Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note8 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un model premium de smartphone Android lansat în 2017, cel mai bine cunoscut pentru ecranul său mare de 6,3 inci Super AMOLED care funcționează cu un stylus numit S Pen. Acest dispozitiv este, de asemenea, un telefon cu cameră excelent, care vine cu camere duble de 12 MP, ambele având OIS. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 8 continuând să repornească după actualizarea software-ului și alte probleme conexe.
Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.
Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.
Nota 8 Continuă să repornească după actualizarea software-ului
Problemă: Tocmai mi-am actualizat nota 8 la cea mai recentă actualizare de software, dar după actualizare telefonul meu reporni mereu. Nu am putut utiliza telefonul corect după actualizare, deoarece acesta se va opri brusc, apoi va reporni din nou. Am o cantitate mare de memorie suficientă pentru a rula sistemul de operare. Sper că m-ați putea ajuta cu această problemă. Mulțumesc
Problemă conexă: Telefonul meu va reporni la întâmplare. Acest lucru se întâmplă cu un telefon nou care tocmai mi-a fost emis în urma unor probleme similare cu vechiul meu telefon. Aceste probleme au început să apară după ultima actualizare. Am făcut o resetare din fabrică pe ultimul meu telefon și am ajutat pentru o perioadă scurtă de timp. Există o eroare în partea de sus a ecranului la repornire, care dispare. După repornire, nu apar multe notificări
Soluţie: Încercați să verificați dacă un card microSD defect cauzează problema, eliminând acest card din telefon. Dacă telefonul dvs. nu are un card microSD și problema persistă, continuați cu următorii pași de depanare enumerați mai jos.
- Verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o pornind telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
- Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
- Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.
Nota 8 Blocată pe ecranul negru cu lumină LED albastră
Problemă: Bună ziua, Samsung Galaxy Note 8 a avut probleme toată ziua. A început cu un ecran negru și o lumină LED intermitentă, unde nu puteam face nimic. Am urmat sfaturile online prin repornirea acestuia, care a funcționat la început. Dar apoi, dintr-o dată, a început să se repornească la fiecare 5 minute timp de 10 minute înainte de a se înnegri după ce a repornit ultima dată. În momentul de față este blocat pe un ecran negru cu o lumină LED albastră care nu clipește și nici măcar nu pot reporni sau nu pot face nimic cu el. Ai nevoie disperată de ajutor
Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru această problemă este să vă asigurați mai întâi că bateria telefonului are o încărcare suficientă. Scoateți cardul microSD al telefonului dacă aveți unul instalat, apoi porniți dispozitivul în modul de recuperare. De aici va trebui să faceți o resetare din fabrică. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
Nota 8 Nu se poate finaliza actualizarea software-ului
Problemă:Am primit Nota 8 când a fost lansat și nu a fost niciodată înrădăcinat. Rula Android versiunea 7 și avea cel mai recent patch de securitate. Acum câteva săptămâni, telefonul a început să acționeze prost. Ar fi nevoie de mult timp pentru a deschide aplicațiile și uneori ar îngheța. Uneori trebuia să fac o baterie pentru că era înghețată. Știind că intenționam să actualizez software-ul telefonului, am sperat doar că îl voi putea lăsa să meargă câteva luni. Apoi, acum câteva săptămâni, a început repornirea aleatorie. Poate o dată la 2-3 zile. Ei bine, marți s-a repornit constant. La fiecare oră cam așa. Nu părea să conteze dacă fac ceva sau nu. Atunci am început să cercetez și am găsit site-ul dvs. Am descoperit că cauza cea mai probabilă a fost supraîncălzirea bateriei (telefonul se încălzește prost chiar și cu o utilizare redusă), așa că am înlocuit bateria. De asemenea, am intrat în recuperare și am făcut o „Ștergeți partiția cache”, așa cum recomandă niște ghizi.
Niciunul dintre ei nu părea să ajute prea mult, telefonul nu s-a repornit, dar încă rămânea și îngheța. Apoi am continuat cu al treilea lucru pe care l-am citit pentru a încerca ... actualizați telefonul. Am verificat și destul de sigur, a existat o actualizare disponibilă. Am încercat să-l instalez și telefonul a înghețat. Apoi, am pornit telefonul în modul sigur și am încercat să instalez din nou actualizarea. Atunci s-a dezlănțuit tot iadul. A înghețat și acum nu va porni deloc. Dacă încerc să pornesc normal, se va încărca încet pe o pagină de inițializare cu un bloc de eroare care spune „Din păcate, procesul com.android.phone s-a oprit. ”Când mă uit cum să remediez această eroare, toate remedierile necesită să pot intra în telefon și să șterg unele setări. Ei bine, nu pot trece peste această eroare. Dacă apăs OK (sau doar aștept aproximativ 10 secunde), începe repornirea și continuă să repornească. Dacă încerc să ajung la pagină cu opțiuni de mod sigur (vol și putere, cred), îl primesc pe micul tip android cu urechile zvâcnind și un mesaj „Instalarea actualizării sistemului”. După aproximativ 4-5 minute, un mic tip android cade și scrie „Fără comandă” și apoi mă trimite la ecranul de recuperare. Pot intra în ecranul modului de recuperare, dar nimic nu pare să ajute. Disperat să încerc cel puțin să-l pun din nou în funcțiune (sperând că îmi pot recupera datele cumva) am încercat o resetare din fabrică și nici asta nu a ajutat. A spus că a fost finalizat, dar când îl pornesc, acționează la fel ... eroare apoi repornire. Te rog ajuta-ma! Ce altceva pot încerca? Am o mulțime de imagini aici (inclusiv câteva familii și animale de companie care au murit) și m-am gândit sigur că toate erau pe cardul SD, dar nu sunt. Am și câteva date despre aplicații pe care mi-ar plăcea să le am înapoi, dar fotografiile sunt principala mea preocupare.
Soluţie: Dacă ați efectuat deja o resetare din fabrică pe telefon, atunci datele stocate în memoria internă au fost deja șterse. Pentru a remedia această problemă, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi să efectuați următoarele.
- Ștergeți partiția cache a telefonului.
- Efectuați o resetare din fabrică.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.
