#Samsung #Galaxy # S8 + este un telefon emblematic lansat anul trecut, care este practic versiunea mai mare a telefonului S8. Acest model folosește un ecran Super AMOLED de 6,2 inci mult mai mare și o baterie mai mare de 3500 mAh. Celelalte componente hardware ale sale sunt similare cu cele ale modelului S8. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda apelantul necunoscut Galaxy S8 + atunci când primim probleme de apeluri și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S8 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

S8 + Apelant necunoscut la primirea apelurilor

Problemă: Bună ziua, am actualizat recent software-ul telefonului meu. Utilizez S8 + Am actualizat de la Android 7.0 la 8.0 și am câteva probleme după ce am actualizat 1-i ori de câte ori prietenul meu mă sună. 2- din ultimele câteva zile afișează un mesaj de eroare com.android.phone a încetat să mai funcționeze. Am încercat toate sfaturile de pe internet, dar nimic nu a rezolvat problema, așa că te rog ajută-mă

Soluţie: Dacă această problemă a apărut imediat după actualizare, este foarte probabil cauzată de o eroare a software-ului. Primul lucru pe care va trebui să-l faceți acum este să faceți o copie de rezervă a listei dvs. de contacte, deoarece aceasta ar putea fi ștearsă în timpul procesului de depanare. După ce ați făcut o copie de rezervă, va trebui să ștergeți cache-ul și datele aplicației de contacte și ale aplicației telefonice de la managerul de aplicații. Odată ce ați făcut acest lucru, ar trebui să reporniți telefonul, apoi să verificați dacă problema persistă.

În cazul în care problema persistă, continuați cu copierea de rezervă a datelor din telefon, apoi porniți telefonul în modul de recuperare. Efectuați pașii enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului.
• Efectuați o resetare din fabrică.

S8 + Fără rețea mobilă

Problemă:Nu am rețea mobilă. Nu pot să fac apeluri telefonice sau să trimit mesaje text. Ma pot conecta la internet prin wifi. Pot accesa și toate informațiile care sunt stocate pe cartela SIM. Datele mele mobile sunt activate. Această „Fără rețea mobilă” s-a întâmplat brusc ieri și nu s-a mai întors, indiferent unde mă duc (diferite orașe). Mi-am închis telefonul de mai multe ori, am scos cartela SIM. Nimic nu a ajutat. Am un Samsung Galaxy S8 + și operatorul meu este AT&T.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este să încercați să introduceți o altă cartelă SIM în telefon, apoi să verificați dacă primiți în continuare același mesaj de eroare. Dacă problema nu apare, atunci problema ar putea fi cauzată de o cartelă SIM defectă (caz în care va trebui să o înlocuiți) sau serviciul dvs. a fost deconectat (caz în care va trebui să contactați operatorul dvs.).

Dacă problema apare în continuare chiar și cu o altă cartelă SIM introdusă în telefon, cel mai bun lucru de făcut acum este să vă copiați datele din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. În acest fel puteți verifica dacă problema este cauzată de o eroare de software.

În cazul în care problema persistă chiar și după resetare, aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S8 + Fără semnal

Problemă:Locul meu de activitate este într-o clădire mare din beton. Când intru într-un loc mort fără semnal telefonic, se aprinde cercul cu o linie care semnalizează „fără semnal” și când intru într-o zonă cu semnal, nu se mai aprinde automat. Trebuie să trec la modul avion, apoi să revin la normal pentru a face cercul să dispară și să revină barele. Este foarte enervant. Poti rezolva asta ? Înțeleg că este legat de modificările software-ului de economisire a bateriei efectuate de Samsung pentru 8+. Dacă nu se găsește semnal în timpul pingului, acesta se oprește și nu pornește automat. Nu-mi place.

Soluţie: Telefonul dvs. ar trebui să poată detecta cu ușurință un semnal mobil odată ce acesta este prezent. Dacă trebuie să reporniți telefonul pentru a obține un semnal, este foarte probabil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare software. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum pentru a remedia problema este să faceți copii de siguranță ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.