Conţinut

• Probleme T-Mobile: Nu pot efectua apeluri
• Probleme T-Mobile: Cum să obțineți mulțumiri online
• Probleme T-Mobile: Nu pot folosi Jump-On Demand Online
• Probleme T-Mobile: nu vă pot folosi datele
• Probleme T-Mobile: Ați ieșit din date de mare viteză
• Probleme T-Mobile: verificarea eligibilității dvs. pentru salt și salt la cerere
• Probleme T-Mobile: Tetheringul nu va funcționa
• Probleme T-Mobile: Cum să schimbi telefoanele și planurile
• Probleme T-Mobile: Verificarea acoperirii
• Probleme T-Mobile: Cum să dezactivați Binge-On
• Probleme T-Mobile: găsirea sariilor și saltului la cerere

Este greu să ne imaginăm că cineva care viziona anunțul on-line al lui T-Mobile online, a știut că au fost martorii începerii unui mare experiment. Pe scenă, CEO-ul companiei, John Legere, a spus ceea ce multe dintre publicul care cumpără smartphone-ul se gândeau întotdeauna la sine și uneori menționau prietenilor. Cei mai mari transportatori i-au rupt. Oamenii de la T-Mobile au vrut să înceapă din nou. Astăzi, T-Mobile este cel de-al treilea transportator wireless cel mai mare, după ce a trecut Sprint. Chiar și purtătorii care nu au reușit să depășească numerele abonaților simt acum efectele focalizării prietenoase cu utilizatorul T-Mobile. Toate acestea nu înseamnă că problemele T-Mobile nu sunt un termen foarte căutat.

Citește: T-Mobile vs AT & T: Toate lucrurile care contează

Adevărul este că, indiferent de modul în care politicile unei companii sunt prietenoase cu utilizatorul, oamenii se vor confrunta cu probleme. Uneori, utilizatorii care caută probleme cu T-Mobile caută răspunsuri rapide la întrebările tehnice pe care le au cu privire la telefoanele smartphone ale rețelei. Pentru ei, transportatorul este prima companie pe care o apelați atunci când aveți o problemă cu telefonul. Alții care caută termenul caută informații despre inițiativele T-Mobile Uncarrier de amploare care au apărut de când Legere a ajuns la acea etapă în primele sale zile de funcționare.

Indiferent de motivul pentru care utilizatorii se întreabă, iată o defalcare a tuturor problemelor T-Mobile pe care le întâlnesc abonații.

Probleme T-Mobile: Nu pot efectua apeluri

Deci, încercați să efectuați un apel sau să trimiteți un mesaj text, dar veți continua să obțineți eșecuri pe ambele fronturi. Dacă ați plătit factura și în mod normal plasați apeluri și trimiteți mesaje text în zona în care vă aflați acum, este posibil ca rețeaua T-Mobile să aibă probleme.

În aceste situații, compania recomandă închiderea telefonului, apoi repornirea pentru a vedea dacă rezolvă problema. Dacă nu se întâmplă acest lucru și nu ați făcut niciun rău telefonului dvs., rețeaua este de vină. Accesați serviciul T-Mobile Support online pentru mai multe informații despre această problemă.

Probleme T-Mobile: Cum să obțineți mulțumiri online

În ultimul său set de mișcări, T-Mobile a lansat o aplicație iPhone și Android care recompensează abonații cu cină, bilete de film, abonamente la reviste și chiar și un pic de date gratuite. Compania numește această aplicație marți T-Mobile. Dacă versiunea dvs. nu funcționează indiferent de motiv, puteți să vă conectați la site-ul web de marți T-Mobile și să vă răscumpărați premiile acolo.

Probleme T-Mobile: Nu pot folosi Jump-On Demand Online

Companiile precum Apple și Google sunt mari în a lăsa utilizatorii să comande dispozitive on-line înainte de lansare, ceea ce nu funcționează exact pentru toți utilizatorii de pe T-Mobile. Jump On-Demand clienții trebuie să sune sau să viziteze un magazin de vânzare cu amănuntul pentru a pre-comanda sau upgrade la un smartphone nou. Din păcate, upgrade-urile Jump On-Demand nu sunt ceva pe care T-Mobile le oferă prin aplicațiile mobile sau pe site-ul său.

Citiți: T-Mobile Jump, EIP și Jump On-Demand: 11 lucruri de știut

Probleme T-Mobile: nu vă pot folosi datele

Dacă întâmpinați probleme cu utilizarea datelor dvs. pe T-Mobile, verificați mai întâi să vă asigurați că datele dvs. au fost activate și că telefonul dvs. nu se află în modul avion. Pe iPhone înseamnă că treceți din partea de jos a ecranului și activați modul Airplane, apoi opriți-l. Utilizatorii Android pot face același lucru prin deplasarea în jos din partea de sus a ecranelor lor și transformând Modul Avion pe oprit.

Apoi, accesați setările pentru a vă asigura că datele sunt activate. Pe iPhone, căutați comutatorul sub Cellular. Utilizatorii de dispozitive Android ar trebui să caute în setările lor pentru a vă asigura că au și date activate. Dacă datele sunt activate, dar tot nu funcționează, încercați să reporniți telefonul.

