Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S7Edge să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Astăzi vom aborda Galaxy S7 nu se poate conecta la problema serverului de e-mail și la alte probleme conexe. Vom furniza cei mai buni pași de depanare care se pot face pentru această problemă specială.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

S7 nu se poate conecta la serverul de e-mail

Problemă: Am un Galaxy S7 și nu am putut accesa e-mailul meu. Când am încercat să depanez, spune că nu se poate conecta la server. E-mailul meu este o adresă Verizon, dar este de fapt deservită prin AOL. Este problema cu telefonul meu sau cu AOL? Am șters e-mailul și am încercat să-l reinstalez și nu a funcționat și am încercat să caut și actualizări pentru telefon (care nu au fost necesare deoarece sunt actualizate). Vreun sfat? Mulțumiri

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz particular este să încercați să accesați contul de e-mail dintr-un browser de computer. Dacă nu puteți accesa contul, atunci trebuie să contactați Verizon pentru această problemă. În cazul în care puteți accesa contul, este timpul să depanați telefonul urmând pașii de mai jos.

• Asigurați-vă că telefonul este conectat la Internet și că primește un semnal puternic și stabil. Puteți verifica acest lucru accesând YouTube și deschizând un videoclip aleatoriu.
• Verificați dacă problema apare în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să goliți memoria cache și datele aplicației de e-mail. După ce ați făcut acest lucru, va trebui să vă configurați din nou e-mailul.
• Ștergeți partiția cache a telefonului în modul de recuperare.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

S7 Eroare incorectă a parolei cu numele de utilizator

Problemă:Bună ziua, tocmai am făcut upgrade la Samsung Galaxy S6 pentru un S7. Totul a fost bine în afară de e-mailul meu. Am Gmail pe ambele telefoane și asta funcționează bine. Cu toate acestea, am transferat un cont de e-mail, care funcționează bine pe S6 (și, de asemenea, pe laptop), dar nu și pe S7. Primesc un mesaj. „Numele de utilizator sau parola sunt incorecte sau POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont.” Numele de utilizator și parola sunt aceleași ca și pentru S6 și laptopul meu la fel ca toate setările serverului de intrare și de ieșire. Deci totul este egal, dar S7 nu se va conecta la server. Am analizat o mulțime de fire și aceasta este o problemă obișnuită din ceea ce văd, dar nimeni nu pare să aibă un răspuns definitiv

Soluţie: Dacă ați introdus numele de utilizator și parola corecte și v-ați asigurat că setările POP3 / IMAP sunt corecte, vă recomand să încercați să verificați dacă puteți accesa acest e-mail dintr-un browser. Dacă nu puteți, atunci este ceva în neregulă cu contul în sine, caz în care va trebui să contactați serviciul pentru clienți al contului de e-mail.

Dacă totuși puteți accesa e-mailul din browser, continuați cu pașii de mai jos.

• Asigurați-vă că introduceți numele de utilizator și parola corecte.
• Verificați dacă setările POP3 / IMAP sunt corecte.
• Ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail din managerul de aplicații, apoi configurați din nou e-mailul.

Forța tastaturii S7 se închide

Problemă:Bună, problema pe care o am cu S7-ul meu este destul de bizară. Când îmi deschid aplicația de text și încerc să introduc tastatura virtuală, va apărea așa cum am intenționat, dar aproape imediat se va anula și va reapărea din nou, ceea ce mă obligă să introduc doar o literă o dată. O altă problemă este când deschid dosarele aplicației, aproape imediat va închide dosarul. și majoritatea din meniurile aplicațiilor vor fi, de asemenea, închise forțat (cum ar fi spotify când vreau să adaug o melodie pe care o iubesc în lista mea de redare, voi vedea opțiunile pentru o secundă și anulează acțiunea). Am căutat pe google, youtube, tomshardware etc, chiar și pe acest site. Nu am găsit nimic despre această problemă ciudată. singura ocolire este aplicația OK Google, dar aceasta se termină cu trimiterea mesajului text de două ori. Vă rog să mă ajutați, nu am capacitatea de a înlocui acest telefon, este cel mai bun telefon pe care l-am avut vreodată. dar această problemă este intolerabilă, mă întreb dacă nu cumva butonul meu din spate glitchy, dar nu am găsit o modalitate de a testa asta.

Soluţie: Deoarece telefonul are mai multe probleme chiar acum, vă sugerez să efectuați pașii de mai jos pentru a remedia această problemă.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.