Conţinut

• Problema nr. 1: T-Mobile Galaxy S5 nu va trimite mesaj de grup
• Problema # 2: Galaxy S5 nu poate trimite și primi SMS-uri
• Problema # 3: problema emojisului Galaxy S5
• Problema # 4: Galaxy S5 solicită descărcarea mesajului text după actualizarea Lollipop
• Problema # 5: Dicționarul utilizatorului lipsește pe tastatura Galaxy S5
• Problema # 6: Galaxy S5 nu trimite și nu primește mesaje text la timp
• Problema # 7: Galaxy S5 nu trimite și nu recepționează corect mesajele text
• Angajați-vă cu noi

Problema nr. 1: T-Mobile Galaxy S5 nu va trimite mesaj de grup

Am mutat 3 telefoane în AT&T de pe T-Mobile. Textul de grup a funcționat perfect folosind aplicația implicită de mesagerie. De asemenea, a funcționat bine când am transferat primul S5 către AT&T. Dar când S5-ul soției mele, împreună cu iPhone-ul fiicei mele, au fost transferate acum, mesajele noastre de grup de grup nu funcționează. Textele stau doar în modul „trimitere” pentru totdeauna și nu trimit niciodată.

Asistența tehnică AT&T ne-a condus prin setările APN personalizate. Apoi resetați la valorile implicite din fabrică și reintroduceți manual setările APN și încă nu funcționează.

Am încercat mai multe aplicații de mesaje text diferite și asta nu a rezolvat problema. O aplicație - Go SMS Pro - am putut trimite un mesaj de grup, dar a ajuns ca mesaj individual. Am actualizat APN chiar în Go SMS Pro și am primit un nou mesaj de eroare pentru a activa datele mobile. Dar setările - mai multe rețele - rețele mobile arată că datele mobile sunt activate.

Nu știu ce să mai încerc. AT&T spune că serviciul lor este configurat bine, deci problema apare pe dispozitiv. Nimic din ceea ce am încercat nu rezolvă problema. Totul funcționa bine înainte să mutăm telefoanele nr. 2 și nr. 3 în AT&T. Vreo idee? - Bruce

Soluţie: Salut Bruce. Nu putem spune cu siguranță unde se află problema, deoarece nu știm cum sunt configurate toate cele trei dispozitive. Cu toate acestea, puteți încerca o soluție, astfel încât să vă puteți păcăli dispozitivul să trimită un mesaj text ca mesaj de grup, procedând în felul următor:

• Deschideți aplicația de mesagerie stoc.
• Mergi la Setari.
• Derulați în jos până la opțiunea Mesaje de grup și asigurați-vă că este bifată caseta de lângă aceasta.

Activarea acestei funcții va converti acum un mesaj text într-un mesaj de grup atâta timp cât este trimis mai multor destinatari.

Problema # 2: Galaxy S5 nu poate trimite și primi SMS-uri

Nu sunt sigur tipul versiunii - spune doar 5.0

Telefonul nu va trimite sau primi mesaje text sau apel. Pot să dau telefon, dar numărul meu este acum privat. Am oprit telefonul și am scos cartela SIM. De asemenea, am oprit telefonul și am scos bateria și am ținut butonul de alimentare timp de un minut.

Setări:

• Apel - Afișați informațiile apelantului bifate
• Redirecționarea apelurilor este dezactivată
• Nu voi răspunde la aparat
• ID apelant - implicit rețea bifat
• Blocare apeluri - apelurile primite nu sunt bifate pentru a dezactiva apelurile
• TEXT Aplicație de mesaje implicite - mesaje bifate. - Tommy

Soluţie: Bună Tommy. Există doar două modalități eficiente de a rezolva această problemă - una este depanarea telefonului pentru orice cauză legată de software, iar cealaltă este apelarea furnizorului de servicii pentru a verifica orice problemă legată de cont sau facturare.

