Conţinut
- Soluție eficientă pentru ecranul negru al problemei morții de pe Galaxy J7
- Depanarea Galaxy J7 cu BSoD care nu va răspunde la repornirea forțată
Problema Black Screen of Death (BSoD) este adesea caracterizată printr-un ecran gol și butoane care nu răspund, dar notificarea flash - presupunând că este activată - va clipi ori de câte ori primiți mesaje sau apeluri. Și vorbind despre apeluri, puteți forma numărul dvs. și veți auzi că sună, dar ecranul nu se va aprinde indiferent de ce.
În această postare, vă voi ajuta să rezolvați această problemă. Vă voi împărtăși soluția pe care știm că funcționează pentru acest gen de probleme. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon, care sunt în prezent blocați de problema BSoD, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.
Înainte de orice, totuși, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., accesați pagina noastră de depanare Galaxy J7, deoarece am abordat deja câteva probleme comune cu acest telefon. Șansele sunt că există deja soluții existente la problemele dvs., așa că luați timp să găsiți probleme similare cu ale dvs. Dacă nu găsiți unul sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să ne fie mai ușor să depanăm problema. Nu vă faceți griji, deoarece oferim acest serviciu gratuit, deci tot ce trebuie să faceți este să ne oferiți suficiente informații despre problemă.
Soluție eficientă pentru ecranul negru al problemei morții de pe Galaxy J7
Cel mai adesea, această problemă se datorează unei blocări a sistemului sau a firmware-ului și ar putea fi cauzată de alți factori. Nu este prima dată când abordăm această problemă și, pe baza feedback-urilor cititorilor noștri, este destul de ușor de rezolvat și vă voi împărtăși soluția aici.
Deci, pentru a repara BSoD pe Galaxy J7, pur și simplu apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 10 secunde (această procedură se numește Repornire forțată). Aceasta este pentru varianta 2017, dar pentru prima generație J7 și varianta 2016, puteți scoate bateria și apăsați tasta de pornire pentru un minut pentru a reîmprospăta memoria telefonului.
Revenind la varianta din 2017, dacă prima încercare nu a rezolvat problema, încercați să faceți aceeași procedură de câteva ori, dar de data aceasta, încercați să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și fără a-l lăsa, țineți apăsat tasta de pornire. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde. Dacă telefonul pornește, problema este rezolvată.
Faptul că sistemul sa prăbușit, ar trebui să existe neconcordanțe în sistem și aceeași problemă poate apărea din nou în viitor. Cu toate acestea, pentru a preveni, este mai bine să vă resetați telefonul, deoarece este în mod clar o problemă de software. Înainte de resetare, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante și apoi urmați acești pași:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Atingeți Setări> Cloud și conturi.
- Atingeți Backup și resetare.
- Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
- Folosiți tasta Înapoi pentru a reveni la meniul Setări și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare> Resetare date din fabrică.
- Atinge Resetează.
- Dacă blocarea ecranului este activată, introduceți codul PIN sau parola.
- Atinge Continuă.
- Atinge Șterge tot.
Cu toate acestea, dacă problema nu a fost rezolvată de repornirea forțată, atunci ar trebui să depanați dispozitivul.
POSTĂRI ASEMĂNATOARE:
- Cum se remediază problema pâlpâirii ecranului Samsung Galaxy J7, alte probleme legate de ecran [Ghid de depanare]
- Ecranul Samsung Galaxy J7 nu funcționează, dar telefonul răspunde la o problemă și alte probleme conexe
- Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care se oprește continuu și repornește aleatoriu după o actualizare [Ghid de depanare]
- Aplicațiile Samsung Galaxy J7 nu se deschid după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe
- Samsung Galaxy J7 blocat la problema ecranului de boot și alte probleme conexe
- Problema de eroare a verificării Samsung Galaxy J7 nu a reușit și alte probleme conexe
Depanarea Galaxy J7 cu BSoD care nu va răspunde la repornirea forțată
Nu există nicio garanție că putem rezolva problema dvs., dar cel puțin puteți încerca. Pentru cei care nu se simt confortabil să facă procedurile de mai jos, ar trebui să aduceți telefonul la centrul de service pentru a avea o verificare tehnică pentru dvs., dar pentru proprietarii care sunt dispuși să facă câteva proceduri pentru a vedea dacă problema se rezolvă, iată ce vă sugerez să faceți:
Asigurați-vă că Galaxy J7 nu are daune cauzate de lichide
Daunele cauzate de lichide sunt problema cea mai gravă pe care o puteți întâlni, de aceea primul lucru pe care vreau să îl faceți este să verificați dacă această problemă nu se datorează lichidului. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le faceți ...
