Conţinut

• Cum se remediază problemele Galaxy S9 după actualizarea Android P (Android 9 Pie)

Este posibil ca unele aplicații să nu mai funcționeze corect după o actualizare Android. În postarea de astăzi, vă vom arăta pașii de depanare pe care ar trebui să îi faceți atunci când vă confruntați cu probleme de aplicație după actualizarea Galaxy S9 la Android 9 Pie.

Cum se remediază problemele Galaxy S9 după actualizarea Android P (Android 9 Pie)

Actualizările pot rupe lucrurile. Acest lucru este de înțeles, deoarece există milioane de puncte posibile de eșec în Android. În timp ce dezvoltatorul încearcă din răsputeri să lanseze versiuni Android cu cât mai puține bug-uri, există încă atât de multe lucruri care pot merge prost. Dacă faceți parte din utilizatorii Galaxy S9 care au probleme cu Android 9 Pie, iată ce puteți face:

Repornire forțată. Repornirea unui dispozitiv ar trebui să fie primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți. Acest lucru trebuie făcut înainte de a încerca restul sugestiilor de mai jos. Uneori, erorile aplicației dispar dacă un telefon este repornit. Asigurați-vă că simulați efectele unei extrageri a bateriei pentru a curăța corect sistemul. Așa se face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Ștergeți partiția cache. Ștergerea cache-ului sistemului ar trebui să urmeze prima sugestie. Aceasta pentru a vă asigura că S9 utilizează un set nou de fișiere temporare sau cache atunci când încărcați aplicații. Ceva, o actualizare poate face ca acest cache să fie corupt sau învechit. Ștergerea partiției cache unde este stocată este o modalitate de a elimina problemele care decurg dintr-o cache de sistem deteriorată.

Pentru a șterge memoria cache a telefonului S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Forțează ieșirea din aplicație. Alteori, închiderea unei aplicații poate rezolva și erorile. Acest lucru se întâmplă dacă apare o eroare temporară pe care Android nu o poate rezolva singură. Ajutarea sistemului în acest fel este ușoară și se poate face oricând. Pentru a închide o aplicație, pur și simplu atingeți butonul Aplicații recente, tasta funcțională din stânga butonului Acasă sau Bixby. Odată ce apare lista de aplicații, atingeți butonul „X” din dreapta sus pentru a o închide.

Alternativ, puteți forța închiderea unei aplicații cu acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți butonul Forțare închidere.

Instalați actualizări. Unele erori ale aplicației necesită o modificare a codării în cadrul aplicației în sine pentru a le remedia. Dacă problemele pe care le întâmpinați sunt recente și au fost raportate de alți utilizatori, este posibil ca dezvoltatorul să aibă deja o soluție. Asigurați-vă că verificați Google Play Store pentru orice actualizare disponibilă pentru aplicația în cauză.

Ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă niciunul nu a funcționat până acum, următorul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să ștergeți memoria cache a aplicației menționate. La fel ca la ștergerea partiției cache, această procedură poate ajuta la remedierea unei probleme la nivel de aplicație.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Reinstalați aplicația sau ștergeți datele acesteia. Din același motiv ca și memoria cache, trebuie să vă asigurați că datele aplicației dvs. sunt șterse. Puteți face acest lucru dacă problema continuă după ștergerea cache-ului Facebook. Urmați acești pași cu privire la ceea ce puteți face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Căutați aplicația terță parte rău. Dacă aveți probleme cu o aplicație preinstalată (nu cu cea pe care ați adăugat-o sau descărcat-o), puteți încerca să vedeți dacă este de vină o aplicație terță parte proastă. Toate aplicațiile pe care le-ați descărcat după prima configurare a telefonului sunt considerate terțe, inclusiv cele de la Samsung și Google. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile descărcate este defectă, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți. Dacă niciuna dintre problemele pe care le menționați nu este prezentă, atunci acesta este un indicator al unei probleme ale aplicației terță parte. Toate aplicațiile pe care le-ați adăugat după configurarea inițială a telefonului sunt considerate terțe părți, chiar dacă sunt produse de Google sau Samsung. Încercați să le includeți în soluționarea problemelor.
Acum, dacă bănuiți că o aplicație terță parte este de vină după ce ați procedat în modul sigur, ar trebui să mergeți mai departe și să restrângeți aplicațiile suspectate. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației. Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică. În cele din urmă, încercați să vă ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite cu o resetare din fabrică. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Așteptați actualizările. Dacă întâmpinați o problemă cu una dintre aplicațiile dvs. după o actualizare la Android 9 Pie și niciunul dintre pașii de mai sus nu este de ajutor, este posibil să existe o problemă de codare în spatele acesteia. Ce puteți face în această etapă este fie să eliminați aplicația problematică, fie să așteptați până când este actualizată. Dacă eroarea este cauzată de o codare greșită și o mulțime de alți utilizatori au raportat-o, este posibil să existe soluții pentru următoarea actualizare. Până când nu puteți actualiza aplicația, încercați să o opriți sau pur și simplu să o eliminați din sistem. Puteți încerca să îl reinstalați după câteva zile sau săptămâni.