Conţinut

• Problemă: Galaxy Note8 se oprește singur când bateria este descărcată

Are Galaxy Note8 o problemă de închidere de la sine când bateria ajunge la un anumit punct? Acest articol de depanare va răspunde la această problemă. Aflați mai jos lucrurile pe care le puteți face cu privire la această problemă.

Problemă: Galaxy Note8 se oprește singur când bateria este descărcată

Bună. Am citit articolul dvs., dar am vrut să știu dacă mă puteți ajuta cu problema mea. Am o nota 8 versiunea uk. Cumpărat 02.2018 Recent, în ultimele câteva luni, când ajunge la 20%, telefonul se oprește. Având nevoie de taxă în trecut, a scăzut la 1%. Telefonul este complet actualizat ultima verificare 08.01.19 pentru eventuale actualizări și nici unul. Am dezactivat toate permisiunile pentru serviciile de redare, în afară de stocare. Orice ajutor apreciat. Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. Vă mulțumim.

Soluţie: Există o serie de motive posibile pentru această problemă. Urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a remedia problema.

Ștergeți partiția cache

Android utilizează o memorie cache de sistem, care este stocată în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, acest cache este deteriorat în timpul și după o actualizare sau din alte motive. Deși acest lucru poate părea inofensiv, un cache deteriorat poate provoca în cele din urmă probleme de performanță, precum și o grămadă de alte probleme. Pentru a vă asigura că memoria de sistem a telefonului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp.

Pentru a șterge partiția cache de pe Note8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Calibrați Android și bateria

Uneori, Android poate pierde urmele nivelurilor reale ale bateriei și poate provoca opriri premature. În cazul în care aceasta este cauza problemei, o puteți remedia făcând o calibrare. Pentru a recalibra sistemul de operare astfel încât să obțină citiri exacte ale nivelului bateriei, procedați în felul următor:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Respectați modul Safe Mode

Uneori, o aplicație poate interfera cu Android și poate cauza probleme altor aplicații. Pentru a verifica dacă acesta este motivul pentru care Note8 se oprește când bateria este descărcată, reporniți dispozitivul în modul sigur. Toate aplicațiile descărcate vor fi suspendate în acest mod, deci dacă nu există nicio problemă, înseamnă că una dintre aplicații se află în spatele problemei dvs.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur timp de aproximativ 24 de ore.

Dacă bateria pare să funcționeze corect în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că o cauzează o aplicație terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Dacă nu există nicio modificare și problema rămâne, următorul pas pentru dvs. este să vă asigurați că toate aplicațiile implicite de pe dispozitiv sunt activate.Dacă o aplicație de sistem importantă a fost dezactivată din greșeală, aceasta poate provoca eșecul altor aplicații sau funcționalități. Pentru a reseta preferințele aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Galaxy Note8 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

Aceasta este o soluție de depanare necesară în această situație. Acest lucru vă asigură că reveniți la setările implicite ale tuturor setărilor software. Urmați pașii de mai jos pentru a șterge telefonul:

1. Eliminați toate conturile Google de pe dispozitiv
2. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
3. Opriți dispozitivul.
4. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
5. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
6. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
9. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
10. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
11. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor profesional

Dacă problema nu va dispărea după o resetare din fabrică, puteți presupune că există o problemă hardware care face ca sistemul să se oprească singur. Poate fi o problemă a bateriei sau o eroare în funcția de gestionare a energiei dispozitivului. Asigurați-vă că lăsați un tehnician Samsung să verifice dispozitivul.