice cauză a problemei dvs. trebuie să fie cauzată de altceva. Nu am auzit de Snapchat care s-a prăbușit recent cu multe dispozitive. Aceste două aplicații trebuie să se confrunte cu alte probleme, altele decât erorile de codare.

Pentru a remedia problema, mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca:

Instalați actualizări

Asigurați-vă că nu numai că verificați actualizările Android, ci și toate aplicațiile dvs. Dacă primiți numai aplicații oficiale, asigurați-vă că deschideți aplicația Magazin Google Play și actualizați aplicațiile de acolo. Dacă aveți aplicații din surse non-PLay Store, asigurați-vă că sunt actualizate și compatibile cu versiunea curentă a sistemului de operare Android. Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, contactați dezvoltatorii de aplicații și întrebați-i despre asta.

Boot în modul sigur (se aplică numai dacă aplicația Facebook este preinstalată)

Există șansa ca una dintre aplicațiile terță parte instalate să fie motivul problemei dvs. Pentru a verifica, porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, aplicațiile terță parte vor fi blocate, permițând funcționarea numai a aplicațiilor preinstalate. Dacă Facebook funcționează corect în modul sigur, dar nu în modul normal, puteți paria că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Repornirea Note5 în modul sigur este ușoară. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Deschideți aplicația Facebook și vedeți cum funcționează. Pentru a afla dacă există o diferență, folosiți aplicația Facebook pentru câteva ore.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note5 dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Este posibil ca unele aplicații să nu funcționeze corect dacă o aplicație de sistem necesară este dezactivată sau dezactivată. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite ale Note5 dvs. sunt activate, urmați pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, doriți să vă resetați din nou Nota 5 dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Este posibil să existe o eroare de sistem care împiedică încărcarea normală a aplicației. Dacă nu ați resetat din nou telefonul din fabrică, urmați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.