Conţinut

• Problema nr. 1: ce trebuie făcut dacă Galaxy J7 nu se conectează la o rețea wifi
• Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy J7 care continuă să repornească și să se supraîncălzească
• Problema nr. 3: Galaxy J7 nu se va încărca sau se încarcă foarte lent după ce ecranul Gear VR continuă să apară

Bine ați venit la un alt articol de depanare pentru dvs. astăzi! Vă aducem un lot diferit de probleme comune # GalaxyJ7 în această postare. Asigurați-vă că scanați acest scurt material pentru răspunsuri dacă aveți probleme pe cont propriu J7. Am publicat deja alte articole similare în trecut pentru acest dispozitiv, așa că încercați să le căutați. Vom adăuga mai multe și în zilele următoare, așa că asigurați-vă că reveniți dacă nu găsiți nimic util în acesta.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: ce trebuie făcut dacă Galaxy J7 nu se conectează la o rețea wifi

Numele meu este Isaac. Sunt din SUA, dar în prezent călătoresc în Germania. În timp ce călătoresc, nu am semnal și mă bazez pe WIFI pentru telefonul meu. Am ajuns la casa în care voi fi o săptămână aseară și proprietarul a mers să conecteze telefonul iubitei mele (iPhone) la wifi și a funcționat imediat. Când am încercat să-mi configurez telefonul (Samsung J7) cu wifi, rețeaua wifi nici măcar nu a apărut pe telefonul meu. Am putut vedea doar vecinii cu wifi. Wifi-ul în cauză este vizibil în prezent și funcționează atât pe telefonul iubitei mele, cât și pe computerul pe care îl folosesc, dar totuși J7-ul meu arată din când în când wifi-ul vecinilor. Am încercat o repornire ușoară, dar fără nicio modificare. Am șters memoria cache și am pus la dispoziție 5 GB spațiu, dar nimic nu pare să o remedieze. Am pierdut ce trebuie să fac în afară de o resetare completă din fabrică, care, în acest moment, fără nicio modalitate de a face o copie de rezervă pe telefonul meu, ar face să-mi pierd toate aplicațiile, imaginile și alte documente. Nu știu dacă acest lucru este legat, dar telefonul meu este susceptibil de resetare dacă este zguduit deloc și de multe ori va afirma că anumite programe de sistem nu răspund înainte de a-mi cere să închid aplicațiile când nici măcar nu sunt deschise. in primul loc. De asemenea, referitor la versiunea Android Oreo, nu sunt sigur dacă este corect.

Soluţie: Dacă Galaxy J7 se poate conecta fără probleme la alte rețele wifi, atunci există probabil o eroare temporară care cauzează situația chiar acum sau rețeaua wifi actuală este configurată diferit, astfel încât să vă blocheze dispozitivul. Încercați să ștergeți setările de rețea ale J7 și să vedeți ce se întâmplă. În multe cazuri, acest lucru este suficient pentru a remedia problemele de rețea. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge setările de rețea ale telefonului:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Dacă o resetare a setărilor de rețea nu va remedia problema, lucrați cu administratorul wifi pentru a izola factorii. Este posibil ca rețeaua să fie blocată din anumite motive pentru a vă bloca dispozitivul. Cel mai puțin care trebuie făcut aici este să verificați setările routerului, astfel încât va trebui să spuneți proprietarului rețelei wifi despre problema și soluționarea problemelor pe care le-ați încercat până acum.

Nu credem că o resetare din fabrică va ajuta în această situație, dar dacă proprietarul este absolut sigur că dispozitivul dvs. nu este blocat în niciun fel, ați putea să-l încercați.

Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy J7 care continuă să repornească și să se supraîncălzească

Bună ziua, experți din lumea Android! Aceasta este prima mea postare, scuze dacă am ratat orice curtoazie!

Context: Telefonul a fost achiziționat prin ATT US, prin contract. Contractul s-a încheiat. Cu sediul în New York. Telefonul este o stare fizică frumoasă.

• J7 continuă să se repornească singur și ajunge să-l încălzească prea mult.

• Am pornit în modul sigur. Dezinstalate zeci de aplicații, a rulat scanarea antivirus, nu s-a găsit nicio problemă. Memorie eliberată, aproximativ 5,3 GB gratuit pe telefon.

• Cartelă SIM și card de memorie eliminate. S-au făcut copii de rezervă ale datelor folosind comutatorul inteligent Samsung pe computerul meu. Telefonul nu a repornit destul de mult timp. Am simțit că s-a rezolvat, iar telefonul nu s-a încălzit. Dar din nou, după câteva ore, a început să se pornească singur în buclă.

