Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S9 + să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este cel mai recent model emblematic al companiei sud-coreene care folosește cele mai recente componente hardware care îi permit să ruleze orice aplicație fără probleme. Cu toate acestea, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 + WhatsApp îngheață la trimiterea mesajului și a altor probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

S9 + WhatsApp se blochează la trimiterea mesajului

Problemă: Bună, este o lună de când am ales noul meu telefon Samsung S9 plus cu 6 GB RAM și 64 GB memorie. În ultimele 10 zile, foarte des Whatsapp-ul meu se blochează în timp ce trimit un mesaj prin difuzare. Încercasem să dezinstalez și să reinstalez, dar problema a rămas ultima. WhatsApp-ul meu a ocupat în prezent 7,12 GB spațiu pe telefonul meu. Vă rugăm să încercați să mă ajutați să-mi rezolv problema fără a-mi pierde datele WhatsApp.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă copiați datele WhatsApp. Vă sugerez să utilizați Google Drive atunci când faceți acest lucru.

• Deschide WhatsApp.
• Accesați Butonul Meniu> Setări> Chaturi> Copiere de rezervă a chatului.
• Atingeți Backup pe Google Drive și configurați frecvența de backup
• Vi se va solicita să selectați un cont Google pe care să vă copiați istoricul chatului. Dacă nu aveți un cont Google, atingeți Adăugați cont atunci când vi se solicită.
• Atingeți Backup pentru a alege rețeaua pe care doriți să o utilizați pentru backup. Vă rugăm să rețineți că o copie de rezervă prin telefonul mobil poate duce la costuri suplimentare pentru date.

După ce ați făcut o copie de rezervă a datelor dvs., continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software.
• Dezinstalați aplicația WhatsApp de pe telefon, apoi instalați o versiune nouă din Google Play Store. Verificați dacă problema apare în continuare.
• Încercați să verificați dacă problema este cauzată de o problemă de conexiune prin utilizarea datelor dvs. mobile, precum și a diferitelor rețele Wi-Fi.

Dacă problema persistă, atunci trebuie să contactați dezvoltatorul aplicației pentru această problemă.

S9 + Obținerea anunțurilor pop-up

Problemă:Primesc în mod constant ferestre pop-up de pe pagina Google Play de fiecare dată când îmi accesez telefonul.Ferestrele pop-up sunt de aplicații încă în curs de dezvoltare și vin cu o avertizare că aplicațiile pot fi instabile. Nu am nicio idee despre ce aplicație este responsabilă, dar nu am instalat nicio aplicație nouă, așa că o actualizare este probabil responsabilă. Ferestrele pop-up interferează cu funcționarea normală, deoarece ferestrele pop-up durează câteva secunde până se încarcă.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum pentru a remedia această problemă este să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, asigurați-vă că instalați aplicații numai din Magazinul Google Play pentru a reduce la minimum aceeași problemă. De asemenea, nu trebuie să faceți clic pe linkurile suspecte din browserul telefonului, deoarece acest lucru ar putea instala aplicații rău intenționate în telefon.

Procesul S9 + android.process.media nu mai funcționează

Problemă:Primesc în continuare acest mesaj „Procesul android.process.media a încetat să mai funcționeze” Am un Samsung Galaxy S9 plus. Am încercat mai multe idei pe diferite site-uri web să le remedi, dar niciuna nu a funcționat până acum.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este să ștergeți memoria cache și datele aplicației Google Services Framework, precum și a aplicației Google Play Store de la managerul de aplicații. Reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă.

În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Încercați să resetați preferințele aplicației telefonului. Pentru aceasta, accesați Setările dispozitivului și atingeți Aplicații și notificări. Apăsați pe Vedeți toate aplicațiile, apoi în ecranul Informații despre aplicație, atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus al telefonului și selectați Resetați preferințele aplicației din meniu. Confirmați pe ecranul următor. Verificați dacă problema apare în continuare.
• În cazul în care problema persistă, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

S9 + nu poate fi recunoscut de computer

Problemă:am Samsung S9 + de câteva săptămâni. Până săptămâna trecută am putut conecta acest lucru la computerul meu pentru a transfera fișiere fără probleme. Apoi a început brusc să spună „Nu poate fi recunoscut”. Am intrat pe acest forum și am făcut totul, de la un cablu nou la un laptop nou (care ambele au aceeași eroare) până la descărcarea comutatorului și a unui driver nou. Nimic nu pare să funcționeze. Văzând cum am încercat acum trei computere, toate cu aceeași problemă, cred că acesta este un bug în telefon (alții au avut și această problemă). A și se încarcă pe toate dispozitivele, cu toate cablurile. Mă întrebam dacă aveți alte sugestii? Mulțumesc

Soluţie: Încercați să curățați portul de încărcare al telefonului folosind un recipient de aer comprimat, deoarece murdăria sau resturile lipite în port ar putea împiedica conectarea telefonului la computer.

Conectați-vă telefonul la computer urmând pașii de mai jos.

• Conectați-vă Samsung Galaxy S9 la computer prin portul USB
• Pe ecranul telefonului ar trebui să vedeți mesajul de notificare care să spună „Conectat pentru încărcare”, altfel va apărea o notificare diferită care va spune „Conectat ca dispozitiv media”
• Trageți zona de notificare în jos
• Atingeți zona de notificare pentru a vizualiza și selecta opțiunea Transfer fișiere media

În cazul în care problema persistă, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.