Există trei motive frecvente pentru care ecranul #touchscreen de pe telefon, în acest caz Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), nu va răspunde la atingerile dvs. Prima și cea mai comună este problema hardware; au fost raportate conexiuni slabe, digitalizator deteriorat și întregul panou de afișare este rupt, ceea ce este adesea cauzat de daune fizice.

Colțul din stânga sus al ecranului nu răspunde la atingeri

Problemă: „Săgeata înapoi” din colțul din stânga sus nu funcționează 85% din timp. Dacă repornesc funcționează pentru o vreme, dar în cele din urmă nu mai funcționează. Am fost la Best Buy de unde l-am cumpărat și au făcut o repornire „flash”. (Dezinstalați totul și apoi reinstalați totul din nou. Butonul soft înapoi (colțul din stânga sus) a funcționat timp de aproximativ 30 de minute, apoi ... nimic. Am dezinstalat Facebook și am reinstalat ... funcționează, atunci nu, vă rugăm să ajutați!)

Problemă conexă: Colțul din stânga sus nu îmi recunoaște atingerea. Am cumpărat acest telefon de la Bestbuy. Primul telefon pe care l-am primit de la ei are aceeași problemă, băieții Samsung din interior au văzut ei înșiși problema și m-au sfătuit să o înlocuiesc, așa cum a făcut-o și Bestbuy. Dar acum am rămas cu aceeași problemă cu acest nou telefon. Am citit pe Drippler că există unele persoane care se confruntă cu aceeași problemă. Samsung poate face ceva în acest sens? Mulțumiri.

Soluţie: Există unele aplicații care pot cauza acest lucru, cum ar fi filtrele de ecran și aprecierile similare. De asemenea, s-a raportat că Facebook Messenger este adesea vinovat. Deci, dacă îl aveți instalat pe telefon, dezactivați-l și dacă problema a fost remediată, depinde de dvs. dacă îl dezinstalați sau nu.

Cu toate acestea, dacă nu aveți FB Messenger în telefon, atunci trebuie să fie una dintre aplicațiile terță parte care cauzează acest lucru sau este o problemă de firmware. Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile descărcate.

1. Opriți-vă Galaxy S6.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când apare „Samsung Galaxy S6 Edge”, eliberați imediat tasta de pornire și apoi țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
5. Când vedeți modul sigur în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.

Dacă problema nu apare în modul sigur, este evident că una dintre aplicații o provoacă. Găsirea vinovatului poate să nu fie ușoară, dar trebuie să încercați; dezactivați-le unul câte unul dacă trebuie.

În cazul în care problema apare în continuare, este probabil o problemă de firmware și, pentru aceasta, trebuie să faceți backup tuturor datelor și să efectuați resetarea principală. Faceți același lucru dacă nu ați putut identifica aplicația care o determină.

1. Opriți Samsung Galaxy S6.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Colțul din dreapta sus al ecranului nu va funcționa după un apel

Problemă: Colțul din dreapta sus al ecranului nu va răspunde la atingere, adică nu poate derula meniul pentru a accesa setările etc. după fiecare apel telefonic. Trebuie să reporniți telefonul și acea parte a ecranului funcționează până după ce primesc un alt telefon.

Soluţie: Nu este o problemă obișnuită, dar se întâmplă la toate smartphone-urile Android și nu doar la Nota 5. Este doar o problemă minoră cu aplicația telefonului sau cu apelatorul. Începând cu această scriere, această problemă a fost deja abordată în special pentru dispozitivele Galaxy. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să vedeți dacă există o actualizare firmware disponibilă pentru dispozitivul dvs. și să îl instalați, dacă este necesar. În caz contrar, ștergeți memoria cache și datele serviciului de apelare și sunteți bine. Cu toate acestea, problema poate reveni în viitor, mai ales dacă nu ați actualizat firmware-ul.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. În secțiunea „APLICAȚII”, găsiți și atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul „TOATE”.
5. Găsiți și atingeți Dialer.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți Ștergeți datele, apoi OK.

Ecranul pâlpâie de fiecare dată când utilizatorul lansează orice aplicație

Problemă: Mi-am actualizat S3 la Samsung Note 5 în 5 noiembrie 2015. După 3 săptămâni de utilizare, am început să observ ecranul pâlpâind. Ecranul nu pâlpâie mult. Dar o face de fiecare dată când lansez orice aplicație. Nu știu de ce? Te rog ajuta-ma. Salutari.

Depanare: Nu știm sigur dacă problema este cauzată de o aplicație și dacă este, trebuie să știm dacă este una dintre aplicațiile preinstalate sau terțe părți. Deci, pentru a izola problema imediat, porniți telefonul în modul sigur. Doar urmați instrucțiunile pe care le-am citat în prima problemă.

Lansați oricâte aplicații doriți doar pentru a testa dacă ecranul pâlpâie în continuare, chiar dacă toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Dacă da, probabil că este una dintre aplicațiile preinstalate care provoacă sau, mai rău, firmware-ul. Nu aveți altă opțiune decât să resetați telefonul. Pe de altă parte, dacă problema a fost rezolvată în modul sigur, atunci tot ce trebuie să faceți este să găsiți vinovatul și să îl dezinstalați.

Faceți copii de rezervă ale contactelor dintr-un Note 5 cu un ecran care nu funcționează

Problemă: Încerc să fac backup tuturor contactelor de pe Galaxy Note 5 fără ca ecranul să funcționeze. Contul meu Gmail este blocat ( * încercând să-mi dau seama). Există o modalitate de a mă conecta la Galaxy 5 Note fără a avea posibilitatea de a vedea ecranul meu. Îți place o aplicație Mac? Vă rugăm să ajutați, mulțumesc.

Soluţie: Dacă încercați să faceți backup persoanelor de contact din contul dvs. Gmail, atunci de ce să nu vă conectați la serviciul de webmail Google utilizând un computer? Este mai ușor în acest fel și nu va trebui să găsiți modalități de a face telefonul să funcționeze cu ecranul său, care nu afișează nimic.

Dar, desigur, există o modalitate de a face acest lucru în mod greu și primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să te asiguri că dispozitivul este deblocat. Puteți utiliza serviciul Samsung Find My Mobile pentru a debloca de la distanță dispozitivul dvs., cu condiția să fie conectat la o rețea cu o conexiune activă la internet.

După deblocare, îl puteți conecta la computer și utiliza programul Kies al companiei pentru a prelua orice date pe care nu doriți să le pierdeți.

Ecranul Note 5 tocmai s-a înnegrit și refuză să se aprindă

Problemă: Din anumite motive, ecranul din Nota 5 tocmai s-a înnegrit și nu va răspunde când încerc să îl pornesc. Oricât aș vrea să vă spun băieților ce s-ar fi putut întâmpla, nu pot pentru că nu știu de ce a acționat așa. Ce trebuie sa fac? Ce ar fi putut cauza asta? Ajuta-ma te rog.

Soluţie: De fapt, sună ca și cum sistemul s-a prăbușit. Dacă ecranul devine negru sau gol fără un motiv aparent, cel mai adesea este firmware-ul care nu mai răspunde și da, este posibil ca dispozitivul să nu răspundă la atingeri și alte comenzi.

Pentru a-l scoate din acea stare, apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare timp de 15 până la 20 de secunde sau până când vedeți că telefonul repornește. Această procedură se numește forțare repornire și va efectua deconectarea simulată a bateriei fără a scoate bateria fizic.

Sper că ajută.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.