• Am șters / șters memoria cache din meniul încărcătorului de încărcare.

• Nu reușește să pornească utilizând încărcătorul de încărcare și văd o eroare „comanda nu a fost găsită”.

• În cele din urmă am formatat telefonul din meniul de încărcare, am făcut resetarea din fabrică. Cizme de telefon de la zero și, până când încerc să pun informațiile contului meu Google acolo, este din nou în bucla de încărcare. Continuă să facă acest lucru.

Există vreun software de urgență pe care să îl pot instala prin PC (Smart Switch)? Cum o voi face, telefonul continuă să repornească singur? Apreciez ajutorul tau!Rege.

Soluţie: Dacă problema de repornire aleatorie sau bruscă a persistat după ștergerea telefonului și readucerea tuturor informațiilor despre software la valorile implicite prin resetarea din fabrică, cauza este cel mai probabil legată de hardware. O astfel de situație poate fi dificilă de diagnosticat fără a cunoaște istoricul complet al dispozitivului și fără o verificare hardware aprofundată. Smartphone-urile funcționează datorită unei serii complicate de procese, atât din punct de vedere software, cât și din punct de vedere hardware, încât chiar și un pas greșit poate duce la scăderea întregului sistem. În multe cazuri, însă, unele dintre defecțiunile hardware obișnuite care duc la o repornire aleatorie includ o baterie defectă sau un IC de gestionare a alimentării defectuos. Verificarea acestuia din urmă nu este ușoară și se poate face doar folosind un kit specializat, astfel încât singurul lucru pe care îl puteți face este să verificați bateria. Dacă aveți noroc și problema se află acolo, înlocuirea celei actuale poate fi o soluție ușoară. Dacă este posibil, încercați să împrumutați o altă baterie cunoscută Galaxy J7 funcțională și utilizați-o pentru câteva ore. Dacă telefonul dvs. nu va reporni aleatoriu în acea perioadă, continuați și cumpărați o baterie nouă. În caz contrar, într-adevăr nu aveți de ales decât să contactați Samsung, astfel încât să poată rula teste hardware și să vă sfătuiască cu privire la ce trebuie făcut mai departe.

Pentru întrebarea dvs., răspunsul este NU. Nu există niciun software de urgență pe care să îl puteți instala de la Smart Switch, în afară de versiunea OS din fabrică, pe care nu o veți putea face dacă telefonul dvs. este instabil.

Problema nr. 3: Galaxy J7 nu se va încărca sau se încarcă foarte lent după ce ecranul Gear VR continuă să apară

A început când am conectat încărcătorul la telefon, ceea ce nu arăta că se încarcă. A început să clipească în alb și negru, iar Gear VR a apărut și avea un buton care spunea start. Am făcut clic pe butonul de pornire pentru a ieși din el, dar eroarea a continuat și am făcut clic pe Start după ce a continuat. Au oferit o listă de aplicații care vor fi descărcate și instalate, inclusiv Oculus. În timp ce descărca telefonul meu a început să se încarce, dar foarte încet, când a fost instalată aplicația, telefonul meu s-a oprit din încărcare și de fiecare dată când am încercat să-mi pun încărcătorul, dar nu se încărca, făcea doar greșeala. Când telefonul este oprit, acesta va începe să se încarce și apoi să se oprească după un timp, dar numai când este oprit. Am încercat totul, am încercat să suflu în portul de încărcare, am încercat să îmi schimb încărcătoarele, să resetez și să șterg telefonul în toate modurile și l-am transportat de un atelier de reparații de telefoane și mi-au spus că totul este grozav cu portul meu de încărcare de pe telefon. Am încercat deja totul. Sper cu adevărat că acest lucru are o soluție. L-am ocrotit, dar nu am găsit răspunsuri.

Soluţie: Am văzut această problemă pe iterațiile anterioare ale dispozitivelor Samsung Galaxy cu câțiva ani în urmă. Pe atunci, singura soluție care părea să funcționeze eficient a fost dezinstalarea sau dezactivarea, oricare ar fi opțiunea pentru fiecare aplicație. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, vă sugerăm să faceți acest lucru. Începeți prin dezactivarea sau dezinstalarea oricăror aplicații Gear VR sau Oculus din sistem. Una dintre aceste aplicații cauzează aparent o eroare care interferează cu Android și firmware-ul pentru portul de încărcare.

Dacă nu se va schimba nimic după ștergerea aplicațiilor, puteți încerca, de asemenea, să resetați din fabrică telefonul și să vă asigurați că nu instalați nicio aplicație Oculus, mai ales dacă nu utilizați niciun echipament VR. Pentru a reseta din fabrică J7-ul:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante.
2. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.