Conţinut

• Problema 1: Cum se actualizează AT&T Nota 5 la Marshmallow atunci când se află în afara rețelei AT&T
• Problema 2: Galaxy Note 5 blocat în ecranul de încărcare după înrădăcinarea eșuată
• Problema 3: Galaxy Note 5 lipsește comutatorul de apelare video de la Verizon
• Problema 4: întrebări Galaxy Nou 5 Android Nougat, cum să reveniți la versiunea Android anterioară

Această postare # GalaxyNote5 răspunde la câteva întrebări despre sistemul de operare Android pe care le-am primit în ultimele zile. Sperăm că aceasta va deveni o altă referință utilă pentru comunitatea Android.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Cum se actualizează AT&T Nota 5 la Marshmallow atunci când se află în afara rețelei AT&T

Bună. Așa că am cumpărat recent un Note 5 online. Nu știam că este un telefon at&t deblocat din fabrică. Doar am crezut că a fost deblocat fără nicio rețea în special. Locuiesc în Caraibe. Câteva zile când telefonul își dă seama că software-ul este depășit și are Lollipop 5.1.1. Încerc să mă actualizez și spune că se verifică serverul & t. există o modalitate de a obține actualizări online, nu prin at & t? Vă rugăm să ajutați, deoarece sunt dezamăgit că nu am actualizarea de marshmallow cu care eram obișnuit. Sunt din Trinidad și Tobago. Și folosiți un sim bmobile. - Liahms.Clarke

Soluţie: Bună Liahms.Clarke. Cel mai bun mod de a merge în acest moment este să verificați mai întâi dacă există o modalitate prin care puteți actualiza dispozitivul prin Samsung Smart Switch. Acesta este modul oficial pentru dvs. chiar acum. Această procedură necesită instalarea Smart Switch într-un computer și în Nota 5 (dacă nu îl aveți în acest moment). Pentru a instala Smart Switch pe computer, urmați acești pași:

1. Deschideți browserul de internet de pe computer și vizitați pagina de instalare pentru Smart Switch
2. Faceți clic pe linkul de descărcare corespunzător.
   • Pentru computer
   • Pentru Mac
3. Faceți clic pentru a lansa fișierul .exe descărcat (.dmg pe Mac).
4. Confirmați că acceptați termenii contractului de licență dând clic pe cele două casete de selectare.
5. Clic Următor →.
6. Finalizați procesul de instalare făcând clic pe finalizarea După aceea, aplicația Smart Switch nou instalată va rula automat.

După ce ați descărcat și instalat aplicația Smart Switch pe computer, puteți vizita pagina de instalare a Magazinului Google Play pentru a descărca versiunea mobilă din Nota 5.

Acum, când computerul și telefonul dvs. au aplicația Smart Switch, conectați-vă telefonul la computer prin cablu USB și vedeți dacă există o actualizare disponibilă. Veți afla imediat dacă este disponibilă o actualizare, deoarece versiunea pentru PC a aplicației vă va spune acest lucru. Dacă nu există nicio solicitare de actualizare disponibilă, nu ai noroc. Aceasta înseamnă că va trebui să instalați manual actualizarea. Acest proces se numește intermitent și necesită cunoștințe avansate despre Android. Este o procedură sensibilă și poate să vă împiedice telefonul dacă nu este făcut corect. Dacă doriți să o faceți, asigurați-vă că faceți cercetări despre subiect pentru a evita să întâmpinați probleme. Rețineți că procedurile de intermitent exacte pot varia în funcție de modelul telefonului, deci trebuie să fiți absolut siguri că urmați un ghid bun.

Am găsit un ghid de pe site-ul XDA-Developers care vă poate ajuta. Totuși, nu am testat pașii, așa că nu putem verifica direct dacă funcționează sau nu. Urmați-le pe propriul risc.

Problema 2: Galaxy Note 5 blocat în ecranul de încărcare după înrădăcinarea eșuată

Bună. Acesta este Cantrice. Am o problemă cu Nota 5. Am încercat să o rootez, dar nu am reușit. Am urmat instrucțiunile, dar după ce am șters nu pot găsi dispozitivul de stocare în laptop și nu pot copia lipiți fișierul, trebuie să îl copiez în Nota 5 și sunt blocat acolo. Până acum nota 5 a rămas blocată în sigla pe care scrie „Galaxy Note 5.” Nu o pot folosi. Pot face ceva în acest sens. Vă rog să mă ajutați. - Cantrice

Soluţie: Bună Cantrice. Nu știm istoricul dispozitivului și pașii exacti pe care i-ați făcut, dar știm că unele versiuni ale Galaxy Note 5 nu pot fi înrădăcinate. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să vedeți dacă puteți remedia problema ștergând memoria cache sau ștergând-o cu o resetare din fabrică prin modul de recuperare. Iată cum se face:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și Creșterea volumului , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați fișierul Putere tasta, dar continuați să țineți tasta Acasă și Creșterea volumului
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți fie ștergeți partiția cache sau faceți o resetare din fabrică când se află în acest mod.

