Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S8 + să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un telefon emblematic lansat anul trecut, care are un ecran Super AMOLED de 6,2 inci, ceea ce îl face excelent pentru a fi utilizat pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi.În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S8 + care nu poate efectua apeluri, dar putem primi apeluri și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S8 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

S8 + nu poate efectua apeluri, dar poate primi apeluri

Problemă: Am Samsung S8 +, cartela SIM din tava nr. 1 (SIM 1) primește apelurile primite în mod normal, dar nu efectuează apeluri (efectuate) în timp ce SIM 2 efectuează și primește apeluri normal, am schimbat cartele SIM și aceeași problemă apare în Cartela SIM din tava nr. 1 care funcționa normal în tava nr. 2 și cartela SIM din tava nr. 2 funcționează normal (cea care nu efectua apeluri de ieșire în tava nr. 1). Pe scurt; cartela SIM din tava nr. 1 primește apeluri, dar nu efectuează apeluri de ieșire. verificarea fizică arată condiții normale în tava nr. 1, sprijinul dvs. va fi foarte apreciat în avans.

Soluţie: Încercați să verificați dacă apelarea fixă ​​este activată pentru cartela SIM 1 a telefonului.

• Atingeți aplicația Telefon
• Atingeți pictograma de meniu
• Atingeți Setări
• Atingeți Mai multe setări
• Atingeți Numere de apelare fixă
• Atingeți Activați FDN
• Introduceți codul PIN2, apoi atingeți OK
• Atingeți Dezactivare FDN

Odată ce opțiunea de apelare fixă ​​a fost dezactivată, încercați să verificați dacă problema apare încă. În caz contrar, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

S8 + trebuie repornit pentru a efectua apeluri

Problemă:Am un S8 + pe care trebuie să îl repornesc de mai multe ori pe zi pentru a trimite / primi apeluri. Ceea ce se întâmplă este că telefonul îmi sună, mă duc să răspund și telefonul meu fie îngheață, fie există liniște la celălalt capăt (nu pot fi auzit și apelantul nu mă poate auzi). O repornire o va remedia uneori, dar uneori trebuie să scot cartela SIM și apoi să repornesc. Am crezut că este legat de Bluetooth, deoarece părea să se întâmple întotdeauna după ce conduceam (am putut întotdeauna să aud bine, deși Bluetooth), dar acum se întâmplă la intervale aleatorii în timpul zilei. Am resetat telefonul din fabrică și l-am pornit în modul sigur. În timp ce făceam un telefon în modul sigur, am primit un mesaj text. Apelul meu dintr-o dată a tăcut și nu am putut să aud sau să fiu auzit. Resetarea telefonului m-a conectat din nou. Voi încerca să înlocuiesc cartela SIM astăzi, dar dacă asta nu funcționează ... alte sugestii?

Soluţie: Dacă înlocuirea cartelei SIM nu rezolvă problema și din moment ce ați efectuat deja o resetare din fabrică, aceasta este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Apelurile S8 + merg direct la mesageria vocală după actualizarea software-ului

Problemă:Iată o problemă care mă împiedică. Poate că ați mai văzut așa ceva: la un moment dat după ce am actualizat sistemul meu de operare Galaxy S8 + (Verizon) la Oreo v8, practic toate apelurile primite au început să meargă direct la mesageria vocală. Am verificat blocarea apelurilor și „Nu deranja” și niciunul nu este activat. Mai trebuie să verific ceva? Apreciez orice ajutor pe care îl puteți oferi.

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați setările de redirecționare a apelurilor ale telefonului, deoarece acesta ar putea redirecționa toate apelurile către mesageria vocală.

• Accesați aplicația Telefon
• Faceți clic pe MAI MULTE (sau pe pictograma cu trei puncte) în colțul din dreapta sus al ecranului
• Atingeți Setări
• Atingeți Redirecționare apel
• Atingeți Apel vocal
• Atingeți Întotdeauna înainte și apoi Dezactivați

De asemenea, ar trebui să încercați să dezactivați funcția VoLTE a telefonului.

• Accesați aplicația dvs. TELEFON
• Atingeți MAI MULTE (sau pictograma cu trei puncte) în colțul din dreapta sus al ecranului
• Atingeți SETĂRI
• Găsiți și dezactivați VOICE OVER LTE

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. În acest fel, puteți elimina orice erori software care ar putea cauza problema.

S8 + Fără semnal de rețea

Problemă:Radio Galaxy S8 + Cell pare să fi eșuat. Ascultam YouTube și apoi semnalul a trecut de la 0 la 0 într-o zonă cu o acoperire excelentă. Mergând în toată zona locală toată ziua avea încă 0 semnal tot timpul. Apelarea Wifi funcționează, dar dezactivează conexiunea WiFi și nu este conectată la rețeaua mobilă. Toate setările (apn, lte etc.) arată bine. Doar a încetat să funcționeze. Este normal să pierzi un radio?

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul, deoarece uneori acest lucru va rezolva problema. În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii de mai jos.

• Opriți telefonul, apoi scoateți cartela SIM. Dacă aveți un alt telefon, introduceți această cartelă SIM în celălalt dispozitiv, apoi verificați dacă primește un semnal. În acest fel puteți verifica dacă cartela SIM este defectă și dacă este, va trebui să o înlocuiți cu una nouă.
• Introduceți cartela SIM înapoi pe telefon, apoi porniți dispozitivul în modul sigur. Dacă telefonul primește un semnal, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.