- Uitați-vă în portul USB / încărcător pentru a vedea dacă există o urmă de lichid acolo.
- Curățați zona folosind un tampon de bumbac sau puteți introduce o bucată mică de hârtie absorbantă pentru a absorbi umezeala.
- Suflați în port pentru a scăpa de orice obiecte străine care ar putea avea, de asemenea, ceva de-a face cu această problemă.
- Scoateți tava cartelei SIM și uitați-vă în slot pentru a găsi indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI).
- Dacă LDI este încă alb, înseamnă că nu se declanșează și nu există daune cauzate de lichid în dispozitiv.
- Cu toate acestea, dacă LDI a devenit roșu, violet sau roz, atunci există daune lichide și ar trebui să vă aduceți telefonul la centrul de service.
După ce vă asigurați că se datorează daunelor cauzate de lichide, treceți la pașii următori.
Încercați să încărcați Galaxy J7 pentru a vedea cum răspunde
Este posibilă problema doar datorită unei baterii descărcate, deci conectați încărcătorul la o priză de perete funcțională și conectați J7-ul la acesta utilizând cablul original. Poate dura câteva minute pentru ca telefonul să răspundă la încărcător dacă bateria s-a epuizat complet, așa că acordați-i cel puțin zece minute. Cu toate acestea, dacă telefonul se încălzește în timp ce este conectat, deconectați-l imediat de la încărcător și nu mai încercați nimic, deoarece este riscant. În schimb, aduceți telefonul la tehnologie, astfel încât acesta să îl poată verifica.
Presupunând că telefonul nu se încălzește, dar nu afișează simbolul de încărcare pe ecran, încercați din nou să reporniți forțat, dar de această dată în timp ce dispozitivul este conectat. Dacă tot nu va răspunde la asta, atunci încercați urmatorul pas.
Încercați să rulați Galaxy J7 în modul sigur
Uneori, aplicațiile terțe pot continua să se blocheze și să afecteze performanța generală a telefonului dvs. sau chiar să provoace blocarea sistemului. În acest caz, trebuie să dezactivați aplicația care cauzează problema pentru a avea din nou acces la telefon. Deoarece telefonul nu răspunde, încercați să îl rulați în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Iată cum procedați:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
- Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
- Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
- Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
- Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
Dacă telefonul pornește în acest mod, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți aplicația care cauzează problema și să o dezinstalați.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Atingeți aplicația dorită.
- Atingeți Dezinstalare.
- Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.
Porniți Galaxy J7 în modul de recuperare
Pur și simplu trebuie să vă testăm dispozitivul dacă este încă capabil să intre în recuperarea sistemului Android, deoarece este sigur pentru Android, chiar dacă telefonul are o problemă gravă de firmware, ar trebui să poată rula în acest mod, cu condiția să nu existe nicio problemă cu hardware-ul. Dacă aveți succes, puteți șterge partiția cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului sau efectuați imediat resetarea Master, care are un efect foarte bun asupra performanței. Iată cum se fac aceste proceduri:
Cum să pornești Galaxy J7 în modul de recuperare și să ștergi partiția cache
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Cum să porniți telefonul în modul de recuperare și să efectuați resetarea principală
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
După toate acestea și problema persistă și telefonul dvs. este încă mort, atunci este timpul să îl aduceți la tehnologie. Puteți efectua aceste proceduri în mai puțin de 5 minute, astfel încât depanarea nu vă va ocupa mult din timp, dar vă va scuti de toate problemele dacă problema se rezolvă. Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta. Dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, atunci nu ezitați să ne contactați.
Postări pe care ați putea dori să le citiți și:
- Cum să remediați Samsung Galaxy J7 care nu se va aprinde după ce a fost oprit singur [Ghid pas cu pas de depanare]
- Samsung Galaxy J7 s-a oprit singur și nu s-ar mai porni [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Samsung Galaxy J7 care repornește aleatoriu singur [Ghid de depanare]
- Ecranul Samsung Galaxy J7 este negru, dar încă funcționează și alte probleme conexe
- De ce Samsung Galaxy J7 nu pornește și cum să îl remediați? [Ghid de depanare]
- De ce Samsung Galaxy J7 nu se încarcă și cum se remediază? [Ghid de depanare]
- Samsung Galaxy J7 supraîncălzit după ce a apărut o problemă umedă și alte probleme conexe
- Galaxy J7 nu va încărca bateria la 100%, se oprește singur după pornire