Dacă resetarea din fabrică nu va funcționa sau dacă nu veți putea să porniți deloc în modul de recuperare, luați în considerare reaprogramarea încărcătorului de încărcare înapoi la stoc. După ce ați făcut acest lucru, puteți apoi să blocați versiunea firmware stoc.

Pentru a repeta un bootloader, aceștia sunt pașii de eșantionare. Procedura exactă poate varia ușor în funcție de modelul telefonului. Pașii de mai jos au doar scop demonstrativ:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Problema 3: Galaxy Note 5 lipsește comutatorul de apelare video de la Verizon

După ce am primit un e-mail de la Verizon spunând că pot primi apeluri vocale gratuit, am încercat să îl activez. Conform instrucțiunilor lor online, am atins setări, iar apoi mi-a cerut să atingeți „Comutatorul de apel video” pentru a-l activa. Nu există nicio opțiune de comutare video! Poți să-mi spui ce să fac? Mulțumesc! - Jan Martin

Soluţie: Bună ianuarie. Dacă Nota 5 a venit de la Verizon în sine, adică afișează sigla Verizon când îl reporniți, are sigla Verizon pe capacul extern sau l-ați achiziționat din magazinul Verizon, atunci ar trebui să contactați echipa de asistență tehnică Verizon despre cum să găsiți caracteristica lipsă. Calea sa s-a schimbat după o actualizare sau lipsește cu versiunea curentă de firmware pe care o aveți. Asigurați-vă că instalați orice actualizare Android disponibilă pentru a vedea dacă va apărea comutatorul de apelare video.

Din câte știm, apelurile video necesită activarea suplimentelor HD Voice & Video și trebuie să vă aflați în zona de acoperire Verizon 4G LTE. Dacă sunteți sigur că ați îndeplinit aceste cerințe, dar comutatorul de apel video încă nu este disponibil, ar trebui să discutați cu Verizon despre aceasta. Nu lucrăm pentru Verizon, deci nu putem fi mai specifici asupra a ceea ce ar putea fi necesar pentru ca acesta să funcționeze.

Un alt motiv pentru care comutatorul de apel video nu este disponibil poate fi faptul că nu utilizați deloc un telefon Verizon. Dacă aveți o notă 5 care nu este marca Verizon, aceasta înseamnă că software-ul care rulează pe dispozitiv nu are acea caracteristică specifică Verizon. Comutatorul de apel video nu este universal pentru dispozitivele Samsung, deci non-Verizon Note 5 nu îl acceptă. Pur și simplu ignorați e-mailul pe care îl primiți de la Verizon, deoarece este posibil să fi fost trimis din greșeală.

Problema 4: întrebări Galaxy Nou 5 Android Nougat, cum să reveniți la versiunea Android anterioară

Telefonul meu tocmai a trecut la sistemul de operare 7. Este atât de incredibil de ușor de utilizat sau ușor de citit, totul este alb-negru. Icoane, meniuri, totul s-a schimbat. Sunt disperat să mă întorc la sistemul de operare anterior. Te rog ajuta-ma! - Christine

Soluţie: Bună Christine. Dacă ați primit actualizarea oficial, adică prin rețeaua operatorului dvs. (actualizare over-the-air), singura modalitate de a reveni la versiunea Android anterioară este prin mijloace neoficiale - intermitent ROM. Nu vă recomandăm să faceți acest lucru, dar dacă doriți cu adevărat, vă recomandăm să verificați sugestia noastră pentru alți utilizatori de mai sus.

Cu toate acestea, dacă doriți să rămâneți cu Android Nougat și pur și simplu să trăiți cu el, veți afla în curând că nu este atât de diferit de Android Marshmallow în multe feluri. La fel ca în majoritatea schimbărilor majore din viața noastră, lucrurile noi pot fi ciudate. Totuși, pentru a vă menține cu Android 7, vă sugerăm să intrați mai jos Setări> Afișare și schimbați unele lucruri în secțiunea respectivă. Puteți începe prin a schimba Modul ecran la De bază.

Dacă doriți să economisiți energie, încercați să reduceți Rezolutia ecranului la HD (1280 * 720).

Dacă nu doriți dimensiuni de font prea mici, puteți accesa secțiunea Zoom ecran și font și redimensionați Zoom ecran și Marimea fontului.

Pentru o experiență de afișare complet nouă, vă recomandăm, de asemenea, să vizitați Setări> Imagini de fundal și teme.

Dacă aveți timp, petreceți puțin timp jucându-vă cu opțiunile de mai jos Setări până când sunteți mulțumit.

Dar, din nou, dacă doriți cu adevărat să reveniți la versiunea anterioară Android și să vă complicați viața, mergeți mai departe și faceți câteva cercetări despre cum să vă blocați dispozitivul.