Pentru a vedea dacă există o eroare software care blochează funcțiile de bază ale telefonului dvs., trebuie să faceți o resetare din fabrică. Dacă faceți acest lucru, veți șterge totul din spațiul de stocare principal al telefonului, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor personale (videoclipuri, fotografii, contacte etc.) înainte de a continua. Iată cum se face o resetare din fabrică pe un S5:

• Opriți Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de pornire împreună până când vedeți Android pe ecran.
• Folosiți Volum redus pentru a evidenția opțiunea de ștergere a datelor / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Folosiți din nou Volumul redus pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorului și apăsați tasta Power pentru a le selecta.
• Folosiți butonul de pornire pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când S5 repornește, ar trebui să fie șters complet și gata de configurare din nou.

Un alt lucru bun de încercat este să introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv pentru a vedea dacă funcționează. Apoi, puteți solicita un SIM înlocuitor de la furnizorul dvs. dacă îl găsiți defect.

Dacă aceste două soluții potențiale nu vor funcționa, vă recomandăm să apelați Verizon pentru asistență directă. Există șansa ca problema să nu fie în întregime pe dispozitivul în sine.

Problema # 3: problema emojisului Galaxy S5

Când apăs pictograma „Mesaje” de pe ecranul de pornire și apoi selectez un mesaj nou, zona în care introduc mesajul meu are o agrafă și Emoji cu față zâmbitoare. În trecut, când atingeam fața zâmbitoare, apărea o selecție de multe emoji și puteam atinge una pentru a o include în textul meu. Acum, când ating emojiul smiley face, inversează culoarea feței smiley și nu face nimic. Cum pot obține lista emoji-urilor pentru a reveni atunci când ating fața zâmbitoare?

PS: Pot să ating și să țin microfonul și apoi să ating fața zâmbitoare pentru a ajunge la lista familiară, dar anterior era mult mai rapid. - Nel

Soluţie: Buna Nel. Android este în continuă evoluție, iar schimbările sunt introduse din când în când. Aparent, Google a mutat lucrurile în jurul valorii de Lollipop și sub-versiunile sale. Pentru a ajunge la emojis de data aceasta, trebuie să atingeți lung pictograma microfonului. Nu știm care este înțelepciunea din spatele acestei schimbări, dar nu putem face nimic în acest sens acum. Este o problemă de proiectare și nu o eroare, așa că încercați să contactați Google pentru a oferi feedback pentru această modificare.

Problema # 4: Galaxy S5 solicită descărcarea mesajului text după actualizarea Lollipop

De când am descărcat noul software Lollipop, nu numai că telefonul meu îmi cere să descarc mesaje text și să spun că sunt mesaje multimedia, ecranul meu se va aprinde și vor trece câteva secunde până la un minut înainte să se declanșeze o alertă că am o notificare. E-mailurile sunt imediate. Dar fiecare text face același lucru. Aprinde ecranul, apoi trece timpul și mă va anunța că am un mesaj. - Emily

Soluţie: Bună Emily. Există două soluții eficiente dacă întâmpinați probleme imediat după o actualizare - ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică (soluțiile furnizate mai sus). Problema cu actualizările este că uneori nu merg conform planului.Deși sunt menite să îmbunătățească lucrurile și să aducă noi caracteristici, există și alți factori care pot afecta performanța produsului final. Uneori, pot fi găsite probleme și în cache-ul de sistem existent, astfel încât este recomandat forțarea telefonului să genereze una nouă după o actualizare. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 5: Dicționarul utilizatorului lipsește pe tastatura Galaxy S5

Bună ziua și mulțumesc că mi-ai dat undeva să îmi pun întrebarea.

Dicționarul meu de utilizatori se șterge în continuare. Am aflat că a făcut acest lucru doar atunci când mă duc să scriu un mesaj nou și încerc să introduc un cuvânt.

