#Samsung #Galaxy # Note8 este un smartphone premium Android lansat anul trecut, cel mai bine cunoscut pentru ecranul său mare AMOLED de 6,3 inci și utilizarea unui stylus numit S Pen. Acesta este un dispozitiv ideal pentru persoanele care doresc să efectueze sarcini de productivitate în deplasare, precum și pentru jucătorii mobili, deoarece ecranul său mare și hardware-ul puternic constând dintr-un procesor Snapdragon 835 și 6 GB de RAM permite dispozitivului să gestioneze orice aruncat la aceasta. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 8 care nu răspunde la problema de intrare tactilă și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 8 Nu răspunde la intrarea tactilă

Problemă: Am un Galaxy Note 8 și ieri a început aleatoriu să nu răspundă la atingerile de pe ecran, dar Spen funcționează. Nu pot deschide setări sau altceva, așa că a trebuit să o resetez cu chei hardware și după ce a repornit-o ok pentru o perioadă nedeterminată de timp, atunci va înceta să mai răspundă. Am dezinstalat majoritatea aplicațiilor descărcate și am făcut-o tot atunci când am încercat să joc jocul meu „Boxing Star” astăzi. Gândiți-vă la asta, jocul meu de box a avut o actualizare importantă cu o seară înainte ca acest lucru să se întâmple prima dată. Este posibil să fie jocul? Dacă da, cum aș putea verifica asta? Dacă nu, aș aprecia cu adevărat un ajutor. Acum, pentru informații despre telefonul meu (și toate telefoanele mele anterior). În primul rând, am grijă excelentă de telefonul meu. O curăț regulat cu microfibră și o am întotdeauna într-o cutie de vidre. În al doilea rând, telefonul meu este stoc cu doar actualizări push autorizate instalate. Nu hack, root sau instalare din surse necunoscute. Și, în sfârșit, nu îmi scap telefonul și nu se udă niciodată. Mami și tati nu-mi cumpără un telefon nou la fiecare 3 săptămâni, pentru că sunt o nebunie care a crezut că ar fi o idee bună să mă joc pe plajă cu telefonul în buzunarul din spate sau pentru că sunt o carcasă emoțională de 16 ani care îmi aruncă telefonul de fiecare dată când mi se spune „nu”. Îmi pare rău pentru plictiseala de acolo, dar oricum - am plătit prețul integral în numerar la magazinul meu local de telefonie mobilă T și, deoarece era aproape 900 USD, mă ocup de el, motiv pentru care sunt destul de supărat că are probleme. Ultimul lucru pe care l-am făcut a fost scanarea listei mele de aplicații (afișând aplicații de sistem) și am Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts și aplicații cu acces rapid, toate afișând „nu sunt instalate”. Crezut că aș include acea cauză justă, am găsit-o cam ciudată. Apreciez orice ajutor și vă mulțumesc

Soluţie: Deoarece această problemă apare aleatoriu, există posibilitatea ca o aplicație pe care ați instalat-o să cauzeze problema. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Încercați să verificați dacă problema apare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație descărcată. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare în modul sigur, următorul pas este să verificați dacă o eroare software cauzează problema, efectuând o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă, posibil digitalizator. Vă recomandăm să verificați acest lucru la un centru de service, dacă acesta este cazul.

Nota 8 Ecranul nu se pornește după cădere

Problemă:Bună, chiar azi-dimineață, mi-am scos telefonul din geantă și a aterizat cu fața în jos pe podeaua de beton. Nu m-am gândit la nimic, deoarece nu erau crăpături pe ecran până când nu m-am dus să-mi pun amprenta digitală și partea stângă a ecranului devenise violet și negru și începuse să tremure. Apoi, după aceea, întregul meu ecran a devenit decolorat și partea stângă nu ar funcționa. Mi-am oprit complet telefonul, apoi l-am repornit și de atunci tot ecranul nu se va aprinde și am observat doar că în partea stângă există o crăpătură mică, dar nu cred că ar face atât de mult daune au trecut 10 ore și telefonul meu încă nu funcționează.

Soluţie: Se pare că aceasta este deja o problemă legată de hardware cauzată de un afișaj deteriorat. Puteți încerca să depanați problema verificând dacă aceasta este cauzată de o eroare software. Pentru a face acest lucru, pur și simplu porniți telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați. Este foarte probabil ca telefonul dvs. să aibă nevoie de înlocuirea ansamblului afișajului.

Nota 8 Nu răspunde după actualizarea Oreo

Problemă:Bună, primesc o OTA astăzi pentru sistemul de operare Oreo. Instalez actualizarea, apoi mi-am părăsit telefonul și aștept până când instalarea se face după 30 de minute. Vedeți ecranul că actualizarea sistemului de operare este realizată, așa că atunci când glisez pentru a debloca telefonul nu mai funcționează, atunci cineva mă sună și pot ' Nu răspundeți nici măcar pentru că ecranul nu va funcționa. Telefonul meu se încarcă cu 92% și încerc să îl opresc, dar nu mă lasă la fel de bine. Nu am o modalitate de a scoate bateria, nu este detașabilă. Am încercat să dau clic pe alimentare și să măresc volumul în același timp timp de un minut, nu s-ar opri încă. Nu mai știu ce să fac. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să efectuați o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. În cazul în care problema persistă, este probabil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare în procesul de actualizare. Vă sugerez să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea vă va șterge datele de pe telefon.