Probleme T-Mobile: Ați ieșit din date de mare viteză

Dacă aveți încă unul dintre planurile clasice ale companiei, este foarte posibil să vă puteți folosi toate datele de mare viteză. Până de curând, toți cei care au primit un plan post-plătit au primit date nelimitate, dar au fost limitate de cantitatea de date de mare viteză oferită de planul lor. Dacă și-au depășit alocația de mare viteză, au încetinit.

T-Mobile a rezolvat problema cu noul său plan T-Mobile One; Toată lumea primește discuții și text nelimitat. Cei care nu au trecut la un plan T-Mobile Unu încă pot adăuga date de mare viteză la planul lor în situații de urgență, utilizând datele Passes.

Există două Pasaje de date pentru majoritatea utilizatorilor, una care adaugă 500MB pentru o săptămână, la un cost de 50 USD. Altele adaugă 1GB de date pentru o săptămână pentru 10 $. Cei care merg în străinătate pot cheltui 15 dolari pe 100 MB de date pentru o zi, 25 dolari pentru 200 MB de date pentru a dura o săptămână sau 50 dolari pentru 500 MB de date care durează două săptămâni.

Toate aceste parole sunt disponibile pentru a fi achiziționate online prin intermediul zonei de cont a T-Mobile.

Probleme T-Mobile: verificarea eligibilității dvs. pentru salt și salt la cerere

Dacă sunteți un utilizator Jump On-Demand sau un utilizator Jump obișnuit, există anumite cerințe pentru actualizarea la următorul dispozitiv. Pentru a afla dacă le-ați întâlnit, conectați-vă la My T-Mobile, apoi faceți clic pe sau apăsați pe zona Telefon din meniu. Dacă sunteți eligibil, veți vedea un mesaj de lângă o fotografie a telefonului care spune: "Sunteți un JUMP! La cererea clientului. Sunteți eligibil pentru un JUMP! On Demand upgrade. "Aproximativ același mesaj este folosit pentru clienții obișnuiți Jump.

Probleme T-Mobile: Tetheringul nu va funcționa

Dacă tethering-ul dvs. nu va funcționa pe iPhone sau pe dispozitivul dvs. care rulează sistemul de operare Google Android, încercați să îl reporniți. Dacă încă nu funcționează, este o idee bună să vă înscrieți în planul dvs. în zona Contului meu T-Mobile și să vă asigurați că ați adăugat tethering în planul smartphone-ului dvs.

Cu noul plan T-Mobile One, tethering-ul nelimitat al dispozitivului este de 25 de dolari pe lună.

Probleme T-Mobile: Cum să schimbi telefoanele și planurile

Utilizând aplicația T-Mobile pentru iPhone, Android sau Windows, puteți schimba rapid apelurile, planurile de date și planurile de programe de completare. De asemenea, puteți face schimbări online oricând.

Comutarea între două telefoane diferite este destul de ușoară pe T-Mobile. Utilizați instrumentul cartelei SIM livrate împreună cu primul dispozitiv pentru a scoate cartela SIM de la ea. Apoi puneți aceeași cartelă SIM în telefonul pe care doriți să-l comutați.

Probleme T-Mobile: Verificarea acoperirii

Înainte de a obține un telefon T-Mobile, puteți utiliza această hartă interactivă de acoperire pentru a afla cum funcționează rețeaua în zonele pe care le frecventați. Este aproape în întregime alcătuită din rapoarte de la utilizatorii actuali ai T-Mobile.

Probleme T-Mobile: Cum să dezactivați Binge-On

T-Mobile a lansat o mulțime de programe diferite de-a lungul anilor, dar nici unul dintre ele nu a fost controversat ca Binge-On. Pentru utilizatori, Binge-On se manifestă ca un comutator digital pe care îl poate activa și dezactiva. Când este activată, caracteristica le degradează videoclipul, dar pot streama videoclipul oricât de mult vor. Când este dezactivată, calitatea videoclipului crește, dar consumă mai mult din datele sale.

Trebuie să fie mobil explică cum să dezactivați funcția Cum să dezactivați restricționarea videoclipurilor T-Mobile. T-Mobile a rezolvat oarecum această problemă introducând T-Mobile One. Acesta este planul care primește toată lumea date nelimitate, apeluri și mesaje text.

Probleme T-Mobile: găsirea sariilor și saltului la cerere

Dacă v-ați înscris pentru un contract de închiriere pe bază de Jump On-Demand, puteți verifica întotdeauna online pentru a vedea cât de mult a rămas pe plățile dvs. de închiriere. În acest fel, puteți înțelege mai bine dacă un upgrade este o idee bună pentru dvs. sau nu.

Conectați-vă la site-ul T-Mobile cu numele dvs. de utilizator și parola. Atingeți sau faceți clic pe fila Facturare din partea de sus a ecranului. Căutați echilibrul Jump On-Demand în partea de jos a paginii. Dacă doriți să vă plătiți complet dispozitivul, rețineți că poate exista o taxă suplimentară în copia pe hârtie a contractului dvs. de leasing, care nu este inclus aici.

Mult noroc rezolvarea problemelor T-Mobile.