Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note8 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model este unul dintre cele mai bune dispozitive mobile pe care le aveți dacă doriți să rămâneți productiv în timp ce vă deplasați. Are un display Super AMOLED de 6,3 inci și are un procesor puternic care poate rezolva orice aruncat asupra acestuia. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 8 funcționează numai cu problema S Pen și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 8 Funcționează numai cu S Pen

Problemă: Bună! Am o problemă cu privire la ecranul Note 8. Dintr-o dată, ecranul nu a putut să se atingă. Dar S-Pen funcționează pe ecran, butoanele funcționează și ele, cum ar fi butoanele de volum și de alimentare. Am făcut toate lucrurile pe care le-am citit și pot ajuta, repornesc, curăț memoria cache, resetez telefonul, am format * # 2663 # și totuși nu va funcționa. Vă rog să mă ajutați și să mă salvați de cheltuielile cu mii din reparații. Mulțumesc mult.

Soluţie: Întrucât ați efectuat deja o resetare din fabrică și problema încă apare, atunci cel mai probabil este cauzat deja de un digitalizator defect. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl reparați. Dacă acest dispozitiv este încă în garanție și nu l-ați scăpat sau nu l-ați udat, atunci nu va trebui să cheltuiți nicio sumă pentru a remedia această problemă.

Nota 8 Ecranul este negru înghețat

Problemă:(Nu sunt sigur ce versiune de Android am, fyi, deoarece nu îmi pot deschide dispozitivul pentru a verifica.) Deschideam o pagină cu aplicația Chrome și era puțin lent și am observat că semnul wifi nu era arătând. Când am verificat, semnul wifi, în loc să fie linii (conectate) sau gri (fără conexiune), era complet negru, ca o felie de pizza neagră. Nu puteam să fac clic pe el și să nu fac nimic cu el și în acel moment ecranul meu s-a înghețat cam. Am decis să-mi repornesc telefonul, așa că am ținut butonul de pornire și am apăsat pe repornire și telefonul meu a început să treacă prin mișcări sau repornire, dar a înghețat pe ecranul alb cu o parte din simbolurile sprint galbene care încep să apară. Cred că sistemul în sine a repornit, deoarece a venit un apel, dar nu am putut vedea ecranul pentru a răspunde. Nici eu nu îl pot opri, deoarece nu pot vedea ecranul pentru a alege oprirea.

Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Telefonul dvs. ar trebui să repornească după aceasta. Dacă ecranul rămâne negru, atunci ar trebui să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică de aici. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon. După finalizarea resetării, reporniți telefonul.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă. Vă recomand să verificați acest lucru la un centru de service.

Nota 8 Ecranul devine negru în timpul apelurilor

Problemă:În timp ce soția mea este în apel, ecranul se întunecă, nu rămâne aprins. Deci, de exemplu: ea sună la un număr și scrie că apasă opțiunea 1-9. Se duce să apese butonul și ecranul s-a întunecat. În momentul în care ridică ecranul din nou și merge să apese butonul de opțiune, IVR-ul o întrerupe și a ratat-o. Are ecranul setat timp de 10 minute. Am verificat toate setările posibile la care mă pot gândi și nu pot găsi răspunsul.

Soluţie: Se pare că problema este cauzată de întârzierea detectării senzorului că telefonul nu mai este așezat în urechea apelanților. Dacă ați verificat deja setările telefonului și este corectă, continuați cu pașii de mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur și verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nota 8 Ecranul NU răspunde după cadere

Problemă:A scăpat telefonul acum 2 luni, ecranul s-a spart, dar a funcționat perfect până acum. Foarte recent, ecranul a fost foarte ciudat. De cele mai multe ori ecranul nu răspunde. Uneori, ecranul va răspunde, dar numai timp de 5 sau 6 secunde, moment în care ecranul va reacționa ca și cum ar fi atins în multe locuri diferite timp de aproximativ 4 secunde, apoi nu mai răspunde la atingere timp de încă 20 de minute. Senzorul de amprentă și tastele de volum funcționează, de asemenea, complet bine

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După resetare, verificați dacă ecranul încă nu răspunde. Dacă este, atunci problema este cel mai probabil cauzată de un ansamblu de afișaj deteriorat care trebuie înlocuit din cauza fisurii. Vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.