Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să ne ajutăm cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # Note8 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acest model este cel mai recent din seria de dispozitive Note care utilizează unele dintre cele mai noi componente de tehnologie mobilă. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy Note 8 care nu poate efectua apeluri video după problema actualizării software-ului și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 8 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Nota 8 Nu se pot efectua apeluri video după actualizarea software-ului

Problemă: Dețin nota 8 și am o problemă foarte mare. La început am putut să fac apeluri video cu alții, dar după actualizarea software-ului am pierdut această funcție și nu am găsit nicio soluție pe internet pentru a rezolva această mare problemă pentru mine. Te rog ajuta-ma

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este să vă asigurați că opțiunea de apel video a telefonului este activată.

• Dintr-un ecran de pornire, atingeți Telefon
• Atingeți pictograma de meniu
• Atingeți Setări
• Din secțiunea Apeluri video, atingeți comutatorul Apeluri video pentru a porni

Ar trebui să puteți efectua un apel video după aceasta. În cazul în care problema persistă și din moment ce ați menționat că acest lucru a apărut imediat după o actualizare a software-ului, acest lucru este cel mai probabil cauzat de unele date software vechi care nu au fost eliminate complet. Cel mai bun lucru de făcut în acest moment este să vă copiați datele de telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Nota 8 Blochează și repornește când efectuați un apel

Problemă:Când încerc vreodată să apelez telefonul îngheață și repornește singur și dacă cumva pot apela microfonul nu funcționează (2) Când bateria este cu aproximativ 25% sau mai mică, începeți să reporniți telefonul și dacă îl încărc, telefonul funcționează bine Nu știu care este problema uneori se pare că microfonul cauzează probleme uneori cred că bateria cauzează probleme, vă rog să mă ajutați Încerc să actualizez telefonul la, dar continuă să se întâmple

Soluţie:Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum, în acest caz, este să vă copiați datele de telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru este cel mai probabil cauzat de o componentă hardware defectă deja, caz în care va trebui să aduceți acest lucru la un centru de service și să îl verificați.

Nota 8 Nu poate efectua apeluri către anumite persoane de contact

Problemă: Am un nou telefon Galaxy Note 8 (mi-am transferat contactele din galaxia anterioară) și nu pot efectua apeluri către câțiva (aproximativ 4 dintre numerele mele de contact.) Telefonul sună o dată și CALL ENDED apare pe ecran. Se afișează ca apel ratat pe telefonul celeilalte părți. Toate celelalte numere sunt în regulă. Nu am numere blocate și am șters numerele din lista de contacte și le-am înregistrat, dar totuși aceeași problemă. Vreo idee? Acesta este un telefon vechi de 3 săptămâni

Soluţie: Ar trebui să încercați să efectuați o resetare soft pe telefonul dvs. apăsând și menținând atât butoanele de alimentare cât și butonul de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. Odată ce telefonul a început, verificați dacă problema persistă. În cazul în care se procedează cu pașii de mai jos.

• Verificați dacă problema apare în modul sigur. Dacă nu, atunci este foarte probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației telefonice din managerul de aplicații, apoi verificați dacă problema persistă.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

În cazul în care problema persistă, va trebui să vă contactați operatorul de transport cu privire la această problemă, deoarece aceasta ar putea fi o problemă legată de rețea.

Nota 8 Apelul nu poate fi auzit

Problemă:Folosesc Samsung Note 8 .. în timpul apelurilor telefonice, nu mă pot auzi decât dacă sunt în modul difuzor sau folosesc setul cu cască / căști .. Nu pot folosi chiar și bixby, încă mai am nevoie de căști. Microfonul meu funcționează bine, am încercat să-mi înregistrez vocea folosind receptorul. Am încercat să șterg memoria cache, resetarea soft și chiar resetarea din fabrică, totuși nu funcționează. Am cumpărat acest telefon în Canada când călătoream, acum nu mai există nicio modalitate de a întoarce acest telefon înapoi în locul în care l-am cumpărat. Suportul lor tehnic mi-a spus să aștept o altă actualizare de software, poate că vor remedia eroarea și erorile, nu știu când va fi următoarea actualizare. Ma poti ajuta? Cred că am primit cea mai gravă problemă dintre toți utilizatorii Note 8 ...

Soluţie: Este puțin probabil ca o actualizare de software să rezolve această problemă, deoarece aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.