Am încercat să import o copie de rezervă din spațiu de stocare conform opțiunii de pe ecranul dicționarului personal, dar nu extrage niciun cuvânt din memorie și nu le restabilește. Știu că am o listă de cuvinte stocată, deoarece am instalat o aplicație numită „UDM” și pot vedea cuvintele pe care le-am tastat și le-am salvat anterior. Am încercat să copiez ceea ce cred că este fișierul de rezervă în diferite locuri folosind „ES File explorer”, despre care cred că se uită la dicționarul personal și se încearcă din nou, dar fără rezultat.

Chiar am nevoie de ajutor în acest sens. Este aproape ca și cum ceva îmi curăță telefonul fără știrea sau acordul meu. Se întâmplă cam în fiecare săptămână. Mulțumiri. - Gregg

Soluţie: Bună Gregg. Dacă utilizați tastatura Samsung originală sau originală, funcția care vă lipsește este gestionată de funcția numită Text predictiv din Setările tastaturii. Asigurați-vă că această funcție este activată.

Dacă utilizați o tastatură terță parte sau o aplicație de mesagerie, vă recomandăm să goliți mai întâi memoria cache și datele aplicației, apoi efectuați o resetare din fabrică dacă nu funcționează nimic. Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

• Mergi la Setari.
• Accesați Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Atingeți fila Toate.
• Căutați tastatura sau aplicația de mesagerie și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache și Clear Data.

Problema # 6: Galaxy S5 nu trimite și nu primește mesaje text la timp

Uneori telefonul meu nu trimite și nu primește mesaje text. Va funcționa bine și dintr-o dată cineva îmi va spune că nu a primit niciodată un text sau că nu le-am răspuns la text. În linia mea de lucru, este foarte important ca toate textele mele să treacă și să vină, iar acest lucru este foarte frustrant că trebuie să îi trimit pe oameni să trimită mesaje și să trimită mesaje de mai multe ori.

Mi-am lăsat telefonul de câteva ori, așa că mă întreb dacă poate s-a slăbit ceva. - Melissa

Soluţie: Bună Melissa. Scăderea telefonului poate duce la probleme hardware, deci există șansa ca acesta să fie principalul motiv pentru care pierdeți în mod regulat mesajele text. Este posibil ca semnalele de manipulare radio din rețeaua dvs. să nu funcționeze corect în acest moment.

Desigur, alți factori pot cauza motivul pentru care un dispozitiv pare să nu trimită și să primească SMS-uri în mod corespunzător. Acești factori includ erori și întreruperi legate de rețea, erori de software sau probleme de aplicații de mesagerie.

Încercați să faceți soluțiile de bază de software menționate în această postare, cum ar fi ștergerea partiției cache, ștergerea cache-ului și a datelor aplicației de mesagerie și resetarea din fabrică. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează în favoarea dvs., încercați să apelați furnizorul de servicii pentru a vedea dacă rețeaua lor are probleme în acest moment. Dacă totul este clar de partea lor și software-ul telefonului dvs. pare normal, este posibil să existe o problemă hardware care să cauzeze problema.

Încercați să introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv pentru a vedea diferența. Dacă problema nu apare pe dispozitivul respectiv, înlocuiți S5.

Problema # 7: Galaxy S5 nu trimite și nu recepționează corect mesajele text

Telefonul meu tinde să aleagă către cine dorește să trimită mesaje. De asemenea, alege de la cine să primească mesaje.

Zilele trecute, prietenul meu mi-a trimis un mesaj de 7 ori și nu am primit niciunul. Dar trimiteam și primeam de la alte persoane. Nu întotdeauna atât de drastic. Dar alteori nu va trimite un mesaj zile întregi. Sau odată ce am accesat din nou Wi-Fi? Dar nu primesc niciodată mesajele vechi.

De asemenea, tastatura mea nu-i place să apară tot timpul și trebuie să-mi repornesc telefonul pentru a recupera tastatura. Vă mulțumesc pentru ajutor! - Katie

Soluţie: Bună Katie. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Melissa de mai sus și să efectuați soluționarea problemelor de bază ale software-ului. Credem că există o eroare la nivel de firmware care cauzează această problemă. O resetare din fabrică ar trebui să o rezolve cu ușurință.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.